業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理
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例如,在IT運維系統(tǒng)中,技術(shù)員接受派工單時可以方便地在知識管理系統(tǒng)中查詢到相關(guān)的解決方案。如果方案不存在,技術(shù)員必須創(chuàng)建解決方案放入知識管理系統(tǒng),否則該事件無法關(guān)閉。這樣,就可以保證知識管理系統(tǒng)中知識量的積累。
開展業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理,使人員、流程、信息技術(shù)實現(xiàn)和諧同步發(fā)展,實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,使知識的利用和獲取達到“隨風潛入夜,潤物細無聲”的境界,最終打造智慧的流程,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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浙江杰諾電器精益管理項目啟動 2024.03.11
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作者:姜上泉詳情
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財糧草供著,想搞個調(diào)動也很難,動不動人家就來一句:“將在外
作者:潘文富詳情
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學(xué)習華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM 2024.01.20
Business Leadership Model起源于IBM,是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺。至今,華為對該模型的實踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠遠超過IBM。華為不僅將這個模型應(yīng)用于公司
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開家煙酒店,作為公司的客情管理中心 2023.11.24
直奔主題,考慮投資開家煙酒店,并當成公司的客情管理中心來運營。當然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點零敲散打的零售生意。為啥要開個煙酒店呢?換個角度來看,并不是指望這
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業(yè)務(wù)員回來說客戶覺得價格高了 2023.11.10
業(yè)務(wù)人員回來,報告給老板最多的問題就是價格問題。客戶說價格高了,說外面有更低的價格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價,要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報告此類問題之后,老板頭也大,也認為現(xiàn)在市場價格
作者:潘文富詳情
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