銷售管理如打麻將,是需要氛圍的
作者:馮社浩 129
重賞之下必有勇夫,武漢分公司在蔡甸區(qū)開展了一場(chǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化”促銷活動(dòng),積累了經(jīng)驗(yàn),形成了重要文檔資料,比如活動(dòng)執(zhí)行方案,前期廣告宣傳方案,人員分工方案,物料制作,活動(dòng)流程等等。我拿到這些資料之后,馬上整理成可執(zhí)行模板,讓分公司拿到模板后就知道怎么做促銷,模仿了就會(huì)有效果。第一時(shí)間將寶貴資料發(fā)送到全國(guó)區(qū)域分公司,標(biāo)題:《武漢分部先發(fā)制人,打響第一槍,獎(jiǎng)勵(lì)1萬元》,接下來,沈陽分公司、青島分公司也提交了促銷活動(dòng)資料,分別獲得六千元與四千元獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過再次加工,活動(dòng)促銷活動(dòng)執(zhí)行模板被進(jìn)一步細(xì)化,更容易在全國(guó)分公司內(nèi)部復(fù)制與操作,其它區(qū)域的案例也會(huì)源源不斷提供上來(需要事先設(shè)置優(yōu)秀案例獎(jiǎng),鼓勵(lì)員工在促銷活動(dòng)完畢后,進(jìn)行總結(jié)提煉,撰寫案例。),活動(dòng)的效果也是令人驚訝的,整個(gè)公司的活動(dòng)氛圍立刻被調(diào)動(dòng)起來。
有“胡蘿卜”,當(dāng)然也有“大棒”,對(duì)于那些一直處于冬眠狀態(tài)的分公司,有必要處罰。比如在智勇大沖關(guān)開展半個(gè)月后,進(jìn)行成果通報(bào)時(shí),發(fā)現(xiàn)云南分公司,甘肅分公司兩個(gè)分公司還是沒有行動(dòng),這個(gè)時(shí)候,要痛下狠手,進(jìn)行處罰,處罰金額一定大于獎(jiǎng)勵(lì)金額,讓其它分公司看了之后震驚,從而快馬加鞭。
挑:刺激競(jìng)爭(zhēng)。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一旦開展,各分公司取得行動(dòng)起來后,各項(xiàng)指標(biāo)完成率快速增加。在這個(gè)時(shí)候,公司此時(shí)此刻的原則是:要求更好,要求更高。
如何鞭策一個(gè)人進(jìn)步,最有效的方法就是給他找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。公司內(nèi)部如何刺激分公司快馬加鞭,最有效的方法就是給他一“鞭”,“挑刺”,“挑”起內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),讓分公司不能怠慢,不敢有絲毫的放松??偛恐鞒秩藛T適時(shí)火上澆油,挑起競(jìng)爭(zhēng),更加能刺激分公司將士的取勝欲望與干勁。
首先要挑起區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng),讓大區(qū)之間進(jìn)行“攀比”對(duì)比,這樣才能夠?qū)毫τ行鬟f給區(qū)域總監(jiān),從而讓區(qū)域總監(jiān)將壓力再向區(qū)域內(nèi)部傳遞。
“力與北區(qū)試比高,且看英雄出我輩”;
“東區(qū)建店完成率50%,是南區(qū)完成率的2倍”;
除了大區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)之外,區(qū)域內(nèi)部分公司之間也應(yīng)該挑起競(jìng)爭(zhēng),可以為某個(gè)區(qū)域找一個(gè)標(biāo)桿,或臨近或者市場(chǎng)類型相近的區(qū)域作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如:
“長(zhǎng)沙分部一騎絕塵,同省兄弟衡陽分部還在冬眠中”;
“重慶分部,西南區(qū)域完成率第一名”;
除了讓大區(qū)之間或者區(qū)域直接進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)之外,還需要讓不同區(qū)域之間直接面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng),可以在活動(dòng)銷量上競(jìng)爭(zhēng),也可以在投入產(chǎn)出比,活動(dòng)場(chǎng)面,現(xiàn)場(chǎng)人氣上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
“福建夏日風(fēng)暴促銷藐視群雄,強(qiáng)勢(shì)惠安3天30萬”;
“鄭州廚衛(wèi)團(tuán)購(gòu)會(huì),投入2萬,產(chǎn)出32萬,投入產(chǎn)出比最高”;
還可以在內(nèi)部階段總結(jié)匯報(bào)的時(shí)候,直接評(píng)比出“最佳人氣獎(jiǎng)”、“最佳投入產(chǎn)出比”、“最佳新模式促銷獎(jiǎng)”、“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“最瘋狂獎(jiǎng)”等,并重金獎(jiǎng)勵(lì),時(shí)時(shí)刻刻讓區(qū)域分公司處于亢奮的狀態(tài)。
如果讓公司最高層針對(duì)某些內(nèi)部“挑起”競(jìng)爭(zhēng)的信息進(jìn)行點(diǎn)評(píng),效果會(huì)更勝一籌。在公司百日翻盤期間,執(zhí)行總裁回復(fù):“北區(qū)先發(fā)制人,東區(qū)不甘下游,看誰笑在最后,笑得最好!”相信在外將士看到這封郵件,必然干勁十足,力爭(zhēng)上游。
亮:展現(xiàn)成果,亮出成績(jī)。 [/b]
大型營(yíng)銷活動(dòng)中后期,內(nèi)部立體宣傳更加側(cè)重于活動(dòng)成果展示。這個(gè)時(shí)候,許多區(qū)域分公司營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了正常良性軌道,達(dá)到設(shè)定目標(biāo)指日可待,這個(gè)時(shí)候,立體宣傳主題為成果展示為主,比如:
“以一敵百:晉蒙銷售的狀元之路”;
“閩南漳州,樹立廚衛(wèi)小家電聯(lián)合促銷的標(biāo)桿!”
