霸術(shù)與王道(6)

 作者:白萬綱    145

  霸術(shù)塑造的十三個(gè)層面
  那么霸術(shù)可以從哪些方面來形成呢?我們認(rèn)為至少可以從13個(gè)層面來形成霸術(shù)。
  第一個(gè)層面:理念。
  一個(gè)企業(yè)基于對(duì)世界的發(fā)現(xiàn),基于對(duì)本國的思考,必須提出一種理念,這種理念表面上是看,是提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國家發(fā)展,企業(yè)管理的新看法,對(duì)人的價(jià)值,對(duì)企業(yè)價(jià)值,對(duì)企業(yè)資源的一種新的認(rèn)知,但從根本上來看的話,這種理念往往是這個(gè)企業(yè)的一家之言。但凡這個(gè)理念經(jīng)過推廣,經(jīng)過教化,被很多人接受以后,一定是反哺回來一個(gè)最大的價(jià)值,對(duì)該企業(yè)是有極大的幫助的,否則他塑造這個(gè)理念,他就是二百五,他就是失去了他的功利性,這和企業(yè)的存在是相違背的,企業(yè)要提出自己的理論,但是就像摩爾定律一樣,他一定是自己的一個(gè)商道,他并不是科學(xué)意義上的一套理念。
  第二個(gè)層面:理論。
  如果說理念是點(diǎn)狀的話,那么理論就是體系的,經(jīng)過了梳理形成一定邏輯結(jié)構(gòu)的若干理念的一個(gè)裝置,一套組合。每當(dāng)把這個(gè)理論提出來,當(dāng)國際認(rèn)可我這套理論,那么我自然可以通過這套理論,來整合上下游,而且整合得不知不覺,讓他從心底里,從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上就是自覺吻合我這套理論的,不用我去整合他,他自然會(huì)來歸屬,這就是意識(shí)形態(tài)革命。但凡最先進(jìn)、最優(yōu)秀的企業(yè),必須是能夠輸出意識(shí)形態(tài)的,而不是所謂的標(biāo)準(zhǔn),那是低檔的表征。而這種理論,它必須要有幾個(gè)特點(diǎn),它必須是長考的,時(shí)間長度思考得很長,不至于我剛開始推這個(gè)理論,這個(gè)理論起來以后,我霸權(quán)旁落了,這個(gè)理論就是低檔的理論。它必須是大空間的,經(jīng)過一輪循環(huán)以后,當(dāng)這個(gè)結(jié)果反饋回來以后,我是得利者,而不至于發(fā)起革命了,革命把我推翻了。它又是一個(gè)自我優(yōu)化的,當(dāng)我這個(gè)理論提出來以后,被很多企業(yè)改進(jìn)應(yīng)用以后,最后回到我這兒,我還能控制這個(gè)理論的走向,而不至于我發(fā)起一套理論,當(dāng)這個(gè)理論經(jīng)過一圈創(chuàng)新回來以后,我自己都被異化了。所以意識(shí)形態(tài)革命,并不是人人都能發(fā)起的,像IBM最近在推的智慧地球,就是典型的一個(gè)輸出對(duì)企業(yè)認(rèn)知的一個(gè)理論,包含他所謂的全球整合型企業(yè)的打造,都是有意識(shí)地在輸出一整套理論。
  蘋果公司在有意識(shí)地輸出一整套理論,乃至于形成了一套宗教體系,這都屬于我們過去沒認(rèn)識(shí)到的。過去我們認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)形成一套文化很了不起,獨(dú)有的意識(shí)形態(tài),獨(dú)有的一套作風(fēng),和我的戰(zhàn)略之間形成一個(gè)雙子星座,互相輝映,支撐我的戰(zhàn)略,形成獨(dú)有優(yōu)勢,最終戰(zhàn)略乘以文化,二者之間在精神與物質(zhì)上面,在系統(tǒng)與意識(shí)形態(tài)上,形成一個(gè)很大的混合優(yōu)勢、調(diào)和優(yōu)勢,以至于這種競爭能力是不可以被超越,所以我們認(rèn)為,基于愿景、使命、價(jià)值觀的這套體系是非常了不起的。但我們今天已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,這沒什么了不起,這仍然是個(gè)二級(jí)體系,真正的文化,就是像蘋果這樣,能夠形成一套向世界的宗教輸出,異化全球的文化,用我之理念改造全球文化,使之成為次文化,而我成為頂級(jí)文化,異化他人的意識(shí)形態(tài),以我的意識(shí)形態(tài)成為核心意識(shí)形態(tài),他作為從屬意識(shí)形態(tài),最終形成以我的產(chǎn)品,以我的形態(tài),以我的理念為核心,為祭祀,為宗教理念,以我的不斷發(fā)布的產(chǎn)品為布道場,以我的產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)為每一次的布道,以我的產(chǎn)品所蘊(yùn)含的商業(yè)文化為傳教過程的一種宗教體系的打造。