體驗(yàn)改變世界
作者:姜汝祥 148
創(chuàng)造電商文化部落的第三個(gè)關(guān)鍵入口是體驗(yàn)(前兩個(gè)入口是活動(dòng),事件,活動(dòng))。
每個(gè)正常人的感知體系中,一共有六種感覺(jué):眼晴是視覺(jué)、耳朵是聽(tīng)覺(jué)、鼻子是 覺(jué)、舌頭是味覺(jué)、身體是觸覺(jué)、意識(shí)是幻覺(jué)。
視覺(jué)讓我們能夠看到事物、聽(tīng)覺(jué)讓我們聽(tīng)到聲音、讓我們聞到的味道、味覺(jué)讓我們到的、接觸到的、想到的”,這些都是我們體驗(yàn)的源泉。
手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)的基本平臺(tái),以“手媒體”為基本移動(dòng)終端,其實(shí)是人的中樞神經(jīng)的延伸。從此,這個(gè)世界所發(fā)生的一切,我們不再通過(guò)“間接的方式”來(lái)認(rèn)識(shí)或認(rèn)知,我們通過(guò)“移動(dòng)終端”來(lái)體驗(yàn)正在發(fā)生的一切。
比如蘋果選擇了聽(tīng)覺(jué)體系,推出了語(yǔ)音助手Siri,Siri體驗(yàn)絕非簡(jiǎn)單的語(yǔ)音輸入,而是一種“語(yǔ)音+探索”的智能系統(tǒng),我們可以想象的是,Siri幾乎可以與任何功能相連,比如“語(yǔ)音+地圖導(dǎo)航”,便可實(shí)現(xiàn)智能地圖。
谷歌選擇的是視覺(jué)功能,推出了谷歌眼鏡。谷歌眼鏡的原理,是“視覺(jué)中樞神經(jīng)”的延伸,“視覺(jué)+探索”讓我們可以輕松“解密”看到的一切,而“視覺(jué)+翻譯”系統(tǒng),可以讓兩個(gè)都不懂對(duì)方的母語(yǔ)的人,可以輕松地通過(guò)谷歌眼鏡,通過(guò)翻譯字幕實(shí)現(xiàn)自由交談。
微軟選擇的是觸覺(jué),推出了動(dòng)作體感的游戲設(shè)備Xbox.這一設(shè)備可以感知我們的動(dòng)作,讓游戲不再是簡(jiǎn)單動(dòng)作控制,而是把游戲場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)上人的行為有機(jī)的結(jié)合在一起。
我經(jīng)常在家與孩子們玩微軟Xbox,我們可以想象得到的是,未來(lái)Xbox不僅可以使用在游戲上,更可以使用在學(xué)習(xí)與日常生活中,未來(lái)任何人都可以輕松做出一手好菜,因?yàn)槟阕霾说膭?dòng)作,可以與Xbox中的“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”交互,還可以有“智能專家”體系指導(dǎo)你的動(dòng)作。
當(dāng)高科技創(chuàng)造出如此豐富的“體驗(yàn)”系統(tǒng)時(shí),O2O的融合就進(jìn)入了一個(gè)新階段,智能終端作為互動(dòng)中介,將會(huì)創(chuàng)造出無(wú)比豐富多彩的“互動(dòng)”。
這種互動(dòng)有兩個(gè)重要的意義:第一:智能終端創(chuàng)造的這種互動(dòng),使知識(shí)的創(chuàng)造方式發(fā)生了根本性的改變。知識(shí)不再由專家創(chuàng)造,我們獲取知識(shí)的途徑也不再是書本與老師。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們獲取知識(shí)的方式在蘋果SIRI,谷歌眼鏡,在小米盒子,在微軟XBOX。我們學(xué)習(xí)與創(chuàng)造知識(shí)的方式是聊天,是短信,是微博,
第二,智能終端的這種互動(dòng),讓超越時(shí)空的人們更能夠找到“知音”。或者說(shuō),有著共同興趣愛(ài)好的人們,有著共同追求的人們,有著共同信仰的人們,更容易走到一起,因?yàn)榇藭r(shí)大家的溝通與互動(dòng),可能遠(yuǎn)比線下更輕松與容易。
請(qǐng)記住一點(diǎn),蘋果SIRI,谷歌眼鏡,微軟XBOX,甚至小米盒子,NIKE智能鞋等等移動(dòng)終端創(chuàng)造的“體驗(yàn)”,是一種中樞神經(jīng)體系的延伸,這種系統(tǒng)不僅智能,更重要的是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。
也就是說(shuō),智能終端創(chuàng)造的新體驗(yàn),正在讓人們不僅超越時(shí)空,而且超越了傳統(tǒng)空間的面對(duì)面接觸,讓人們更容易了解彼此。
想想吧,以后參加任何聚會(huì),你不再需要介紹,蘋果SIRI,或者谷歌眼鏡會(huì)自動(dòng)為你呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)上此人相關(guān)的介紹。在這種時(shí)候,“網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)”會(huì)讓人們發(fā)現(xiàn),每個(gè)人不僅擁有公安局發(fā)的“身份證”,同時(shí)擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)身份,你會(huì)更加在意網(wǎng)絡(luò)身份,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)身份背后是一系列“大數(shù)據(jù)”.
這些“大數(shù)據(jù)”有些是由你創(chuàng)造的,比如你寫的博客,微博,你在BBS上的發(fā)言,你發(fā)表的視頻,你轉(zhuǎn)發(fā)的文章,你購(gòu)買的商品等等。
這些“大數(shù)據(jù)”有些則是由你周圍的人創(chuàng)造的,比如周圍朋友對(duì)你的評(píng)價(jià),公司同事對(duì)你的評(píng)價(jià),家人對(duì)你的評(píng)價(jià)等等。
這些“大數(shù)據(jù)”更多的,可能是素不相識(shí)的人對(duì)你評(píng)價(jià),人們對(duì)你做過(guò)的事,對(duì)你說(shuō)過(guò)的話,對(duì)你的觀點(diǎn),對(duì)你的行業(yè),都會(huì)有評(píng)價(jià),有轉(zhuǎn)發(fā),有贊揚(yáng),有批評(píng)等等。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們見(jiàn)面的時(shí)候,不會(huì)再有相互介紹之類,人們只需要知道你的名字,就會(huì)用智能手機(jī),谷歌眼鏡,或者智能手表等等工具尋找你的“大數(shù)據(jù)”,你給他們的印象,完全取決于這些“數(shù)據(jù)”。
這是一種全新的O2O生活:線上的數(shù)據(jù)決定了線下的印象,這是一種全新的交往方式,線下的互動(dòng)在創(chuàng)造著未來(lái)的形象。
有人說(shuō),網(wǎng)絡(luò)象流動(dòng)的溪水一樣,是具有“自凈”功能的。我想,這種自凈功能可能就源于這種數(shù)據(jù)機(jī)制吧,這些數(shù)據(jù)讓人們懂得誠(chéng)信的重要,讓人們懂得多做善事的重要,因?yàn)槟闼龅囊磺?,價(jià)值不僅在于現(xiàn)在,更在于未來(lái)。
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