“沈陽智勇大沖關(guān)促銷,五地齊動(dòng),13場(chǎng)1999風(fēng)暴席卷遼中!”
“杭州廚衛(wèi),克服雨季困難,20萬決勝賣場(chǎng)!”
“重慶分部,率先完成建店任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。”
這些優(yōu)秀案例在戰(zhàn)報(bào)發(fā)出同時(shí),還必須及時(shí)放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)頁上,發(fā)表在內(nèi)部雜志報(bào)紙上,填充到公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀案例庫里面。利用非正式溝通渠道(QQ群,私人郵件等)將信息第一時(shí)間傳播出去。
經(jīng)過兩三個(gè)月全體將士的努力,在中后期就是公司活動(dòng)的成功展示,將活動(dòng)所取得的一系列成績(jī)及時(shí)分享給公司員工,讓員工感受到活動(dòng)取得“戰(zhàn)果”,也是為下一次營(yíng)銷活動(dòng)提升信心,保持激情。
在營(yíng)銷活動(dòng)中,經(jīng)過一番立體宣傳,考核激勵(lì),區(qū)域分公司人員已經(jīng)積極行動(dòng)起來后,那么怎么樣讓總部人員也能參與其中呢?
聯(lián)動(dòng):總部分部一起動(dòng)。
市場(chǎng)上的營(yíng)銷動(dòng)作大部分由區(qū)域分公司承擔(dān)完成,總部人員不能置身世外。當(dāng)區(qū)域分公司已經(jīng)緊張行動(dòng)起來時(shí),總部人員必須在制度引導(dǎo)與考核激勵(lì)中融入進(jìn)去。
方法:將總部所有人員分成若干組,一組內(nèi)有幾名組員,每一名組員對(duì)接一個(gè)或多個(gè)區(qū)域分公司,設(shè)立總部對(duì)接人員績(jī)效考核,區(qū)域分公司營(yíng)銷活動(dòng)取得的成果就是總部對(duì)接人的工作績(jī)效,總部人員也有了營(yíng)銷活動(dòng)壓力,他們也會(huì)積極與區(qū)域分公司對(duì)接,全力幫助分公司解決營(yíng)銷活動(dòng)中碰到的困滿,協(xié)助處理文件傳遞費(fèi)用核銷問題,并且有積極性去督促對(duì)接分公司開展?fàn)I銷活動(dòng)。
協(xié)助:一站式對(duì)接
以往營(yíng)銷活動(dòng)中,駐外區(qū)域分公司尋找總部解決某一個(gè)問題,由于人員變動(dòng)原因,或者職能動(dòng)態(tài)劃分原因,總會(huì)轉(zhuǎn)幾次電話,也找不到能夠幫助其解決問題的人。難免讓分公司人員積極性受到打擊,感到沮喪,像一只皮球被踢來踢去。因此,在營(yíng)銷活動(dòng)中,必須在最短時(shí)間內(nèi)幫助區(qū)域分公司解決問題或疑惑。
絕招:一站式對(duì)接,在正式通知文件中,指定對(duì)接人。分公司同事遇到任何問題,只需要找總部對(duì)接人,有任何問題或者疑惑直接反饋給對(duì)接人,由對(duì)接人協(xié)助解決,咨詢問題也好,收集資料也好,都是由總部對(duì)接同事一站式搞定。極大提高了問題解決效率,同時(shí)鼓勵(lì)了前方將士。
一場(chǎng)公司內(nèi)部的營(yíng)銷活動(dòng),離不開全體員工的參與和執(zhí)行。總部人員必須通過一定方法,讓總部人員與駐外分公司每時(shí)每刻都沉浸在營(yíng)銷活動(dòng)氛圍之中,他們看到的,聽到的,感覺到的,都是此營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容,這樣,他們心無旁騖,集中精力,心往一處去,勁往一處使,取得成果便是水到渠成。
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