目前大部分浙商正處于從“老板+能人”階段向“老板+能人+制度”過渡的階段。如果到了“老板+能人+制度+文化”階段，企業(yè)就可以向世界級企業(yè)過渡了，至少可以成為行業(yè)的領(lǐng)袖型企業(yè)。

魯柏祥：企業(yè)發(fā)展有幾個階段，最初是“老板自治”階段：自己最能干，里外一個人，其實(shí)就是個體戶。

在創(chuàng)業(yè)初期，老板自治是有必要的。我們知道，并不是專業(yè)化越高效率也越高。規(guī)模小的時候，企業(yè)需要全能型的人，老板本身就是典型代表。隨著作坊逐步做大，老板總想找到能夠替代自己的人。他們總是“以我觀人，以我選人”，同時希望招進(jìn)來的人非常能干，十八般武藝樣樣精通。

《浙商》：后來從“老板自治”的作坊過渡到“老板+能人”的階段了。

魯柏祥：不過，即使老板找到了能人，無非還是個“工場”。他們常說“上陣親兄弟，打仗父子兵”，這只是一個個“作坊”的疊加，從總體上講雖有規(guī)模但沒有分工。早期占領(lǐng)市場，依靠這種模式是可行的，但是做到后來就需要非常能干的人。一旦他們分道揚(yáng)鑣，“工場”又回到了“作坊”狀態(tài)。這樣的企業(yè)總是在“工場”與“作坊”之間輪回，規(guī)模無法做大。

企業(yè)做大了就要把人搞“笨”

《浙商》：那么“作坊”與“工場”怎么才能做大呢？

魯柏祥：市場競爭越來越激烈，企業(yè)利潤越來越低，消費(fèi)者對品質(zhì)的要求越來越高，只有從“老板+能人”走到“老板+能人+制度”這一步才能算是工廠。

“工場”與“工廠”并不是按照是否采用機(jī)器-全球品牌網(wǎng)-來區(qū)分，而應(yīng)按照生產(chǎn)關(guān)系來區(qū)分。不少浙商企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)力。當(dāng)人員分工不精細(xì)，專業(yè)化程度低而自動化程度高，更加容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，因?yàn)槿说牟环€(wěn)定會通過機(jī)器而被放大。

在“工廠制”階段，人需要以制度為本。我們以前說要把人搞“笨”：“笨”這個字拆開來就是“竹”與“本”，而“竹”就是制度、文件，我們可以理解為以制度為本。

以制度為本，看起來個體效率可能會低，但管理追求的是整個組織的效率。很多人說：“我就是喜歡這樣做，這樣做效率高。”但其實(shí)個體效率高，而如果整個系統(tǒng)連在一起，這樣的做法卻會影響到他的上下游。由于個體與上下游之間是乘數(shù)關(guān)系而非加減關(guān)系，所以個體效率高并不等于整體效率高。

《浙商》：我們不是說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”嗎？

魯柏祥：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”這句話的前提是三個臭皮匠之間做加法，如果三個臭皮匠之間做乘法，就成了“臭臭臭皮匠”了。如果個體水平小于1，與人相乘得到的數(shù)字更小。3個1/3相加等于1，而3個1/3相乘則等于1/27。

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