生存在未來的企業(yè)
作者:史光起 124
頑疾需猛藥,對于非進(jìn)化型組織中存在著頑固的舊有不良文化與思想,單靠一個愿景是不夠的,必須以法律制度的形式來逆轉(zhuǎn)組織中成員的思維與行為。在給大家描繪了一個改變后美好的未來并把大家連接在一條戰(zhàn)線以后,必須有科學(xué)有效的制度作為組織改革的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
由于制度過于剛性,所以,新政不適合一次性全盤推出,這樣給組織成員的壓力過大,容易遭遇抵制,應(yīng)該循序漸進(jìn)。這就和曾經(jīng)讓黑人穿著西裝一樣,非洲的黑人由于文化與習(xí)慣的不同,喜歡赤身,一下子要他們穿上襯衫,套上領(lǐng)帶,外面在穿上筆挺的西服,其很難適應(yīng),最后干脆不穿了。最后改為一開始先讓其適應(yīng)穿一件背心,而后添一件馬甲,慢慢穿著有袖子的襯衫,最后在穿上西服,打上領(lǐng)帶,由于變化是一點(diǎn)點(diǎn)漸進(jìn)式的,黑人可以接受,最終順利穿著了西裝。制度是剛性的,但實(shí)施與執(zhí)行卻可以是柔性的,只有剛?cè)嵯酀?jì)才能使制度順利推行。
3、文化
組織改革首先用制度來建造基礎(chǔ),基礎(chǔ)形成后則由文化來引導(dǎo)大家從律法的底線走向更高的文化與道德標(biāo)準(zhǔn),有文化支持的制度會變的即堅(jiān)又韌,兩者又可以相互制衡,相互促進(jìn)。組織進(jìn)化時(shí)的文化導(dǎo)入主要是將變革制度以文化的形態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)化與傳達(dá),為改革提煉方法,培養(yǎng)習(xí)慣并找到文化層面的依托。當(dāng)然,文化幼時(shí)也會走在前面,為的就是制度可以順利推行。
海爾就是管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合的,只是海爾的手法更柔和一些——先提出一個理念,而后通過實(shí)踐在總結(jié)提煉出制度,文化在這一過程中自然形成。以大家熟知的“砸冰箱”事件為例,最初海爾產(chǎn)品的質(zhì)量很差,次品率最高竟達(dá)到了8%以上,張瑞敏接管企業(yè)后頒布了一些旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定,但是,剛性的制度與客觀環(huán)境反差過大時(shí),往往制度無法落實(shí)。當(dāng)時(shí)的海爾就是如此,80年代初,大家的思維還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期,對于產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)競爭力及個人利益之間的關(guān)系認(rèn)識還不清楚,加之適應(yīng)了舊有的環(huán)境與工作模式,對新規(guī)定不理解,不習(xí)慣,執(zhí)行起來即生硬效率也低下。一次,1000臺冰箱中竟然檢驗(yàn)出近百臺不合格產(chǎn)品,于是引出張瑞敏砸冰箱的事件,由此,提高產(chǎn)品質(zhì)量的制度轉(zhuǎn)向了文化層面,員工深刻體會并理解了制度的內(nèi)涵與重要性,張瑞敏乘勢大講提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性與方法,開會討論,鼓勵大家想辦法,出點(diǎn)子,把制度理念化。
不僅要有制度,還要有制度的執(zhí)行方法,比如,海爾每一條流水線的最終端,都增加了一個環(huán)節(jié),流水線下來的產(chǎn)品有些貼有紙條,在海爾,這些紙條被稱為“缺陷條”,這是在產(chǎn)品經(jīng)過各個工序時(shí),工人檢查出上道工序留下的產(chǎn)品缺陷后貼上的提示條,最后環(huán)節(jié)上的工人則負(fù)責(zé)把這些缺陷維修好,而后把維修每一個缺陷所用的時(shí)間記錄下來,作為向“缺陷”的責(zé)任人索賠的依據(jù),當(dāng)產(chǎn)品合格率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),這個環(huán)節(jié)的工人可以獲得一份獎金,合格率越高,獎金越高。慢慢的,不僅員工都認(rèn)可了提高質(zhì)量的制度與理念,更逐步轉(zhuǎn)化為一種文化意識與文化現(xiàn)象,由此,海爾的質(zhì)量改進(jìn)才不斷深入。由此可見,制度與文化是相容相生,相互依托的。
4、領(lǐng)導(dǎo)
之所以很多組織不愿意進(jìn)行組織變革,是因?yàn)檫@的確是一件關(guān)乎組織生死的大事,這就對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求:能力重要,決心和膽識更重要。在企業(yè)管理實(shí)踐中常有這樣的情況,一個新的措施多是從組織中的一個部門,或從最底層開始做起,這樣做的確可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但是成功率卻非常低,尤其是企業(yè)變革這樣攸關(guān)生死的大事。組織變革的根本與源頭在領(lǐng)導(dǎo)層,甚至是領(lǐng)軍者本身,只有由上至下的變革才是根本性的,才容易推行并落實(shí)。
在我國的企業(yè)中,受傳統(tǒng)的“刑不上大夫,禮不下庶民”觀念的影響,組織中往往存在高層的特權(quán),在組織變革這種對權(quán)利集團(tuán)自身利益產(chǎn)生沖擊的情況下,多會出現(xiàn)分化的特權(quán)行為,這必然會使底層員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的思想抵觸,繼而對企業(yè)改革產(chǎn)生反作用力。反之,如果企業(yè)高層帶頭執(zhí)行新規(guī),中、下層員工自然會心悅誠服的執(zhí)行。
5、標(biāo)桿