中國企業(yè)到目前為止,不能理解蘋果公司為什么這么厲害,但事實(shí)上從根本上來看,蘋果公司已經(jīng)上升到了制造宗教的高度。從全球來看,尚沒有第二個(gè)企業(yè),擁有這種強(qiáng)大的能力,但是我們深信,二十一世紀(jì),將會(huì)很多企業(yè)形成制造宗教能力,大家已經(jīng)意識(shí)到,制造宗教的重要性,所以企業(yè)文化形態(tài),必須會(huì)上升到一個(gè)更高的高度上,是企業(yè)宗教管理。一個(gè)企業(yè)宗教,對(duì)全球宗教的異化,世俗宗教的形成,在世俗宗教里面又提煉,精神宗教。蘋果是高度物化的一種商業(yè)文明,但是它又把創(chuàng)新、桀驁不馴、內(nèi)在精神、挖掘自我價(jià)值等等精神層面的,人文層面的核心整理出來,成為蘋果教的核心教義,這種現(xiàn)實(shí)宗教制造能力,情景化宗教制造能力,是傳統(tǒng)宗教不具備的,比之于基督教的愛,佛家的物,道教的自然等一般意義上的概念,儒家的倫理等等概念,蘋果更具有殺伐性,更具有對(duì)青年人,對(duì)當(dāng)代流行文化的統(tǒng)治力,這就是一個(gè)企業(yè)的霸術(shù)之源,理論制造能力如何。
  第三個(gè)層面:體系的設(shè)計(jì)。
  你能不能設(shè)計(jì)一套新的體系,小到商業(yè)模式,大到生態(tài)鏈體系,能不能是一套新的體系,由你來定義的新的體系,并且是由你推出來的,你推動(dòng)的,你設(shè)計(jì)的。三流企業(yè)去迎合到一個(gè)體系里面去,既有體系里面去,二流企業(yè)加入改造一個(gè)體系,但一流企業(yè)是設(shè)計(jì)一套體系出來,你能不能設(shè)計(jì)出一整套體系出來。好萊塢工業(yè),定義了一整套體系,這是很顯然的。馬云的阿里巴巴,定義了一整套體系,這也是很顯然的。谷歌定義了一整套體系,這也是我們知道的,你能不能定義一整套體系。
  第四個(gè)層面,新范式的推動(dòng)。
  除了體系以外,你能不能營造一整套的全球范式,不僅是一個(gè)小體系,而且整個(gè)世界的交流、語言支撐體系,都被你改變,企業(yè)能不能改變范式。過去我們認(rèn)為只有跨代的技術(shù),整個(gè)全球平臺(tái)的轉(zhuǎn)換,才能帶來范式轉(zhuǎn)換。但是推特的出現(xiàn),谷歌的出現(xiàn),高盛的存在,已經(jīng)讓我們意識(shí)到,單個(gè)的企業(yè)事實(shí)上是可以推進(jìn)范式轉(zhuǎn)變的,主導(dǎo)范式轉(zhuǎn)變的,這是第四個(gè)霸術(shù)來源。
  第五個(gè)層面:環(huán)境的制造與改變。
  我們研究的是,一個(gè)企業(yè)能不能營造環(huán)境,能不能改變環(huán)境,能不能異化消費(fèi)者,能不能形成有利于我的一種消費(fèi)者教育,消費(fèi)者改造,社會(huì)改造。蘋果在這方面已經(jīng)做出了卓越的貢獻(xiàn),我們不得不服他的氣。好萊塢工業(yè)亦是如此,異化教育消費(fèi)者,奢侈品,文化產(chǎn)業(yè),都是基于文化營造,先改造環(huán)境,再推出產(chǎn)品,否則你的產(chǎn)品價(jià)值其實(shí)就是那么低。過去我們老認(rèn)為要獲取附加價(jià)值,用品牌拔高附加價(jià)值,但現(xiàn)在有種更新的做法,就是給你的消費(fèi)者,給你的人群戴上一個(gè)有色眼鏡,讓他誤以為你是有價(jià)值的,這也是一種制造價(jià)值的方式。不能說硬是我非得有價(jià)值,把價(jià)值表達(dá)出來才是制造價(jià)值,這種新的,我命令大山朝我走來,大山不朝我走來,我朝大山走去式的變換思維方式,是企業(yè)霸術(shù)的又一個(gè)來源。
  第六個(gè)層面,政策的影響與推動(dòng)。
  企業(yè)能不能影響政策,能不能影響政治人物,能不能形成對(duì)全球治理的影響,參與全球治理,參與公共產(chǎn)品政策的制造,這已經(jīng)成為了一個(gè)根本,這也是很多企業(yè)獲取霸術(shù)的源泉。
