民營醫(yī)院何時顯現(xiàn)品牌營銷真功夫?

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合理的薪酬制度有兩個要點,一是對外要有競爭力,也就是說員工的報酬與其他同類醫(yī)院比,與相似的其他行業(yè)比,要有成就感和自豪感。二是對內(nèi)要有公平性,也就是說醫(yī)院內(nèi)部各崗位員工報酬要與他們所作的貢獻一致,要有自尊和公平感。

營造文化,凝聚人心

沒有自己文化理念的醫(yī)院是沒有“靈魂”的醫(yī)院,沒有凝聚力的集體是烏合之眾,是沒有戰(zhàn)斗力的。

從當(dāng)前民營醫(yī)院所存在的問題來考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)著重從以下四個方面著手,再根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的個人氣質(zhì)和文化背景,逐步形成不同于他人的“個性”。一是創(chuàng)新,就是超前的理念、遠見的謀略和成功的實踐;二是進取,就是不懈地追求、不斷地探索和持續(xù)地發(fā)展;三是誠信,就是對事業(yè)的忠誠、對客戶的守信和對社會的奉獻;四是務(wù)實,就是負責(zé)的態(tài)度、扎實的作風(fēng)和完美的效果。

醫(yī)院理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面努力,即以人本管理為中心,以誠信經(jīng)營為基石, 以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,以競爭激勵為平臺,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以制度建設(shè)為保障,以低耗高效為目標(biāo)。

  通過努力達到這樣一個理想的境界:精干高效的領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)協(xié)作的部門,競爭合作的員工,上下齊心的醫(yī)院,醫(yī)患和諧的局面。

精心策劃,加強客情

著名品牌營銷專家于斐先生不斷強調(diào),醫(yī)院營銷的重要作用其實質(zhì)就是吸引病人,擴大業(yè)務(wù);在短期內(nèi)快速擴大醫(yī)院影響,迅速打開局面;長期穩(wěn)定地吸引一大批忠實客戶。


  首先,要建立醫(yī)院營銷機構(gòu),配備專業(yè)營銷策劃人員,組建營銷隊伍,以醫(yī)院特有的營銷戰(zhàn)略和營銷方法進行培訓(xùn),并制定有效的營銷績效考核獎勵辦法。

  其次,要制訂醫(yī)院營銷計劃,明確營銷的重點、主要的途徑與方式、投入的經(jīng)費預(yù)算、所要達到的目的等。

  第三,精心組織實施。

需要強調(diào)的是,要高度重視病人客戶關(guān)系的管理,病人到醫(yī)院來了,這僅僅是營銷工作的第一步,如何做到讓病人再來,并把沒有來過的人帶來,這才是營銷的最高境界。

暢通渠道,爭取支持

現(xiàn)階段,在社會生活的許多方面,法制不健全,管理不規(guī)范,法律意識不強,辦事找熟人拉關(guān)系,明規(guī)則無效而潛規(guī)則盛行,仍然是當(dāng)今中國的一大特色。因此,民營醫(yī)院必須利用各種渠道,需要重點溝通四個方面的關(guān)系,這就是企業(yè)界通常說的“公關(guān)”。

 顯現(xiàn) 何時 民營 功夫 營銷 醫(yī)院 品牌

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