對(duì)人性的恐懼和疑慮，無(wú)疑是企業(yè)家們共同的隱秘。一種對(duì)環(huán)境徹底的悲觀和絕望，讓他們難于確立對(duì)“致良知”的信賴。因而也丟失了面對(duì)危難的“志氣”和“勇氣”。

　    通過做事來(lái)提升和鍛煉人，而不是通過消耗人來(lái)做事。

　　《盔甲騎士》中苦苦尋覓自我的騎士穿越“沉默之堡”后，抵達(dá)了一座“智慧之堡”。那是一座黑暗無(wú)光的城堡，隨著自我內(nèi)省的一點(diǎn)一點(diǎn)深入，城堡就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)變亮。有用的知識(shí)即是指引前路之光。在黑暗中，騎士細(xì)心覺察。一個(gè)想法突然閃過他的腦海——他實(shí)際上沒有愛，只是一直把需要當(dāng)成了愛：他需要妻子和兒子的愛，他需要所有被他從恐龍爪里救出的公主的愛，以及所有他上戰(zhàn)場(chǎng)所保衛(wèi)的人的愛，但是他并不愛自己。

　　這真是令人震驚的發(fā)現(xiàn)，騎士不能真正地愛自己，當(dāng)然也就不能真正地愛別人。“良知”的復(fù)歸，使得周邊的一切都明亮起來(lái)。他帶著些猶豫，走到鏡子前面。出人意料的是，他看見一個(gè)迷人的、精力充沛的人，有著一雙閃爍著熱情和愛的眼睛?？缀筮叺谋疚?，原來(lái)是如此精力充沛，閃爍著熱情和愛的光芒！看來(lái)他根本不需要去證明任何事，他的本我就是心地善良，充滿愛心。

　　一

　　是人就會(huì)迷失，關(guān)鍵看能否適時(shí)地從迷失中醒來(lái)。我們企業(yè)家的環(huán)境，遠(yuǎn)沒有騎士那樣寬松和諧，周邊環(huán)境沒有使他們確立對(duì)“良知”的信賴，他們甚至沒有可以信賴的搭檔。

　　黃光裕和陳曉曾經(jīng)是搭檔。黃光裕出事后，推舉陳曉為國(guó)美公司董事局主席。陳曉一下子兼任了17個(gè)月的董事局主席與總裁。

　　黃光裕習(xí)慣于直接控制事物，陳曉也隱忍多年想去直接掌控控制權(quán)，他們朝著習(xí)慣的方向前進(jìn)?？謶峙c恐懼交火，一個(gè)是“魚死，網(wǎng)不破”，一個(gè)是“我的公司我做主”，于是不可避免地發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　一如一頭發(fā)了怒的獅子，黃光裕咆哮著，一次次從獄中發(fā)出指令，以一種不顧一切的強(qiáng)悍之勢(shì)，“暴力”感十足。陳曉的“潛伏”和挑戰(zhàn)，激起了他的潛能，還迫使黃光裕性情大變。猶如騎士進(jìn)了一個(gè)漆黑的屋子，黃光裕咆哮著。

　　跳了幾個(gè)高，于事無(wú)補(bǔ)。黃光裕如同盔甲騎士一樣，開始沉寂下來(lái)。讓煩惱如是地呈現(xiàn)為煩惱，讓覺悟如是地呈現(xiàn)為覺悟。攀緣少了，抱怨也少了。分別評(píng)判開始淡薄了，黃光裕就開始進(jìn)入當(dāng)下的真相了。

　　他寫出了《我的道歉與感謝》，字里行間透露出深度的反省與似水柔情。他說：“我尊重人民法院的判決結(jié)果。真誠(chéng)地向關(guān)心我、愛護(hù)我和幫助過我的人鄭重道歉。”“感謝國(guó)美的管理團(tuán)隊(duì)和廣大員工，沒有你們持久的貢獻(xiàn)，國(guó)美就不能發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族企業(yè)。在此，我想對(duì)每一位國(guó)美員工說：謝謝您！”跳出一己的私利和控制欲，黃光?？吹搅讼M(fèi)者、員工、股東、供應(yīng)商、銀行、國(guó)家、政府等相關(guān)利益者，當(dāng)然還有他的家人、朋友和同事。理論上，這里的國(guó)美員工當(dāng)然應(yīng)該包括陳曉。簡(jiǎn)直是換了一個(gè)黃光裕。黃光裕從憤怒和抱怨的慣性中停了下來(lái)，逐漸從黑洞踏入了醒覺的“智慧之堡”，一切都開始明亮起來(lái)。

