風(fēng)險(xiǎn)管控,從業(yè)務(wù)流程入手
作者:劉太雄 224
在當(dāng)今復(fù)雜快變的商業(yè)環(huán)境中,每個(gè)企業(yè)不但面臨眾多的諸如火災(zāi)、財(cái)產(chǎn)損害等傳統(tǒng)層面的風(fēng)險(xiǎn),也有不斷涌現(xiàn)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等經(jīng)營(yíng)層面的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)各種不同的風(fēng)險(xiǎn)因素,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),不僅要關(guān)注獨(dú)立的、個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn),更要在業(yè)務(wù)流程層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以管理和控制。
近年來,我們看到越來越多的企業(yè)開展了業(yè)務(wù)流程的再造和優(yōu)化,提煉并制定了相應(yīng)的流程圖、流程文件及流程運(yùn)作機(jī)制,向流程化管理、精細(xì)化管理要效率、要效益,促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。顧名思義,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指未來的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控,國(guó)外有COSO組織于2004年發(fā)布了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系模型,國(guó)內(nèi)也有國(guó)資委于2006年發(fā)布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,這些都對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作給出了一定程度宏觀方面的指引。
那么,具體到風(fēng)險(xiǎn)管控操作上面,對(duì)于流程型企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)流程是否可以結(jié)合起來呢?答案是肯定的。根據(jù)我們多年的流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于流程型企業(yè),我們認(rèn)為從業(yè)務(wù)流程層面入手加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控是行之有效的方法之一。具體操作,可參考以下“圖1 流程風(fēng)險(xiǎn)分析框架模型”進(jìn)行。
圖1“流程風(fēng)險(xiǎn)分析框架模型”
第一步,流程選擇。
目的在于篩選出需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程。
擴(kuò)展閱讀
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來一句:“將在外
作者:潘文富詳情
業(yè)務(wù)員回來說客戶覺得價(jià)格高了 2023.11.10
業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格
作者:潘文富詳情
新員工的基本入職流程 2023.05.26
從發(fā)布招聘信息,到新員工正式入職,這中間也不是一蹴而就的,在環(huán)節(jié)設(shè)置上,也可進(jìn)行些優(yōu)化,改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容,所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對(duì)口、表達(dá)能力等方
作者:潘文富詳情
大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)防范二:別老想做什么, 2023.04.12
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但
作者:蔣觀慶詳情
營(yíng)銷微咨詢培訓(xùn)從業(yè)感悟一:培訓(xùn)師,別 2023.04.06
信息化時(shí)代到來,學(xué)員所能獲取的知識(shí)不比老師差。很多時(shí)候,老師上課講的故事或案例,學(xué)員會(huì)在課間休息時(shí)候告訴你,老師這個(gè)故事是精彩哈,我在某某網(wǎng)上看過。作為老師,你什么想法,我想你會(huì)當(dāng)場(chǎng)暈過去。有時(shí)在課程
作者:蔣觀慶詳情
營(yíng)銷微咨詢培訓(xùn)從業(yè)感悟二:心態(tài)不能靠 2023.04.06
這是一個(gè)言必稱心態(tài)的時(shí)代,就像10年前,一些大師在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)界言必稱執(zhí)行力,還有言必稱細(xì)節(jié)決定成敗一樣。視乎心態(tài),NLP很火。但作為講師,作為學(xué)員都需要冷靜下來思考:我們到底怎么啦?我們到底需要什么?當(dāng)
作者:蔣觀慶詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 29
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1445
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機(jī) 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38