不久前，收到一位《中層忠告》的讀者來信。這位參加工作才一年的新員工告訴我，承蒙老板信任，他已被提拔為基層主管，并說老板有意培養(yǎng)他為中層經理。希望我授以秘訣，幫助他迅速成長。其實，芝麻開花節(jié)節(jié)高，成功沒有捷徑。只要腳踏實地，不斷學習，努力實踐，做一個卓越的中層經理不難。

中層經理大都是從員工成長起來，從員工到經理再到領導的過程，就是一個從自由渙散到承擔責任的過程。作為一名優(yōu)秀員工，只要善于自我管理，有良好業(yè)績和素養(yǎng)，能把事情做對，按時完成任務就可以了。但作為中層經理，不僅要關注個人業(yè)績，還要關注團隊業(yè)績，他要領導團隊執(zhí)行正確的決策、做對的事情。其中，有六大勝任能力是中層經理必備的：溝通表達、目標設定、合理授權、激勵團隊、培養(yǎng)下屬、問題解決等能力。

一般的管理與卓越的領導有很大的不同。作為管理者，他強調的是效率，接受的是現(xiàn)狀，運用的是制度和方法進行系統(tǒng)控制，要求員工服從標準，避免不確定性問題發(fā)生；相反，作為領導者，他強調結果注重未來，對人的價值觀、理念非?？粗?，他運用個人魅力引領員工突破現(xiàn)狀，鼓勵員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，實施變革。

作為中層經理，目標管理是其主要管理方法和手段。沒有目標就沒有動力，目標不僅能產生積極的心態(tài)，還讓我們看清使命，感受到生活與工作的價值與意義；同時，目標還能讓我們從過程轉到結果，分清輕重緩急，把握重點，從而不斷完善，穩(wěn)步成長。

目標分為純理性目標、方向性目標和過程性目標三類。所謂純理性目標，主要指有具體的主題，如成本，質量和銷售額等，類似于中短期目標，一般是信息完備、需要明確承諾的目標，對于新員工或經驗不足的人需要更多的指導。所謂方向性目標，多指宏偉藍圖，其結果難以預測與具體說明；而過程性目標多為危機目標，需要應變能力很強的員工來完成。

不難發(fā)現(xiàn)，很多理性的目標與不理性的行為表現(xiàn)在“跑自己的馬圈別人的地”。偏離管理的實質，忘卻以績效為核心的經營理念，不認真思考客觀環(huán)境和自身狀況的變化，單純指望以無限制的權力擴張來一招鮮吃遍天，如此本末倒置的管理模式必將在企業(yè)發(fā)展的進程中被淘汰。

中層經理的目標管理，就是將公司戰(zhàn)略層面“正確的事情”通過層層分解，逐步變成執(zhí)行層面能夠指導“正確地做事”。而且，所有的目標必須符合四化要求：標準化、專業(yè)化、績效化、職業(yè)化。一句話，能量化的量化，不能量化的細化，并盡量流程化。

目標設定的流程為：溝通、設定、一致、跟進。目標分解的原則是：凡事有計劃，凡事有責任人，凡事有標準，凡事有明確的時間，凡事有考核檢查。而目標分解的方法為：明確的責任劃分，優(yōu)先順序排列，選擇合適的人做合適的事，具體的行動，明確的績效考核指標，明確的完成時間，一般3~5條，有具體的完成措施和考核方式。

在具體運作中，作為中層經理，通過SWOT（優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅）分析，最要懂得什么事情要發(fā)生？什么事情要停止？什么事情要繼續(xù)？同時，一個優(yōu)秀的中層經理，要有自己的個人目標管理計劃，必須對財富、家庭、成長、健康、社交、事業(yè)等六大方面有具體的發(fā)展目標。

最后，衷心希望這位《中層忠告》的讀者和所有的職場中層一樣，學習，思考，實踐，不斷提高，做一個卓越的中層經理。
 

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