年薪制、股票期權(quán)的實踐及問題
作者:陳曉東 338
一、年薪制
?。ㄒ唬┠晷街圃圏c情況
“經(jīng)營者年薪制”是國務(wù)院1993年以來國有企業(yè)管理體制對經(jīng)營者工資收入提出的新考核管理制度。它是以年度為單位,根據(jù)經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營成果和所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險確定其工資收入的工資分配制度。我國從1992年起就先后在上海、江蘇、河南、福建、湖南、湖北、深圳等省市開始了國有企業(yè)經(jīng)營者實行年薪制的改革試點,至1997年全國實施年薪制的國有企業(yè)已突破1萬多家。1998年中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示實施年薪制的企業(yè)占總樣本的17.5%,其中比例最高的私營企業(yè)經(jīng)營者,為41.6%,國有企業(yè)和集體企業(yè)分別為15.0%和20.2%。這樣大面積的年薪制實施對國有企業(yè)經(jīng)營者起到了一定的激勵作用。
?。ǘ﹪衅髽I(yè)經(jīng)營者年薪如何確定
在各地試點中,確定年薪的方法很多,但大多是采取基本收入加風(fēng)險收入的辦法,有些地區(qū)還設(shè)置了獎勵收入。其一般做法是:將國有企業(yè)經(jīng)營者的年薪分為基薪和風(fēng)險收入兩部分?;桨雌髽I(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益和本地區(qū)、本企業(yè)職工平均工資的一定倍數(shù)來確定;風(fēng)險收入則依企業(yè)上繳利稅、國有資產(chǎn)保值增值、勞動生產(chǎn)率增長等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況,按基薪收入的一定比例來確定;基薪與風(fēng)險收入之和超過本企業(yè)職工平均工資的7倍的,超過部分設(shè)置獎勵收入。具體做法如下:1.基本年薪。經(jīng)營者基本年薪是指以本企業(yè)(集團(tuán)公司指核心企業(yè))當(dāng)年度職工平均工資為基數(shù),依據(jù)經(jīng)營者經(jīng)營管理的企業(yè)規(guī)模分類確定的經(jīng)營者年度基本收入。其標(biāo)準(zhǔn)為:大型及以上企業(yè)經(jīng)營者基本年薪=3倍本企業(yè)職工平均工資;中型企業(yè)經(jīng)營者基本年薪=2.5倍本企業(yè)職工平均工資;小型企業(yè)經(jīng)營者基本年薪=2倍本企業(yè)職工平均工資。工業(yè)企業(yè)按國家對工業(yè)企業(yè)的劃型標(biāo)準(zhǔn)劃定企業(yè)類型;非工業(yè)企業(yè),國家有關(guān)部門已有劃型標(biāo)準(zhǔn)的,按劃型標(biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)類型,沒有劃型標(biāo)準(zhǔn)的,由年薪制考核部門會同企業(yè)主管部門參照工業(yè)企業(yè)的劃型標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合行業(yè)特點予以確定。2.效益年薪。經(jīng)營者效益年薪是指依據(jù)經(jīng)營者實際生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)績,以國有企業(yè)實際保值增值率為考核指標(biāo),以基本年薪為基數(shù),按一定辦法計核的經(jīng)營者年度效益收入。(1)當(dāng)國有資產(chǎn)保值增值時,其效益年薪按如下公式計算:效益年薪=4倍的本企業(yè)職工平均工資×(保值增值率的實際完成-1)÷(核定的保值增值率基數(shù)-1)。(2)當(dāng)國有資產(chǎn)減值時,其效益年薪為零,同時由經(jīng)營者予以賠補。賠補額為:每減值1%,按經(jīng)營者基本年薪25%予以賠補(賠補額=國有資產(chǎn)減值率× 100×基本年薪 ×25%),賠補款從經(jīng)營者的風(fēng)險抵押金和基本年薪中抵扣,直到扣完為止。3.獎勵。