經(jīng)銷商“坐商”就是坐著等死
作者:張令凱 111
樓市的不溫不火也影響了作為配套產(chǎn)業(yè)的家居建材市場(chǎng),越來越多的家居建材商抱怨今年生意難做,做不下去了,甚至直接關(guān)門大吉。筆者近段時(shí)間服務(wù)家居建材賣場(chǎng)客戶,深刻的感觸到了家居建材商今年的經(jīng)營(yíng)困境和終端出貨難度。
當(dāng)前的家居建材終端市場(chǎng)現(xiàn)狀雖說用“冬天”這個(gè)詞不太合適,但對(duì)于很多經(jīng)銷商來講確實(shí)是天寒地凍,面臨形勢(shì)非常嚴(yán)峻,這個(gè)月還在營(yíng)業(yè)下個(gè)月可能就看不到了!
冬天出生的生物生命力一般來講是非常強(qiáng)的,因?yàn)槎斓沫h(huán)境造就了其頑強(qiáng)的生命力。當(dāng)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀對(duì)經(jīng)銷商又何嘗不是一個(gè)強(qiáng)健自我體魄、練就市場(chǎng)真功夫的機(jī)會(huì),也是一個(gè)家居建材終端商優(yōu)勝劣汰的機(jī)會(huì),至于對(duì)商而言是機(jī)會(huì)還是危機(jī)在于商的態(tài)度和行動(dòng),是否真的“用”心做市場(chǎng),真“心”經(jīng)營(yíng),是否要做一個(gè)“坐商”坐著等死,還是做一個(gè)“行商”自力更生頑強(qiáng)的生存下來并發(fā)展壯大!
那么,什么是坐商和行商呢?
坐商是以招牌和商號(hào)吸引顧客,擴(kuò)大商店影響。
行商舊時(shí)俗謂“走販”,通過用特殊用具和叫賣聲,主動(dòng)出擊,主動(dòng)吸引招徠顧客。
那么,請(qǐng)各位捫心自問,您屬于前者,還是后者呢?
如果如上對(duì)照你是前者“坐商”,那么接下來的兩個(gè)鮮活的例子或許會(huì)對(duì)你有些許啟示,如果你是后者“行商”,也會(huì)對(duì)你的日常經(jīng)營(yíng),終端市場(chǎng)操作亦會(huì)有些許啟示!
案例1:“日曬、風(fēng)吹、雨打”出的訂單
該客戶是燕郊地區(qū)金意陶瓷磚的區(qū)域經(jīng)銷商,是由丁氏親姐妹二人代理經(jīng)營(yíng)。代理初期,二人先開了一個(gè)店面,慢慢開拓市場(chǎng),培育市場(chǎng)。
筆者剛到這個(gè)賣場(chǎng)服務(wù)時(shí),出入大門見到最多的就是金意陶瓷磚“非誠(chéng)勿擾三,媚(周海媚代言)力無限”促銷海報(bào)和地貼,賣場(chǎng)里金意陶廣告無處不在,遍地開花,“坐商”工作做的很到位。
但是你知道她們的“行商”工作怎么樣嗎?
賣場(chǎng)企業(yè)實(shí)力雄厚,有條件為賣場(chǎng)內(nèi)商戶提供免費(fèi)入駐新建小區(qū)推廣的機(jī)會(huì),而且是幫商戶搭建好微型店面供商戶入駐,但是筆者親自去觀察之后發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)300多家商戶真正去的僅僅10家左右,可見多少人是“坐商”。賣場(chǎng)給大家提供這么好的小區(qū)推廣入駐機(jī)會(huì),商戶竟然不會(huì)珍惜,不會(huì)打造自己的微型樣板店,不將自己的店面前移,提前攔截潛在顧客,你怎么會(huì)有更多成交機(jī)會(huì)?!