  如果你只能基于規(guī)則運(yùn)作,但是我可以改造規(guī)則,甚至我可以改造規(guī)則之母,政策制造規(guī)則,我影響政策,那么不就給規(guī)則帶來了很多,開了很多方便之門嗎?很多傳銷企業(yè)對(duì)中國的傳銷相關(guān)政策,為什么進(jìn)行這么不遺余力的影響呢?其本質(zhì)上都想獲取第一規(guī)則制定力,搶在時(shí)間前面喝到頭口湯。
  第七個(gè)層面,供應(yīng)鏈控制。
  我能不能影響改造供應(yīng)鏈,我能不能打造一條供應(yīng)體系。傳統(tǒng)上的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谖耶a(chǎn)品需要,基于我所需要的部件、原材料,去找著合適的供應(yīng)商、經(jīng)銷商,形成一個(gè)鏈條化的運(yùn)作,但是今天我們發(fā)現(xiàn),我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)更大的體系,我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)更大規(guī)模,非得要一個(gè)巨型協(xié)作,才能完成的一個(gè)復(fù)雜運(yùn)作,其實(shí)沒有任何一個(gè)供應(yīng)商可以完成全部的動(dòng)作,必須要有一個(gè)超級(jí)的大統(tǒng)合者,大指揮者,大設(shè)計(jì)者,要形成一級(jí)供應(yīng)商、二級(jí)供應(yīng)商、三級(jí)供應(yīng)商、四級(jí)供應(yīng)商、五級(jí)供應(yīng)商和集成廠,多層的組合關(guān)系。而且這種關(guān)系必須是締造出來的,而不是自然形成的,堆積而成的,這時(shí)候就出現(xiàn)了很多企業(yè),用締造供應(yīng)鏈的方式,營造自己霸術(shù)的一種可能性,一種空間。紅海,ZARA就是里面的典范。
  第八個(gè)層面,產(chǎn)業(yè)鏈控制。
  一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn),我不僅可以推進(jìn)一個(gè)產(chǎn)業(yè),去挖掘一個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值,我甚至可以整個(gè)設(shè)計(jì)一條產(chǎn)業(yè)鏈,組織一條產(chǎn)業(yè)鏈,通過改造產(chǎn)品,改造產(chǎn)品的價(jià)值,改造產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng),營造政策,改造價(jià)值的交互方式,設(shè)計(jì)和推動(dòng)創(chuàng)新若干商業(yè)模式,做很多示范,使得上下游去改變他們?cè)鹊囊?guī)則,相信一些更新的更有力量的規(guī)則,當(dāng)然因?yàn)槲以谶@些規(guī)則里做了提前的埋伏,最后我的價(jià)值是最大化的,等方式來進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織。所以一些真正優(yōu)秀的企業(yè),絕對(duì)不是靠用產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需要來獲利,它一定是靠產(chǎn)業(yè)組織來獲利。
  第九個(gè)層面,是生態(tài)鏈控制。
  不僅我可以組織一個(gè)產(chǎn)業(yè),甚至我可以組織這個(gè)產(chǎn)業(yè)存在的周邊,一個(gè)生態(tài)鏈,形成一個(gè)欣欣向榮,最大化有利于我的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,形成對(duì)我產(chǎn)業(yè)鏈的包裹層、保護(hù)層、緩沖層,延續(xù)我產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)治力,防止我產(chǎn)業(yè)鏈被另外一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所革命,所推翻。
  第十個(gè)層面,利益設(shè)計(jì),分享體系。