經(jīng)營者效益年薪與基本年薪合計所得一般不應(yīng)超過本企業(yè)職工平均工資的7倍,如果企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較好,超額完成核定的國有資產(chǎn)保值增值率基數(shù)指標(biāo)時,經(jīng)營者基本年薪和效益年薪合計超過7倍的,其超過部分經(jīng)年薪制考核部門核準(zhǔn),由企業(yè)主管部門或出資者給予獎勵,獎勵最高不得超過本企業(yè)職工平均工資的3倍。4.風(fēng)險抵押金。在以國有資產(chǎn)保值增值率為考核指標(biāo)對經(jīng)營者進(jìn)行考核的同時,還必須輔之以凈資產(chǎn)收益率、應(yīng)收帳款平均余額占銷售收入總額的比率、固定資產(chǎn)折舊率等作為輔助考核指標(biāo)(計算口徑按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行)。輔助考核指標(biāo)作為經(jīng)營者效益年薪收入的制約指標(biāo),如經(jīng)營者未完成輔助考核指標(biāo)的,則按每項5%的比例相應(yīng)扣減經(jīng)營者的年薪收入。其它輔助考核指標(biāo)的具體設(shè)置由年薪制考核部門根據(jù)企業(yè)的實際情況酌情確定。經(jīng)營者還需繳納一定的風(fēng)險抵押金,風(fēng)險抵押金由企業(yè)專戶儲存,并按銀行一年期利率計息。風(fēng)險抵押金的標(biāo)準(zhǔn)為:大型企業(yè)經(jīng)營者5~10萬元,中型企業(yè)經(jīng)營者5萬元,小型企業(yè)經(jīng)營者3萬元。經(jīng)營班子其他成員按年薪的計發(fā)比例繳納風(fēng)險抵押金。風(fēng)險抵押金以現(xiàn)金或有價證券、房產(chǎn)等繳納、抵押(其中現(xiàn)金部分不低于50%),風(fēng)險抵押金在經(jīng)營責(zé)任期滿或經(jīng)營者工作變動時經(jīng)審計終結(jié)后返還。
(三)年薪制試點中遇到的問題和障礙
1.經(jīng)營者的范圍問題。有人認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營者只是企業(yè)法人代表一人,也有人認(rèn)為應(yīng)包括董事長和總經(jīng)理兩人,還有人認(rèn)為,在存在職工持股會的情況下,工會主席作為持股的法人代表,也應(yīng)視為企業(yè)的經(jīng)營者。我們的觀點是,在一般國有企業(yè)中,只有廠長或經(jīng)理才是經(jīng)營者。至于工會主席,盡管是持股會的法人代表,他可以作為董事會成員,但不能視為企業(yè)的經(jīng)營者。2.企業(yè)副職攀比問題。經(jīng)營者收入增加了,為了團(tuán)結(jié)一班人,經(jīng)營者往往會設(shè)法給副職提薪,副職又拉上中層干部……結(jié)果形成管理層一起搭車、層層長工資的局面,進(jìn)而損害了工人的既得利益。試點單位的一般做法是,實行年薪制后,副職、中層干部、管理人員的工資分配必須重新設(shè)定。如四川德陽市規(guī)定:“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的年薪按經(jīng)營者年薪的50%~80%確定。”3.經(jīng)營者與一般工人的收入差距問題。這包括,經(jīng)營者高出職工收入的確切數(shù)量如何確定,經(jīng)營者與職工水平差距多大為合適,經(jīng)營者收入與年終承包獎的關(guān)系等。據(jù)有關(guān)資料測算,我國工業(yè)勞動力人數(shù)每增加1%,生產(chǎn)就增加0.75%;而素質(zhì)好、善于管理的管理人員每增加1%,則生產(chǎn)增加1.8%。如果這一測算可靠,那么,經(jīng)營者的年薪為職工年均收入的4倍左右為宜。4.不同地區(qū)和部門間企業(yè)的協(xié)調(diào)問題。這主要指壟斷企業(yè)與一般行業(yè)、發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)同等條件的企業(yè)經(jīng)營者收入差距懸殊問題。這必須通過國家宏觀調(diào)控,剔除經(jīng)營者收入中由級差地租、行業(yè)壟斷、體制等非經(jīng)營者主觀努力帶來的部分,真正做到按業(yè)績、按經(jīng)營者“價值”定報酬。5.風(fēng)險收入與風(fēng)險抵押問題。因未來的不確定性而引起的企業(yè)經(jīng)營失敗,是一種客觀存在。但這種風(fēng)險事實上最終由國家承擔(dān)。所以,在經(jīng)營較好時,風(fēng)險收入不宜過高。