丁氏二姐妹二人在新建小區(qū)自開盤就開始入駐,無論炎炎夏日、咧咧風(fēng)吹,還是有雨的日子,總是姐妹二人去輪著小區(qū)值班。結(jié)果可想而知,經(jīng)過姐妹二人的努力,小區(qū)銷售戰(zhàn)果輝煌,接了不少訂單,生意做的風(fēng)生水起,越做越好。最近,燕郊的另新興一家居建材賣場(chǎng)開始招商,姐妹二人又租賃了一個(gè)100多平米的大店面,通過店面的數(shù)量和布局調(diào)整來更好的開拓市場(chǎng)。
案例2:“腿跑、手敲、口講”出的訂單
該客戶是燕郊地區(qū)冠牛木門的區(qū)域經(jīng)銷商,有張姓老板經(jīng)營(yíng),主要團(tuán)隊(duì)有其妻子、導(dǎo)購(gòu)及安裝人員,在筆者服務(wù)的賣場(chǎng)內(nèi)有一店面。冠牛木門作為中國(guó)實(shí)木門高端品牌,專為成功人士和高端人士打造,一套門少則幾千塊錢,多則幾萬塊錢,說實(shí)話來該賣場(chǎng)買東西的人當(dāng)中極少客戶能消費(fèi)者得起。
盡管如此,張老板的“坐商”工作依然做的非常到位,整個(gè)建材館的一半入廳門頭廣告全做了,并且展廳裝修、店面設(shè)計(jì)、氛圍營(yíng)造做的非常到位。就店面設(shè)計(jì)而言,該冠牛店面迎賓墻大氣亮麗、實(shí)木制洽談區(qū)(產(chǎn)品介紹區(qū))、實(shí)木制飲茶區(qū)、京劇飾品、字畫陳列、木質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽、實(shí)木色墻紙與地磚、實(shí)木樣板箱等將冠牛的“實(shí)木門”專業(yè)形象與“善治佳木,從容掌門”理念彰顯的魅力十足,一看就是一個(gè)有思想的品牌,一個(gè)有文化的品牌!
除了做好“坐商”工作外,張老板的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊市場(chǎng),除了家裝設(shè)計(jì)師等渠道外,張老板將更多的精力和資源投入到了人員“上門拜訪”。據(jù)張老板妻子講述,他們自己和員工一樣,每個(gè)人都拿著宣傳資料輪著去攻高檔小區(qū)、別墅群等高端人士居住區(qū)。他們尤其是把握周六、周天這些人的休息時(shí)間,主動(dòng)去“跑客戶”,去“敲門”,去“講解”,將店面的觸角深入到了用戶的的家里,真正做到了“面對(duì)面”銷售。
張老板妻子還講了這么個(gè)事情,高檔小區(qū)或者別墅群不允許拿著宣傳資料的人和陌生人進(jìn)小區(qū),他們?nèi)サ臅r(shí)候就將宣傳資料裝進(jìn)公文包和包包,佯裝找人,然后“潛伏”進(jìn)去工作。當(dāng)保安要求給熟人打電話求證時(shí),他們會(huì)給老客戶打電話,讓老客戶和保安對(duì)話,對(duì)他們“放行”。工作做到這個(gè)程度,有多少經(jīng)銷商朋友能有這個(gè)毅力,能有這種用心,能有這種堅(jiān)持?!
功夫不負(fù)有心人,筆者本周去冠牛專賣店,人家竟然靠“腿跑、手敲、口講”小區(qū)攻略簽下了一個(gè)高端別墅群業(yè)主9.5萬元的大單,且一次付清,老板娘欣喜之情溢于言表。
以上金意陶陶瓷和冠牛實(shí)木門經(jīng)銷商案例只是眾多“行商”中的一份子,愿對(duì)各位還處在“坐商”狀態(tài)中的經(jīng)銷商朋友有些許啟發(fā)和幫助!
未來,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性及“賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化,“行商”已成為大勢(shì)所趨。“行商”的姿態(tài)不但顯示了經(jīng)銷商的活力,還表明經(jīng)銷商對(duì)顧客的的體貼、理解深入到了更深的層次。
經(jīng)銷商朋友,路是自己選的,你的選擇是“坐”以待斃還是一意孤“行”呢?
筆者堅(jiān)信會(huì)有更多的經(jīng)銷商會(huì)由“坐”變到“行”!
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