  通過利益分享機(jī)制,利益分配機(jī)制,來不斷地挑動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)鏈里所有的參與者的斗爭和聯(lián)合,所有的斗爭和聯(lián)合的所有指向標(biāo)都只有一個(gè)指針,那就是是否有利于我的價(jià)值最大化,如果有利于我價(jià)值最大化,我怎么挑動(dòng)他們聯(lián)合,怎么挑動(dòng)他們斗爭都是對(duì)的,反之,就是對(duì)我而言,并沒有巨大意義。這就是我對(duì)利益的理解,我對(duì)利益的挑動(dòng),我可以設(shè)計(jì)挑唆利益,調(diào)整利益的產(chǎn)生,分配利益,設(shè)計(jì)利益,包括金錢利益,包括產(chǎn)業(yè)地位利益,包括因理論、理念推廣帶來的利益,包括對(duì)他在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面再定位的利益,包括我給予他的其他若干可能性帶來的利益。傳統(tǒng)上我們認(rèn)為只有金錢才是利益,但是在大生態(tài)鏈里面,利益越來越多維,利益越多維,那么我影響他的幅度、層面、方式就越多,這是很顯然的一件事情。
  第十一個(gè)層面,交易體系的設(shè)計(jì)。
  我能不能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條、生態(tài)鏈條的交易進(jìn)行改變,我能不能用交易來攪動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條、生態(tài)鏈條內(nèi)部的周轉(zhuǎn)。通過屢次交易的策動(dòng)和操縱,影響規(guī)律的生成,影響本質(zhì)的挖掘,最終改造原有規(guī)律,原有的生意模式。但凡已經(jīng)有的生意模式,已有規(guī)律,不管是不是我締造的,客觀上來看的話要?jiǎng)?chuàng)新,只不過創(chuàng)新往往有兩種方式,如果原有模式是我創(chuàng)新的,我就要強(qiáng)化它的存在的延續(xù)期,要讓它延續(xù)時(shí)間最長,相對(duì)穩(wěn)定,所有的既得利益者都能夠瓜分更巨大的、更長時(shí)間的利益,我會(huì)發(fā)起反變革,所有有可能推翻該體系存在的,我要消滅在萌芽狀態(tài),持續(xù)地保持我的強(qiáng)者越強(qiáng)的一個(gè)狀態(tài)。
  第二種,如果原有的體系不是我發(fā)明的,我不是核心利益者,那么我積極策動(dòng)顛覆原有體系。不管是哪一種方式,都是一種典型的交易管理行為,我通過管理所有利益相關(guān)者之間的交易界面,交易關(guān)系,從而扭曲原有規(guī)律,使得原有規(guī)律的缺陷被顯性化、丑陋化,才有可能推翻原有交易體系,延續(xù)我的統(tǒng)治力量,這就是關(guān)于交易的策動(dòng)。
  第十二個(gè)層面;控制力的建設(shè)。
  很多大廠商意識(shí)到,除了我的子公司、分公司以外,我事實(shí)上應(yīng)該額外地形成控制力,來控制供應(yīng)鏈,控制產(chǎn)業(yè)鏈,控制生態(tài)鏈,乃至于控制整個(gè)聯(lián)盟,這種控制力本身,除了金錢,除了理念,除了道義以外,它還應(yīng)該是多維的。也就是說我有長期控制力,訂單、市場、模式、創(chuàng)新,這類的控制力,我還應(yīng)該有臨時(shí)控制力,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情景所產(chǎn)生的臨時(shí)控制力,臨時(shí)控制力和長期控制力形成一種奇妙的組合,維系我一直處在食物鏈頂端,延續(xù)我的控制期。
  第十三個(gè)層面,信號(hào)傳遞與信號(hào)過來。
  一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)不斷地釋放各種信號(hào),并不是所有的競爭,所有的系統(tǒng)內(nèi)的博弈,都要實(shí)物發(fā)生,進(jìn)行損耗,系統(tǒng)外之間的競爭,都要實(shí)體地發(fā)生競爭行為,才是最高檔的。有時(shí)候我通過信號(hào)的釋放,我通過發(fā)布若干理念、說法、投資計(jì)劃和發(fā)展方略、戰(zhàn)略,來影響競爭對(duì)手的行為。通過強(qiáng)有力的信號(hào),使得競爭對(duì)手減少誤判機(jī)會(huì),減少正面沖突,強(qiáng)化協(xié)作,引導(dǎo)他們追求以我利益為最大化指針的一定程度上的不對(duì)稱雙贏才是我的關(guān)鍵,我如何進(jìn)行行業(yè)的信號(hào)管理,是我霸術(shù)的一個(gè)重大源泉。