而經(jīng)營不好時,風(fēng)險收入必須為負(fù),即不僅沒有風(fēng)險收入,而且要將基薪中的獎金、津貼,甚至部分基本工資予以扣除。給國家造成嚴(yán)重?fù)p失的經(jīng)營者,其收入只應(yīng)相當(dāng)于社會救濟(jì)金的水平。為了加大經(jīng)營者的風(fēng)險意識,目前一些地區(qū)規(guī)定經(jīng)營者必須交納風(fēng)險抵押金。其數(shù)額不好確定,風(fēng)險收入與抵押金的比例也缺乏科學(xué)依據(jù)。6.經(jīng)營者的年薪多少應(yīng)由何部門或個人確定。在一般單業(yè)主和合伙企業(yè),董事長的年薪由股東會確定,總經(jīng)理的年薪由董事會確定??墒窃谖覈鴨栴}就復(fù)雜得多了。四川省規(guī)定,由政府委托的國有資產(chǎn)管理局發(fā)放;福建省規(guī)定,由財政部門支付;還有的,如北京市是由企業(yè)上級主管部門確定。股份制企業(yè)一般是由股東會、董事會確定,但實際執(zhí)行中多為政府行為。實施年薪制,由誰確定,關(guān)鍵是明確誰是資產(chǎn)的所有者。在私有制企業(yè),誰投資誰所有誰就有權(quán)對經(jīng)營者確定年薪。現(xiàn)有國有企業(yè)因為全民所有,國有資產(chǎn)的代表和股權(quán)代表缺位,就出現(xiàn)了上面所說的各個部門都有權(quán)決定的情況。因此,解決這個問題的出路之一,就是盡快建立國有資產(chǎn)經(jīng)營公司,由他們?nèi)ノ蓢匈Y產(chǎn)的代表,或他們自己直接作為資產(chǎn)的代表去選擇經(jīng)營者,并確定經(jīng)營者的年薪。
?。ㄋ模┰谌珖秶鷥?nèi)進(jìn)一步推行年薪制的條件
1.企業(yè)內(nèi)部搞年薪制的制度要求。
(1)干部能上能下。在企業(yè)內(nèi)部必須實行聘任制,一年或幾年一聘,不合格者,聘期屆滿就不再擔(dān)任崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。這樣年薪制的作用才能真正發(fā)揮出來,否則實施年薪制成了變相給經(jīng)營者長工資。(2)實行崗位責(zé)任制。對每一領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員進(jìn)行考核,并且應(yīng)建立定量考核標(biāo)準(zhǔn),沒有考核的量化,就沒有真正的考核。這是在激勵基礎(chǔ)上的一定的約束,以實現(xiàn)真正的年薪制與經(jīng)營績效相掛鉤。(3)人事任免權(quán)。要給每一部門的領(lǐng)導(dǎo)以人事任免權(quán)。部門人員的聘用、任免要由部門領(lǐng)導(dǎo)來決定和執(zhí)行,以保證其權(quán)力的正常行使和部門效率的提高。年薪制只是手段,真正將企業(yè)搞好才是目的。
2.宏觀機(jī)制方面全面推行年薪制的條件。
?。?)規(guī)范國有企業(yè)經(jīng)營者的產(chǎn)生機(jī)制。目前我國主要還是組織部門管干部,從人才市場挑選干部的做法才初露端倪。應(yīng)逐漸建立職業(yè)經(jīng)理人市場和相應(yīng)的培育、選聘、考核機(jī)制,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)理人才資源的優(yōu)化配置。(2)建立對經(jīng)營者激勵與約束相結(jié)合,重在循環(huán)約束的機(jī)制。激勵的內(nèi)容包括個人報酬遞增、個人職位晉升。約束的內(nèi)容包括個人報酬遞減、個人職位遞降。企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營管理給國家財產(chǎn)造成重大損失,其個人報酬和職位又不能彌補損失者,要剝奪其一定的家庭財產(chǎn)。(3)保證機(jī)制的完善。一是保證激勵和約束依據(jù)的客觀真實性。所有實行激勵約束機(jī)制的國有工業(yè)企業(yè)會計報表、財務(wù)指標(biāo)必須經(jīng)過會計師協(xié)會的審核,國家審計部門要切實加強國有企業(yè)財務(wù)管理和會計報表的審查,確保會計指標(biāo)的客觀真實性。二是運用法律手段。年薪制需相應(yīng)的法律來規(guī)范政府和經(jīng)營者的行為。在年薪制試點中,追求轟動效應(yīng)者有之;害怕高年薪燙手者有之;半途而廢,隨著解聘經(jīng)營者有之;主管部門插手,對經(jīng)營者的經(jīng)營決策橫加干預(yù)者有之;政府部門向企業(yè)要糧要款,擠占攤派者也有之。