如何處理骨干員工離職

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某公司總經(jīng)理錢某正為幾份辭職報告發(fā)愁,提出辭職請求的分別是公司技術(shù)總監(jiān)王某、銷售經(jīng)理孫某、采購主管李某和車間工人周某,他們都要求在一個月內(nèi)將手頭工作交接完畢,盡快走人。 


其實,錢總最關(guān)心的是技術(shù)總監(jiān)王某和銷售經(jīng)理孫某的去留。因為孫某掌握了公司中心城區(qū)絕大部分重要客戶的信息,而且與其中相當(dāng)多的客戶關(guān)系良好,一旦離職,有可能帶走大批客戶。王某是公司技術(shù)方面的最高負(fù)責(zé)人,不但掌握了公司的幾乎全部技術(shù)機密,而且這種類型的技術(shù)領(lǐng)軍人才極為稀缺,再找這樣的人才并不容易。

面對這個兩難選擇,錢總一時間陷入了沉思……

分析

我認(rèn)為,在實踐中,作為人力資源總監(jiān)應(yīng)該按以下思路和方法來解決該問題:

1、選擇保密溝通

員工選擇辭職,必然有其原因。我們應(yīng)該首先了解員工因為什么辭職,辭職的目的是什么,以便對癥下藥。

通常,在與員工溝通前,應(yīng)進(jìn)行充分準(zhǔn)備。首先,要注意選擇合適的人;其次,注意選擇合適的時間和地點,這兩點的選擇以保密為首要原則,這樣能給員工改變主意的余地。最后,要推斷出員工辭職的幾種可能,并且要針對推斷的結(jié)果制定不同的談話策略,以增強談話的成功率。

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