　　黃光裕醒覺到的事，也是稻盛和夫在50多年前就醒覺到的，且一直奉行至今：利他和為了員工。稻盛和夫記憶猶新的是他25歲時(shí)在松風(fēng)工業(yè)打工的事。2011年盛和塾世界大會(huì)上，稻盛和夫又提及了它，他進(jìn)入那個(gè)被銀行托管的公司時(shí)，人人都在罷工和思謀著早日跳出這個(gè)公司，但他卻在哥哥的啟示下，全身心投入研發(fā)。他常常被人說成是工賊。有一天深夜他加班后回宿舍的路上，一下子跳出七八個(gè)大漢，把他這個(gè)工賊一頓狠揍。他們斷言，稻盛第二天不會(huì)再來(lái)上班了?？墒堑诙煲辉?，稻盛頭上纏著繃帶又來(lái)上班了。他把鍋碗瓢盆和鋪蓋卷都搬進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室。功夫不負(fù)有心人，他終于研究出當(dāng)時(shí)日本獨(dú)有的合成鎂橄欖石，給公司帶來(lái)了滾滾訂單。

　　后來(lái)稻盛和夫自己創(chuàng)業(yè)，甚至創(chuàng)造了兩家世界級(jí)500強(qiáng)，他反復(fù)思考，對(duì)一個(gè)公司到底什么是最重要的？是身邊的高管團(tuán)隊(duì)嗎？不是！是資本嗎？不是！是技術(shù)嗎？不是！是流程嗎？不是！是體制嗎？不是！對(duì)一個(gè)公司最重要的，是一線關(guān)鍵崗位上，有沒有大頭兵在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)任地分析、判斷、創(chuàng)造性地解決問題！如何才能釋放一線關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的大頭兵的創(chuàng)造激情呢？就是信任！信任創(chuàng)造一個(gè)高能量的場(chǎng)域，賦予員工無(wú)窮的創(chuàng)造力。

　　自信不疑人，疑人不自信。稻盛和夫把“信心不二”的路徑還應(yīng)用到了對(duì)日航的拯救上。要信自己的這顆心，不是簡(jiǎn)單的言辭和高高在上的理念就可以奏效的，那是一整套做人做事的方式及其制度安排。我們已經(jīng)領(lǐng)略了稻盛和夫與員工心氣相通的各樣方法。這些方法看上去簡(jiǎn)單，卻是打開心門最重要的武器。在此之外，稻盛和夫經(jīng)營(yíng)公司還有一個(gè)絕妙的地方，就是在客戶、員工、協(xié)作商、股東、社會(huì)的優(yōu)先排序上，他做出了一般公司想象不到的排序。

　　他認(rèn)為，員工放在第一位，協(xié)作商的員工放在第二位，客戶放在第三位，社會(huì)放在第四位，把股東放在最后一位。這其中難于理解的是為什么要把“協(xié)作商的員工”放在第二位。這是稻盛的整體觀。他把一條供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體，這條供應(yīng)鏈的上中下游形成一條統(tǒng)一的價(jià)值鏈為客戶提供服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)優(yōu)先序列，顯示了一種全然不同的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的邏輯，也即通過做事來(lái)提升和鍛煉人，而不是通過消耗人來(lái)做事。

　　二

　　一旦勘破了這一層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)真正領(lǐng)會(huì)“智慧之堡”的奧妙。這不是一個(gè)人的智慧，這是開啟了一個(gè)個(gè)、一層層場(chǎng)域的智慧。在這里，開啟了員工的源頭活水，他們?cè)偻ㄟ^自己的至誠(chéng)和專注，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　我們的成功企業(yè)家，大多經(jīng)受了常人所不能及的磨難。在人性的混戰(zhàn)中，他們?cè)?jīng)勝出，創(chuàng)造了不同一般的業(yè)績(jī)?？墒?，過去的搏殺在他們心里也同時(shí)留下了很深的創(chuàng)傷。他們很少有一個(gè)推心置腹的朋友。“人之初性本惡”這句話一直拘押著他們。他們認(rèn)可這句話，因?yàn)槠渲杏心撤N東西迷住了他們。

　　對(duì)人性的恐懼和疑慮，無(wú)疑是企業(yè)家們共同的隱秘。中國(guó)企業(yè)家，被“人性惡”與“無(wú)商不奸”之類的魔咒給拘押了。他們是奴仆，他們不自由，他們還哪里來(lái)的智勇！一種對(duì)環(huán)境徹底的悲觀和絕望，讓他們難于確立對(duì)“致良知”的信賴。因而也丟失了面對(duì)危難的“志氣”和“勇氣”。

　　天空和監(jiān)獄高墻，理想和鐐銬，決不像人們想象的那樣對(duì)立。任何地方都沒有天空，有的只是狹小的受限制的視野，沒有推崇備至的理想或真理，有的只是鎖鏈，盡管看不見，但或可比監(jiān)獄的鐐銬結(jié)得更牢固。他們被這樣的魔咒判定了無(wú)期徒刑。

　　你放下評(píng)判，人性就會(huì)整體呈現(xiàn)在你的面前，那是一種萬(wàn)象齊現(xiàn)的局面。從那樣的角度看人性，你或許會(huì)更理解稻盛和夫的話：“如果說最容易動(dòng)搖，最難把握的是人心，那么一旦相互信賴，心心相連，最堅(jiān)牢、最可靠的還是人心。”

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