這均不利于年薪制的推行。(4)建立健全國有資產(chǎn)管理體系,明確國有產(chǎn)權(quán)和股權(quán)代表?,F(xiàn)今私營和合資企業(yè)如何實行年薪制的困擾較小,其原因之一就是他們的所有者的具體代表是清楚的。股份制企業(yè)按理說也應(yīng)當(dāng)沒有問題,但是由于不少國有股權(quán)代表虛置,實施中也遇到困難。因此,盡快解決國有企業(yè)所有者的缺位問題是實施年薪制的必要條件。(5)進(jìn)一步深化人事勞動制度的改革,使經(jīng)營者的收入分配制度規(guī)范化。企業(yè)改革驅(qū)使企業(yè)從國家的行政系列中分離出來,使企業(yè)職工的收入從國家公務(wù)員的工資系列中分離出來,還應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的法定代表人的收入與一般職工的收入有所差距。
另外,取消企業(yè)家60歲退休的制度,使他們解除后顧之憂。這樣,就有利于職業(yè)化經(jīng)營者隊伍的形成,有利于企業(yè)通過市場機(jī)制選拔領(lǐng)導(dǎo)人才,并且通過這些制度改革的互動互促,經(jīng)營者年薪制的實施方有可能與保證。
二、股票期權(quán)
?。ㄒ唬┕善逼跈?quán)試點開展情況
經(jīng)理股票期權(quán)(ESO)是國外推行經(jīng)理持股計劃的普遍方式,期權(quán)計劃連同其他經(jīng)理持股方式,共同構(gòu)成了對經(jīng)理層的長期激勵機(jī)制,也成為這些公司的公司管制結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)。經(jīng)理持股開始于70年代,近年來,以期權(quán)計劃為代表的長期激勵機(jī)制在美國等國家得到了廣泛的推行,其在管理人員整個薪酬結(jié)構(gòu)中的比重也日益提高。目前,經(jīng)理持股在中國也已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注。在一些民營企業(yè)、科技企業(yè)以及國有或國有控股的企業(yè)中,這種安排已經(jīng)相當(dāng)普遍。ESO這種國際通行的激勵方式也被愈來愈多的企業(yè)接受,上海正在探索的“期股”制度,具有了一些ESO的雛形;而在一些科技企業(yè)和紅籌股公司中,如聯(lián)想、方正、上海實業(yè)、北京控股等,已經(jīng)有了按國際慣例制定的ESO計劃,這對于建立中國的長期激勵機(jī)制,造就和培養(yǎng)企業(yè)家,都有重要意義。
?。ǘ┕善逼跈?quán)試點的運作方式
在我國由于實施股票期權(quán)的條件還不十分成熟,因而股票期權(quán)這種激勵方式還沒有形成一套規(guī)范的運作方式?,F(xiàn)僅以幾個個案來描述一些試點單位推行股票期權(quán)的具體做法。1.上海的“期股”革命。在對國有企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行長期激勵方面,上海率先進(jìn)行了探索。不同于國際上通行的經(jīng)理股權(quán),上海把自己的經(jīng)理持股方案成為“期股”方案。上海儀電控股集團(tuán)是經(jīng)理持股的先行者之一,也是在上市公司中試行經(jīng)理持股的探索者之一。上海金陵股份有限公司是儀電集團(tuán)控股的上市公司,其推行經(jīng)理持股的做法是,先在市場上買進(jìn)一定股份,持在一個自然人的名下,然后再由經(jīng)理人員用獎金來購買。在儀電控股集團(tuán),也推行了經(jīng)理持股,由于儀電控股下屬有5家上市公司,經(jīng)理持股的對象便不是一家單一公司,而是這5家上市公司股票按固定比例構(gòu)造的一個股票組合。2.聯(lián)想集團(tuán);以ESO為人力資本定價??萍计髽I(yè)中,人力資本的作用至關(guān)重要,因而在這些企業(yè)中,也更容易接受人力資本取得權(quán)益的制度安排,一些企業(yè)還制定了ESO方案。1994年在聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行大規(guī)模的新老交替之前,聯(lián)想進(jìn)行了大規(guī)模的股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。當(dāng)時,聯(lián)想的所有者——中科院將聯(lián)想35%的“分紅權(quán)”分給了聯(lián)想的員工——其中的35%分配給了“參與創(chuàng)業(yè)”的老員工,25%分配給了一般的老員工,另外的45%留給了未來的新員工。