管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂“執(zhí)行力”應(yīng)該是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域比較流行的一個概念了。到底什么是“執(zhí)行力”呢，好像還沒有看到哪位大師對此做出一個比較權(quán)威的定義，大部分人對執(zhí)行力會有一個比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，還有比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。

每一個老板、每一名管理人員都會對下屬有要求，無論這些要求是否明確、合理，這些要求與期望都會遭遇它們各自的結(jié)果；每一個企業(yè)都會有戰(zhàn)略目標(biāo)，無論是否明確、合理或者宏大，同樣地每一個目標(biāo)都會有最終的結(jié)果。這些老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對的現(xiàn)實(shí)是：結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距，或者說“沒有完成任務(wù)”“沒有達(dá)成目標(biāo)”，問題在哪里呢？ “想法沒有得到實(shí)施”，“方案沒有得到執(zhí)行”（因?yàn)橹攸c(diǎn)在于探討執(zhí)行，所以我在這里假定討論的前提是：目標(biāo)方向是正確的、方案本身是完善的，也就是說戰(zhàn)略規(guī)劃是沒問題的），有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達(dá)成目標(biāo)，這是一個很符合邏輯的推斷，于是“執(zhí)行力”的概念就出籠了。

“執(zhí)行力”的提法本身沒有問題，但這是一個概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們反向理解的話“執(zhí)行力”還是只看到了結(jié)果沒有找到原因，由管理理論專家提出來尤可，但如果由管理人實(shí)踐人員說出來只能說明他還沒有深入地了解從目標(biāo)到結(jié)果之間到底出了什么問題，怎可一句“執(zhí)行力不強(qiáng)”就搪塞過去！

那么到底“執(zhí)行力”是什么呢？其實(shí)“執(zhí)行”就是“做”，要做的事復(fù)雜程度不同需要的做事能力也不同而已。我們可以從兩個不同層次去理解“執(zhí)行力”，一是個人執(zhí)行力，另一個就是企業(yè)執(zhí)行力。

個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。

企業(yè)員工執(zhí)行力構(gòu)成要素

越是高層所需要的技能越全面，因此企業(yè)高層的執(zhí)行技能比一般中層的執(zhí)行技能和普通員工的執(zhí)行技能更重要，很多人想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)是下屬沒有按照上級的意志去落實(shí)其實(shí)是一種誤區(qū)。直接把任務(wù)簡單地拋給員工，當(dāng)然不會得到有效地執(zhí)行，如果管理人員把某個任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)、時間都明確了，在下屬執(zhí)行的過程中進(jìn)行檢查和協(xié)助，而下屬還是完不成任務(wù)的話，只能說把任務(wù)沒有交代給真正有能力去完成這件事的人或者說他應(yīng)該找更合適的人來做了，所以執(zhí)行的效果關(guān)鍵還是看我們的管理人員是不是有計劃（時間規(guī)劃、完成標(biāo)準(zhǔn)）、有組織（找合適的人干活）、有領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)助、激勵）還有控制。

企業(yè)執(zhí)行力整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 企業(yè)行為是組織行為，要形成企業(yè)執(zhí)行力必須理解組織行為的一些特點(diǎn)，組織的成員具備很強(qiáng)的執(zhí)行力并不意味著整個組織具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個人執(zhí)行力的累加，它可以小于或遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人執(zhí)行力的累加，之所以這樣，是因?yàn)榻M織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。企業(yè)執(zhí)行力主要由三個方面因素合成：流程、技能、意愿，流程是指企業(yè)運(yùn)作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程，技能主要是企業(yè)成員的職業(yè)執(zhí)行技能，就是上面提到的個人執(zhí)行力的構(gòu)成技能，意愿是指企業(yè)員工工作的主動性和熱情。怎么理解呢？高效的企業(yè)運(yùn)作流程就好像一條先進(jìn)的生產(chǎn)線，執(zhí)行技能強(qiáng)的員工就是生產(chǎn)線上熟練的技工，意愿就是員工的主動性和工作熱情。光有先進(jìn)的生產(chǎn)線沒有熟練的技工沒法發(fā)揮生產(chǎn)線的最大效能，再熟練的技工讓他們手工操作趕不上流水線大機(jī)器生產(chǎn)，同樣的生產(chǎn)線，同樣熟練程度的技工，如果一邊是熱情高漲，一邊消極怠工，當(dāng)然是士氣高者勝。所以說流程、技能和意愿就構(gòu)成了影響生產(chǎn)產(chǎn)能的關(guān)鍵因素，就是企業(yè)的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長越大，三角形面積越大，企業(yè)的執(zhí)行力就越強(qiáng)；相反，如果我們把這個三角形的任意一邊朝內(nèi)移動，三角形的一邊長變短，面積也變小，其他兩邊即使很長也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降.

如何全面提升企業(yè)執(zhí)行力？有了對企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成剖析，就能對癥下藥。既然企業(yè)執(zhí)行力是以流程、技能與意愿為主要成分的合力，那么全面提升企業(yè)執(zhí)行力相應(yīng)地主要從三個方面著手。

首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等，實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。同時流程標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，IT管理系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)際上都是對流程的一次優(yōu)化和重組。

其次是提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練，主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練，還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練，比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等，重要的是在做培訓(xùn)和考核計劃的時候一定要知道每個培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向，執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。

最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動態(tài)的，不同的人在不同的時間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個方面去測量，我們要做的工作實(shí)際上也是三點(diǎn)：具有競爭力的薪酬體系和激勵機(jī)制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的企業(yè)文化氛圍 。

以上三點(diǎn)又可以放在一個更大的管理體系里面，那就是建立以人力資源為核心的規(guī)范化企業(yè)管理體系，對于有一定發(fā)展規(guī)模的企業(yè)來說建立規(guī)范化企業(yè)管理體系就一個提升企業(yè)運(yùn)作效率的工程，就是提升企業(yè)執(zhí)行力的過程，或者反過來說，做好了上面三個方面的工作，基本上就建立了以人力資源為核心的規(guī)范化企業(yè)管理體系。是不是建立了規(guī)范的企業(yè)管理體系企業(yè)的企業(yè)的執(zhí)行力問題就完全解決了呢？當(dāng)然不是。企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復(fù)雜程度的不同，也就是說管理體系本身也是動態(tài)的、不斷發(fā)展的，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配，構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配，不斷地調(diào)整企業(yè)管理思路并建立相應(yīng)的模式，這個過程實(shí)際上就是不斷“提高企業(yè)運(yùn)作效率”的過程，這是許許多多理論專家、實(shí)踐專家很久以前就提出來了概念，只不過現(xiàn)在被管理專家重新包裝成所謂的“打造或構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力” ，讓大家覺得耳目一新而已。目前企業(yè)的管理人員保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)新的管理理念和經(jīng)營技術(shù)是很有必要的，但沒有必要追逐一些時尚的、流行的管理學(xué)概念而忘了管理者的基本功。

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