從古至今,榜樣的力量都是強(qiáng)大的,我們可以從榜樣標(biāo)桿身上獲得信心,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該積極借鑒其它成功進(jìn)化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),甚至借鑒行業(yè)外的經(jīng)驗(yàn),這將是一個企業(yè)成功進(jìn)化、發(fā)展的重要手段。福特汽車的福特先生就是從屠宰場的工作流程中受到啟發(fā),把屠宰行業(yè)流水線式生產(chǎn)引入工業(yè)生產(chǎn)中,創(chuàng)造了規(guī)?;I(yè)生產(chǎn)流水線,使生產(chǎn)力提高了幾百倍。同時(shí),借鑒榜樣標(biāo)桿的力量,不僅可以使我們站在一個相對較高的起點(diǎn)上起步,也能讓我們少走很多彎路,對于期待進(jìn)化的組織來講,榜樣帶給我們的信心也十分重要。
6、反推
在一個相對保守的組織中,做出一個決策往往會瞻前顧后,考慮決策的各個環(huán)節(jié)是否違背固有原則、利益等,一旦觸及,即馬上回避或否定決策,這樣必然導(dǎo)致有效的決策往往胎死腹中,這樣的思考路徑也永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)或反省組織的錯誤,而這又恰恰是非進(jìn)化型組織的通病。如果做一個決策前先考慮組織的制度規(guī)定、慣例、潛規(guī)則、利益與違反的代價(jià)等,決策的思路將受到嚴(yán)重的局限,甚至決策無法進(jìn)行。反之,如果以結(jié)果為導(dǎo)向,尊重客觀事實(shí),不受主觀影響,以尋找問題解決方案的方式,反推能夠達(dá)到目的的手段,則無論是在內(nèi)部管理還是外部營銷活動中,都會大大增加成功與創(chuàng)新的可能。
擴(kuò)展閱讀
降本增效咨詢培訓(xùn):廈門市降本增效系統(tǒng) 2023.11.06
2023年11月3日—11月4日,在美麗的廈門海濱五星級萬麗大酒店,來自福建省15家企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)60多人參加廈門市降本增效系統(tǒng)企業(yè)家研習(xí)營。研習(xí)中,姜上泉導(dǎo)師重點(diǎn)分享了降本增
作者:姜上泉詳情
京剛「說」未來:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受哪些 2023.11.01
中小微企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基,是支撐社會發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長,必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能效應(yīng)。然而,中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍
作者:王京剛詳情
京剛「說」未來:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:再認(rèn) 2023.11.01
近年來,隨著國家數(shù)字化政策不斷出臺、新興技術(shù)不斷進(jìn)步、企業(yè)內(nèi)生需求持續(xù)釋放,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展乃至彎道超車的重要途徑。 本文重點(diǎn)分析當(dāng)下阻礙企業(yè)數(shù)字
作者:王京剛詳情
京剛「說」未來:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10個關(guān) 2023.10.27
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)?我們認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是,在數(shù)據(jù)+算法定義的世界中,以數(shù)據(jù)的自動流動化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構(gòu)建企業(yè)新型競爭優(yōu)勢。當(dāng)前,全球信息通信技術(shù)正進(jìn)入技術(shù)架構(gòu)大遷
作者:王京剛詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國百強(qiáng)縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
從朱新禮的困惑談民營企業(yè)的人才轉(zhuǎn)型之 2023.04.06
一位正在籌備創(chuàng)業(yè)的朋友向我提出了一個問題,企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的人力資源配備多是朋友+親戚。首選因素是信得過,能力居次。但是隨著企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來,需要科學(xué)規(guī)范的管理時(shí),創(chuàng)業(yè)初期的伙伴已不能滿足企業(yè)發(fā)展的要
作者:姜燕芬詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 13
- 2太古可口可樂第2期降 16
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 33
- 5姜上泉老師:降本必增 18
- 6西安王曉楠:2024 1736
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機(jī) 49
- 8西安王曉楠:輔警月薪 58
- 9什么是小型門店的底層 39