這里的“分紅權(quán)”至少具有了一部分股權(quán)的功能。聯(lián)想集團(tuán)擁有68%權(quán)益的聯(lián)想香港公司,在1994年1月就已經(jīng)按照國際規(guī)范制定了經(jīng)理股票期權(quán)計劃。根據(jù)公司的披露,公司于1998年9月30日授予柳傳志等6位執(zhí)行董事,在未來10年內(nèi)以每股1.12港元的價格,購買總共達(dá)820萬股的認(rèn)股期權(quán)。其中授予柳傳志的為200萬股。作為一家高科技企業(yè),聯(lián)想正試圖通過更大規(guī)模的員工持股計劃,以激勵和吸引科技人才。3.武漢國資公司的股權(quán)激勵。武漢三家上市公司的共同大股東——武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司日前推出了股權(quán)激勵方案,使得這三家上市公司的董事長都獲得了股票期權(quán)報酬。他們的具體做法是由國資公司買入股票——由此越過了“上市公司不得回購股份”這一法律障礙,然后在幾年內(nèi)將買入的股份逐步返還給高層管理人員,由他們將其變現(xiàn)獲得收益。
?。ㄈ┕善逼跈?quán)試點中存在的問題和障礙
1.推行股票期權(quán)受到的制約。(1)經(jīng)營者不能隨時出售持有的股票。國際上通行的做法是經(jīng)營者通過行使ESO買入的股票可以隨時在市場上出售,以獲得現(xiàn)金收入。而我國規(guī)定,經(jīng)營者持有的股份不能在市場上流通轉(zhuǎn)讓,只能從每年分紅中獲得收益。經(jīng)營者的股票不能出售,這使得ESO給經(jīng)營者帶來的現(xiàn)實收益大為減少。(2)經(jīng)營者資金有限,無力購買企業(yè)股票。ESO是一種買入期權(quán),經(jīng)營者為行使期權(quán),首先必然按協(xié)議價購買股票,而在我國能夠出巨資購買股票的經(jīng)營者為數(shù)不多。在西方國家可以通過轉(zhuǎn)賣一部分股權(quán)的方式籌集資金,但在我國由于股權(quán)不能轉(zhuǎn)讓,使資金難以獲得。正大青春寶藥業(yè)有限公司中方總經(jīng)理馮根生貸款購股中遇到的難題即是典型的一例。
2.實施股票期權(quán)尚待解決的問題。(1)期權(quán)的流動問題。經(jīng)營者任期屆滿,或調(diào)離退休等原因離開企業(yè),那么經(jīng)營者在企業(yè)股份如何兌現(xiàn),是由繼任者購買,或是離去的經(jīng)營者繼續(xù)持股享受分紅,即使由后繼的經(jīng)營者購買,能否按原價購買,退出的期權(quán)價格如何評估,都是試行期權(quán)激勵機(jī)制遇到的難題。(2)經(jīng)營者持股所獲紅利的個人所得稅如何繳納。經(jīng)營者獲得紅利的個人所得稅,是作為一次性收入繳納,還是按月攤薄繳納,這是所有試行期權(quán)激勵機(jī)制共同遇到的問題。(3)對企業(yè)不良資產(chǎn)如何處置的問題。不少企業(yè)歷史形成的不實、不良資產(chǎn)無法剝離,企業(yè)對退休職工的養(yǎng)老金和醫(yī)藥費難以承擔(dān),企業(yè)對歷史形成的一些債務(wù)無法償還問題,都是推行期權(quán)激勵機(jī)制的障礙。
(四)在全國范圍內(nèi)進(jìn)一步推廣股票期權(quán)的條件
1.進(jìn)一步規(guī)范股票市場。人們普遍認(rèn)為我國目前的股票市場屬孱弱有效市場,即股價并非公司長期贏利能力的體現(xiàn),有悖于“公司股票期權(quán)”生效的前提——股票市場為“強勢市場”或“半強勢市場”。放對我國目前上市公司而言,“公司股票期權(quán)”采用的時機(jī)應(yīng)視股票市場的信息透明度的穩(wěn)步提高和不同公司的具體情況而定,逐步實施推廣。
2.國家應(yīng)盡快出臺相關(guān)的配套政策法規(guī),如開放期權(quán)市場、允許股票變現(xiàn)等,以解決實施股票期權(quán)中的政策法規(guī)障礙。另外對經(jīng)營者持有期股所獲得的個人所得稅如何繳納等問題也應(yīng)作出明確的規(guī)定。
三、年薪制+認(rèn)股權(quán)制:一種有效的激勵方式
