廣告費如何用到刀“刃”上?
作者:崔濤 287
很多企業(yè)老板都很迷信廣告,普遍認為“廣告越多,品牌越強、銷量越大”,確實如此嗎?這個問題就像是在問:“價格越高,利潤越厚?價格越低,銷量越大?”。當價格提高到一個臨界點的時候,很多消費者開始感覺價格太高了,怕自己當了冤大頭,對名牌的追求,開始變成對高價格的恐懼,購買量會快速下滑,看似豐厚的高額利潤給攤薄了;當價格降低到一個臨界點的時候,很多消費者會開始懷疑該產品的品質,低價格的誘惑,開始轉換成對產品品質的質疑,那么銷量也會很快降下來。
就像火箭要脫離地球引力,前期會損耗80%以上的能量,后期進入太空后,高空巡游階段耗費的能量少之又少一樣,當新產品、新品牌上市的時候,大規(guī)模廣告作為助推器是必須的,也是很有效的,也確實需要大手筆的投入。在產品生命周期日益縮短,導入期與成長期相隔時間越來越短的今天,這樣的運作模式幾乎是不變的定律了。
但是令人狐疑的是許多企業(yè)在產品快速進入成熟期后,還是一味地大打廣告,其實,在這個階段,主流消費群已經形成,還沒有跟進的消費者的增量很有限了,這個時期的廣告就是打給這部分人看的,而這部分人的投入產出比已經很小了,企業(yè)在此階段,只需要做些提示性的廣告就可以了,應該將更多的廣告投入節(jié)省下來,投放到為主流消費群,提供更多的價值上來。無可否認的是,如果寶潔和可口可樂的廣告都停上一年,絲毫不會影響到其年度銷售目標的達成的,因為其已經運行在阻力很小的太空環(huán)境之中,只需要間斷地提示消費者關注,就可以了。在美國,煙草廣告已經被禁絕,按說煙草公司應該是遭受損失最大的了,可事實恰恰相反,煙草公司都在沒事偷著樂呢。因為象煙草這樣成熟的行業(yè),即使大家都停止廣告,銷售總量并不會受到多大的影響,但是巨額的廣告費用卻都省下了,營運費用大幅降低,利潤隨之飆升。
當然,對于許多新興行業(yè)和新生產品,為了提高品牌知名度,適量的廣告投入還是必須的。 如果不能很好地把握廣告投入的節(jié)奏,不能掌控好平衡點,往往導致過猶不及,空耗企業(yè)并不充裕的營銷費用!在屢屢碰壁、付出沉重代價后,失利的沉痛現實開始促使這些企業(yè)深刻反思,從大規(guī)模廣告突進,回歸到價值軌道上來。畢竟,物超所值才是消費者永恒的追求,才是制勝市場不變的神招。那么,如何用有限的廣告預算創(chuàng)造出更多效益來呢?
用廣告費換“導購”
如果說決戰(zhàn)最后一公里是為了終端下沉,為了接近消費者;那么,決勝最后一米、將產品賣出去的關鍵則全掌控在導購員手里了。如果說只有好的經銷商才能讓產品好賣,那么,好的導購則是完成價值轉換驚險一躍的射手。沒有經驗的導購常常變成害蟲,把有需求的顧客也給嚇跑了,而真正的導購高手卻能循循善誘賣出更多、賣出高價來,保健品企業(yè)的厲害之處就是讓沒有需求的人大包小包買回家;舒蕾、隆力奇就是靠訓練有素的導購來攔截大牌的人潮的;肯迪亞木地板選用美術學院的大學生也起到了很棒的助銷作用。
有個笑話談到,周末,有位男士到超市為在例假期的妻子順便買一包衛(wèi)生巾,一位導購看見后,過來推薦,見機提示到,既然無事可做,為何不去海邊釣魚呢?后賣給這位男士一根魚竿;這位導購接著建議,在海邊釣魚也還是比較沉悶,為何不乘船到大海中去釣大魚玩呢?后把一艘船賣給了他;接著這位導購又提示到,把船運到海邊還需要一輛汽車,結果一輛汽車也賣給他了。
我提供咨詢的好當家集團的某地經銷商原來的月單店銷量也就30萬元左右,其店內的導購員原來的工資也就800元左右,多是無經驗的菜鳥。后來,我建議其將導購的工資上調到2000元左右,這個工資水準是當地一般導購的二倍,后面向社會公開招聘,吸引來了一批經驗豐富的高手,很快,整體單店銷量躥升了三倍,達到100萬左右,樂得這個經銷商嘴都合不攏了;而且,導購的流失率降到最低,正是,庸才最貴,人才等于免費,只有高級人才才是企業(yè)高速發(fā)展的源動力。


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