為什么要建立執(zhí)行型企業(yè)文化?
作者:尚旭東 276
任何組織都是有目標(biāo)的生命體,而執(zhí)行型的企業(yè)不過是目標(biāo)明確而且能夠不斷在市場上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的生命體而已。為什么要建立執(zhí)行型企業(yè)文化?原因很簡單,就是為了讓企業(yè)能夠不斷在市場上取得成功。
在市場上成功的一個(gè)結(jié)果是:企業(yè)積累的財(cái)富越來越多,可以掌控的資源也越來越多,因而企業(yè)越做越大;但把企業(yè)規(guī)模做大并非建立執(zhí)行型企業(yè)文化的目標(biāo),而只能算是建立這個(gè)文化的一個(gè)可能結(jié)果,建立執(zhí)行型企業(yè)文化的真正目的應(yīng)該是為了讓企業(yè)保持健康的運(yùn)行機(jī)制,這是需要特別說明的。
怎樣建立執(zhí)行型企業(yè)文化?
建立執(zhí)行型企業(yè)文化的關(guān)鍵是形成正確的反饋機(jī)制。不可能實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)要能夠被發(fā)現(xiàn)和糾正,不科學(xué)的企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方法要能夠被發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新,不合理的觀念方法和規(guī)則要能夠被發(fā)現(xiàn)和揚(yáng)棄,這一切均歸功于企業(yè)建立的反饋機(jī)制。沒有正確的反饋機(jī)制,執(zhí)行型的企業(yè)文化就不可能建立。
反饋機(jī)制的核心在于測量和反作用。由于企業(yè)是人的集合體,其反饋機(jī)制也不外乎人,即績效考評(píng)和薪酬激勵(lì)??冃Э荚u(píng)實(shí)現(xiàn)對全員的業(yè)績的測量以及對公司總體業(yè)績的測量,以獲知企業(yè)現(xiàn)狀和既定目標(biāo)的差距,以校驗(yàn)企業(yè)既定目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)程度,從而為公司調(diào)整既定戰(zhàn)略目標(biāo)和改進(jìn)現(xiàn)有策略提供依據(jù);薪酬激勵(lì)則對員工在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程中做出的主觀努力進(jìn)行評(píng)價(jià),積極的、成功的、創(chuàng)新的努力應(yīng)得到獎(jiǎng)勵(lì),消極的、失敗的、落后的努力應(yīng)得到懲罰,這樣可以使得所有人的主觀能動(dòng)性得到正確的引導(dǎo)和激發(fā),從而變成推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大動(dòng)力。
績效考評(píng)要實(shí)現(xiàn)可測量,必須為整個(gè)企業(yè)建立科學(xué)的預(yù)算體系,要能夠把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)可以量化的指標(biāo),并逐層分解成到各級(jí)部門,直接和他們薪酬掛鉤;薪酬激勵(lì)要發(fā)揮作用,應(yīng)盡早明確和盡早公告考核指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)措施,使得大家可以正確預(yù)期自己努力的結(jié)果,從而形成人人奮斗、個(gè)個(gè)“死戰(zhàn)”的氛圍,卻又都朝著公司的總體目標(biāo)。公司要有明確的預(yù)期,員工要有明確的預(yù)期;公司的考核由市場給,員工的考核由指標(biāo)給。這是非常重要的。
當(dāng)然,可實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制訂同樣一個(gè)非常重要的課題,它是執(zhí)行型文化的首要前提。要保證制訂的戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)可行:首先,必須從市場第一線收集情報(bào)和數(shù)據(jù),必須經(jīng)過各級(jí)人員的總結(jié)分析判斷,最終集思廣益,有取有舍,形成全員的共識(shí);其次,制訂的戰(zhàn)略必須實(shí)在,可以數(shù)字化,而不是一些籠統(tǒng)的模糊不清的概念;再次,制訂的戰(zhàn)略必須有輕重緩急的安排,不能過于全面,也不能過于片面。
戰(zhàn)略是做減法,而不是做加法;是有所不為,而不是無所不為;是資源投入上的傾斜,而不是平均主義。沒有減法,沒有不為,就不可能集中有限的力量,造就企業(yè)在局部市場上的優(yōu)勢;沒有資源投入上的傾斜,就不可能出奇制勝,憑借企業(yè)在局部市場上的絕對優(yōu)勢,用最小成本獲得完勝,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性積累和可持續(xù)發(fā)展。

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