在中國目前的形勢下,如何才能確立一種行之有效的激勵?有關(guān)專家學(xué)者和實踐部門都在進(jìn)行探索,也建立了一些更為可行的方式。例如北京精智投資顧問公司提出的新型模式就很值我們思考和借鑒。他們認(rèn)為應(yīng)該將年薪制的利益激勵機(jī)制與認(rèn)股制的風(fēng)險控制機(jī)制結(jié)合起來,使二者相輔相成,建立一種新型的激勵模式。這種新型管理模式作用下的報酬構(gòu)成將分為基本收入和風(fēng)險收入兩個部分?;臼杖?mdash;—采用年薪制。高級管理人員的年薪一般以本地區(qū)社會平均水平的8倍為宜。50%按月預(yù)支,余下50%比照預(yù)先約定的標(biāo)準(zhǔn),采用定量和定性分析相結(jié)合的辦法,年終予以兌現(xiàn)或扣減。需要說明的是,實行年薪制的上市公司的高級管理人員不應(yīng)再享受本企業(yè)職工的工資、獎金、津貼、補貼等其他工資性收入,同時工資制度應(yīng)對諸如汽車、住房、私人消費等問題作出明文規(guī)定,并確保照章辦事。這樣不僅有利于高級管理人員的收入公開化,便于社會監(jiān)督,杜絕腐敗,而且在另一方面也有利于其收入的合法化。風(fēng)險收入——采用認(rèn)股權(quán)制。通過這種方法,公司高級管理人員的風(fēng)險收入就與公司股票緊密地聯(lián)系起來,而公司的股票價格又受到公司經(jīng)營成果的直接影響,這樣認(rèn)股制的風(fēng)險控制機(jī)制就可以得到充分發(fā)揮。高層管理人員認(rèn)購公司股票的時間、股數(shù)、價格及轉(zhuǎn)讓方式等細(xì)節(jié)問題,可由公司董事會作出具體規(guī)定。
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法國新任財政部長莫斯科維奇近日宣布,政府將在7月份推出法令,對國企高管薪資封頂,以兌現(xiàn)奧朗德的競選承諾?! ∵@是繼征收稅率為75“巨富稅”的承諾之后,又一顆在歐洲乃至全球輿論中激起千層浪的石子?! ?/p>
作者:李晴詳情
民營醫(yī)院的發(fā)展:究竟面臨多少問題? 2023.04.25
中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心通過長期的專題調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中國民營醫(yī)院的發(fā)展急需解決15大問題?!?1、醫(yī)院的經(jīng)營管理機(jī)制問題.醫(yī)院體制改革不僅僅限于國有醫(yī)院,要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求;符合國家和社會、經(jīng)濟(jì)
作者:李名梁詳情
守望營銷:回歸營銷基本面的思考與實踐 2023.04.06
思路決定出路,我一直堅信這樣的觀點。當(dāng)我們出發(fā)在旅途中,我們一定要知道為什么要出發(fā)?盲目和不切實際的行動必遭失敗。多年的營銷生涯,從最早接觸到推銷到現(xiàn)在的顧問銷售,10余年過去了。營銷從何而來?今天的
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對策系列1:談判時 2023.04.06
最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊伍素養(yǎng)的提升。現(xiàn)實中,大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過
作者:蔣觀慶詳情
售談判常見問題與對策系列2:過早暴露 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對銷售人員的時候,不要表現(xiàn)對銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來挑剔,來獲
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對策系列3:談判就 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時候圍繞某一個具體問題,雙方各不相讓。經(jīng)??吹降氖莾r格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價格吧,銷售員價格基本到了底線,但客戶始終在對比,一個不讓,一個要求再降價。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中
作者:蔣觀慶詳情
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