首類營銷—洞察消費者

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每一個消費者,首先是情感豐富、性情各異的真實的人,同時,生活在中國這樣一個有著獨特文化的社會環(huán)境中,作為一個群體,又同樣有著一些相同的特質。

只有了解這種特質,才能更好地與他們進行溝通。

1.實用主義

儒家文化熏陶的中國人,是一個實用主義的民族。要讓中國人去做一件事情,一定得有一個實用的理由。

所以,在中國,有一些完全有別于西方的現(xiàn)象。去廟里拜佛,是為了求財保平安,即使是信仰上帝,也是為了將來上天堂;生兒子,是為了老有所養(yǎng)、是為了傳宗接代。

因此,在中國人的消費觀念中,實用主義是一個不可忽視的特點。

想要讓中國消費者購買一個產品,應該清楚地交代它能幫助解決什么問題。

化妝品讓你變得更年輕、藥品能解除病痛;海飛絲能幫助解決頭屑問題、霸王能防脫;佳潔士能防蛀;云南白藥牙膏能幫助解決口腔潰瘍、牙齦出血、牙齦腫痛。這些品牌之所以打動消費者,都是基于給出了一種非常實用而具體的購買理由。

曾經,三株等一些保健品承諾包治百病,一些藥品訴求藥到病除,這些夸大承諾,也是基于中國消費者的實用主義。

2.缺乏安全感

 消費者 洞察 消費 營銷

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