人們對于各種事件的判斷，關(guān)于未來的態(tài)度及行動選擇，并非僅僅憑借過去積累的知識與經(jīng)驗，就能做出知覺、記憶、直覺反應，而是會不斷地通過對眾多因素的綜合考慮，對新情況重新做出理解和解釋。在事件發(fā)生時的情境、信息或問題描述的語境、個人主觀內(nèi)在的心境不同時，即使人、事、物本身并未變化，人們的價值評判也會隨境而變。在以下提到的意義闡說、問題描述、心理賬戶三方面，我們可以進一步理解“三境”與人們的判斷選擇以及實際行為的關(guān)系。

意義闡說

意義，實際上是價值的代名詞，更有意義是優(yōu)先級更高或權(quán)重更大的委婉說法?，F(xiàn)實中，制造意義是領(lǐng)導者的重要工作之一，意義能引起關(guān)注，提升事物在人們心目中的優(yōu)先級，從而讓人覺得更有必要投入資源和精力，盡管這并不代表缺少意義或其意義沒有被認識的事情，實際上就一定不重要。意義闡說具有主觀性，若能善加利用，通過適當?shù)年愂?，就能起到改變?nèi)藗儍r值評判的作用。特別是在事物、事件、事態(tài)本身存在模糊歧義的情況下，不同的解釋甚至能夠傳達完全相反的意思。例如，對于科技的進步，人們一般認為是好事，而也有人指出，生活的改善是以自然資源的高度快速消耗為支撐，以人類整體工作節(jié)奏的加快、身心更忙亂、壓力更大為代價，結(jié)果讓人心智更迷茫！

事實本身不會說話，意義闡說具有戰(zhàn)略意味。為了闡說意義，有時需要數(shù)字以幫助理解復雜的現(xiàn)實世界，來反映或代表真實的外部環(huán)境、活動過程、行動結(jié)果。誠如詹姆斯·馬奇所指出的，數(shù)字具有描述事實與追求利益的雙重作用。決策者若能與其他人就數(shù)字的權(quán)威性達成穩(wěn)固的共識與信心，就可為此后的決策與溝通奠定基礎(chǔ)。與這些數(shù)字的有效性相比，它們的認可度更重要，決策者有可能會為了保持數(shù)字的一致性，以獲得更大的當前及未來利益，而不運用正確的技術(shù)或甚至放棄某些既得的政治利益。例如，為了不同的目的，就會基于不同的角度，選擇不同的尺度。就像一些公司為上市，總傾向于讓投資者覺得自己盈利水平很高，而為了避稅又不希望稅務(wù)部門真的認為自己有這么高的盈利水平。

問題描述

“我們都活在別人給定的情景、語境和規(guī)矩里。”許多情況下，關(guān)鍵不在于表達的實質(zhì)內(nèi)容是什么，而在于如何表達。任何決策總體現(xiàn)在一定的認知與情緒的框架之中，問題在于是你掌控框架，還是框架左右你?？蚣?，即問題表述的方式與結(jié)構(gòu)，以及由此引發(fā)的心理反應模式，有時關(guān)于問題構(gòu)成的描述語言會決定問題的思維方式、關(guān)注焦點甚至方案形成。“我祈禱時可以抽煙嗎？”與“我抽煙時可以祈禱嗎？”本質(zhì)上是在問一件事情，卻因為表述方式的不同而會帶來完全不同的答復。

對于企業(yè)經(jīng)營來說，盡管可以簡單地認為越長壽越好，但這種提法卻由于比較抽象而不具操作性。事實上，從指導日常決策的角度看，不同的著眼點將有不同的操作方法。企業(yè)的經(jīng)營一年有一年的辦法，五年有五年的打算，十年有十年的策略。沒有長期經(jīng)營的構(gòu)想，自然就不會關(guān)注企業(yè)的信譽和品牌建設(shè)等問題。由此可見，對于決策時間框架思考方式的改變，可能會帶來人們偏好的變化?，F(xiàn)實中的決策者，往往都擔負著許多重要的責任，再加上現(xiàn)有組織框架的影響，手邊總有太多的事情要做，因而不太喜歡自找麻煩地去考慮或?qū)嵤┬碌挠媱潱率挂恍└幸嬗谑聵I(yè)長期發(fā)展的方案，反而不是出于事先慎思，然后再付諸行動，而常常是因為時勢逼近才被匆匆采納。

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