打造一流員工福利在線自助服務(wù)
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但是,要成功部署此技術(shù),需要不僅僅開展基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,向員工發(fā)送電郵政策通知。要讓基于網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)工具發(fā)揮最大作用,需要仔細(xì)審視人、流程和新技術(shù)相關(guān)問題。
為了從投資中獲得最大回報(bào),并獲得大家對(duì)您的互動(dòng)自助服務(wù)方案的熱情支持,請(qǐng)參考以下十大策略。
人: 讓他們站在您的一邊
心理,在行為改變中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。要推出一種新的方法——即使該方法比以前的好很多——也同樣需要慎重考慮,充分估計(jì)人們對(duì)這一改變的反應(yīng)。
1. “以人為本”制定對(duì)策。
在每個(gè)企業(yè)中,尤其是工作量比較大的員工,當(dāng)他要自行處理以前是別人為他完成的工作時(shí),都會(huì)有抵觸心理。例如,在由互動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(IVR)技術(shù)移到IVR和網(wǎng)絡(luò)工具的結(jié)合時(shí),用戶會(huì)繼續(xù)盡可能長(zhǎng)時(shí)間使用熟悉的電話技術(shù),而不是學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)。要成功轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)的文化,可能需要減少對(duì)舊技術(shù)和舊方式的支持。以下方法將鼓勵(lì)文化變革:
減少IVR的可用性和/或僅為不能工作時(shí)間上網(wǎng)的員工提供IVR支持。
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員工不是被招聘進(jìn)來的 2024.04.19
公司發(fā)展需要人怎么辦?招聘啊怎么招聘?1.根據(jù)需要,起草招聘啟事。2.發(fā)布招聘啟事。3.強(qiáng)調(diào)行業(yè)有多好,強(qiáng)調(diào)公司有多好,強(qiáng)調(diào)待遇如何,強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展前景如何。4.介紹待遇情況。5.提出崗位要求,學(xué)歷、證
作者:潘文富詳情
2024(第十三屆)全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)暨2024(第十一屆)全國(guó)渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動(dòng),數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視
作者:mys5518詳情
如何快速滅掉新員工的工作熱情 2023.08.21
員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后,兩大支撐因素,一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的技術(shù)問題,一個(gè)是想不想干的態(tài)度問題。態(tài)度問題的背后,又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對(duì)公司及管理層的信任、管理
作者:潘文富詳情
新員工的基本入職流程 2023.05.26
從發(fā)布招聘信息,到新員工正式入職,這中間也不是一蹴而就的,在環(huán)節(jié)設(shè)置上,也可進(jìn)行些優(yōu)化,改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容,所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對(duì)口、表達(dá)能力等方
作者:潘文富詳情
想通過抖音打造長(zhǎng)期品牌,同時(shí)想在內(nèi)容 2023.05.24
想通過抖音打造長(zhǎng)期品牌的人,同時(shí)想在內(nèi)容平臺(tái)上賺到錢,應(yīng)該怎么做呢? 普通人只有看到高收益高增長(zhǎng),才愿意玩命兒地猛干。 抖音智能投放有兩個(gè)規(guī)則,一個(gè)在明,一個(gè)在暗。 在抖音投放經(jīng)驗(yàn)豐富以后,會(huì)覺
作者:mys5518詳情
中國(guó)太平保險(xiǎn)浙江公司《打造陽(yáng)光心態(tài), 2023.04.26
2021年10月23日,中國(guó)太平保險(xiǎn)浙江公司《打造陽(yáng)光心態(tài),職業(yè)幸福感提升》EAP關(guān)愛培訓(xùn)圓滿完成!旨在塑造員工的陽(yáng)光心態(tài)激勵(lì)、提升職業(yè)幸福感、快樂高效的工作,“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
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