  以上就是企業(yè)霸術(shù)塑造的若干重要的層次、維度。從這些維度,一個(gè)企業(yè)可以塑造霸術(shù),可以控制產(chǎn)業(yè),控制發(fā)展,形成陰謀論,形成一個(gè)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)里面有很多人參與這個(gè)產(chǎn)業(yè),但是最終,我假裝是其中一個(gè)平等參與者,但是所有的參與者都會(huì)莫名其妙地發(fā)現(xiàn),有一些規(guī)則會(huì)稀釋某些利益,會(huì)吞噬某些利益,這個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中好像有些黑洞,但是這個(gè)黑洞所吸掉的能量,在很大程度上要被我領(lǐng)頭羊企業(yè)轉(zhuǎn)換出來,提煉出來,這就是我操縱產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。如果一個(gè)企業(yè)不能夠從整個(gè)產(chǎn)業(yè)上獲得產(chǎn)業(yè)掠奪,外部掠奪,國家掠奪,國際掠奪,子公司掠奪,子公司股東掠奪,供應(yīng)鏈掠奪,生態(tài)鏈掠奪,僅僅只能完成消費(fèi)者掠奪的話,事實(shí)上他的利潤積累是薄的,是不構(gòu)成一個(gè)大空間的,廣泛掠奪,事實(shí)上是產(chǎn)業(yè)操縱者的最基本的格局和特征,也是企業(yè)霸術(shù)研究的空間。
  所以研究了這些以后,我們必須說,在發(fā)展中國家,在法制不健全的國家,事實(shí)上企業(yè)霸術(shù)是有非常大的應(yīng)用空間的。有很多人說,那沒關(guān)系,在發(fā)展中國家,在中國,在錢權(quán)交易的國家你用霸術(shù),事實(shí)上你這套是沒法走向國際的,這個(gè)認(rèn)識(shí)事實(shí)上檔次還是很低的,霸術(shù)是一種思維方式,是一種哲學(xué),到發(fā)展中國家,我霸術(shù)的成分多,市場化運(yùn)作的成分少,到發(fā)達(dá)國家,我霸術(shù)的成分多,市場化的成分多,但是一定不要忘記了,不存在我到發(fā)達(dá)國家就徹底地用它的市場化規(guī)則,霸術(shù)是一種思考方式,即使到發(fā)達(dá)國家,到完全的市場化國度里面,霸術(shù)也是有非常大的運(yùn)用空間的,操縱系統(tǒng)調(diào)整,反變革,理念營銷,阻攔,阻礙競爭對(duì)手,用多種手段打擊競爭對(duì)手,異化原有的同盟,分解、瓦解原有同盟,改造原有同盟,使原有同盟傾向于我等等,手段是非常重大的。
  所有的優(yōu)秀企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),霸術(shù)上面,實(shí)在掙不到錢了,才會(huì)傾向于在市場化層面上掙錢,但是也絕對(duì)不存在霸術(shù)上掙不到錢的格局,充其量只是說,在管理的不那么嚴(yán)格的地方,會(huì)出現(xiàn)另外一種方式,是管理的越不嚴(yán)格的地方,霸術(shù)本身,純霸術(shù)就能掙到錢,管理監(jiān)管非常到位的地方,掙錢是用霸術(shù)滲透到市場經(jīng)濟(jì)里面,霸術(shù)通過市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)殼,來像提線木偶一樣掙錢,盡管皮相、外表是通過市場經(jīng)濟(jì),但是背后操縱市場經(jīng)濟(jì)的,仍然是我背后的霸術(shù),哪怕到再發(fā)達(dá)的國家也是如此。美國的GE、凱雷、高盛、花旗是很明顯的用霸術(shù)操縱市場經(jīng)濟(jì)來賺錢,但事實(shí)上縱觀世界五百強(qiáng),你只能說他的霸術(shù)藏得有多深,你絕對(duì)不能說他沒有霸術(shù),大企業(yè)、成功企業(yè)的霸術(shù),事實(shí)上是非常深的,而且它是一套隱學(xué),是不講給你我聽的,但是你我知道,它是深刻存在的。
白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國首席集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控專家,清華、北大、人大、復(fù)旦、上海交大、浙大等眾多知名學(xué)府客座教授,多個(gè)省市國資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立董事。
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