從“商道”看“國美和格力”之爭
作者:郝志強(qiáng) 96
在上個世紀(jì)初期,中國最出名的商人是胡雪巖,朝鮮最出名的商人是林尚沃,最近鳳凰電視臺熱播的“商道”,就是根據(jù)他的故事改編的。對照這兩個東方人的成功,可以發(fā)現(xiàn)他們的共同點(diǎn),他們在盡到商人賺錢責(zé)任的同時,也盡到了服務(wù)大眾的社會責(zé)任,在面對市場的同時,也在面對政府,用看的見和看不見的兩只手來調(diào)控市場,成為舉世注目的大商人。他們是東方商人心中的經(jīng)營之神,是東方文化的產(chǎn)物,這樣的經(jīng)營思想對當(dāng)今的商人,也有巨大的影響。
于是我們看到很多商人,玩弄和政府勾結(jié)的把戲,甚至有的地方是官商一體,每個貪官的背后,都站著一大群這樣的商人,這樣的行為已經(jīng)被社會潮流淘汰,為大眾所不齒。但我們在批評這樣行為的同時,首先要承認(rèn)一個事實,對于政府來說,我們的社會還不成熟,不是單單靠行政的力量進(jìn)行宏觀調(diào)控就可以的,在很多地方,還要商人來配合,才好發(fā)揮政府的宏觀管理職能。但記住是配合,而不是勾結(jié),不配合政府宏觀政策的商人,在今天變化迅速的市場上,是沒有發(fā)展前途的,也是看不到未來的。所以有人說,現(xiàn)在的老板要學(xué)“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”,才好看清風(fēng)向,永立潮頭。
帶著這樣的想法,我們看看中國商界,這幾年最熱鬧的就算是家電行業(yè)了,而在目前的中國家電界中,出風(fēng)頭的不是廠家,而是終端,尤其是國美這樣的大型終端,更是風(fēng)光無限。關(guān)于國美有太多的故事了,比如說下面國美的典型事例:
1、頻繁發(fā)生的負(fù)面事件:國美電器有限公司宣布,黑龍江國美電器公司的總經(jīng)理及其助手、11名中層管理人員全部被免職。
2、國美和廠家的典型消息:成都國美在一場促銷活動中將格力一款原本零售價為1680元的1P掛機(jī)降為1000元,原本零售價為3650元的2P柜機(jī)降為2650元。
簡單地來說,所有的這些故事都可以歸結(jié)為一個主題,就是“討好消費(fèi)者,擠壓廠家,新聞造勢”,國美甚至可以置廠家和銷售合同于不顧,而虧損來降價,在國美的眼中,廠家的產(chǎn)品就是“人質(zhì)”,隨時都是壓榨廠家的砝碼,《價格法》就是廢紙。這就是國美的經(jīng)營策略,簡單而有效,在這樣的思路的指導(dǎo)下,國美在全國迅速地擴(kuò)張。
國美已經(jīng)成為了國內(nèi)家電連鎖的老大,據(jù)商務(wù)部公布的全國商業(yè)連鎖30強(qiáng)排名中,國美電器以177.9億元的年銷售額位列第三,在家電零售連鎖領(lǐng)域排名第一,在全國已經(jīng)擁有25家分公司、150余家門店。當(dāng)國美是還小的時候,它靠興風(fēng)作浪,引起知名度,為成長鋪路是可以理解的。但現(xiàn)在國美是市場中的大魚了,市場對他有什么要求呢?大魚本身是希望市場穩(wěn)定的,混亂的市場對大魚的傷害最大,大魚可以給整個市場帶來新的游戲規(guī)則,就象“商道”中的林尚沃一樣,要分擔(dān)政府的社會責(zé)任,才是個有良心的商人,才可以取信于民,取信于政府,從而獲得更多的支持。這一點(diǎn)國美還沒有想明白,它還在用玩小企業(yè)的方法來玩大企業(yè)。
目前的家電行業(yè),政府希望大魚做什么呢?希望能承擔(dān)起幫助政府整頓家電秩序!杜絕各地的螺絲刀工廠,支持民族品牌,振興民族工業(yè),成為民族品牌走向世界的大后方!商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司最近的消息說,要努力培育年銷售規(guī)模100億元以上的流通企業(yè)10家,200億元以上的4家,超過800億元的1家。商務(wù)部決定在零售業(yè)完全開放之前,將親自動手扶持這15家企業(yè)成為所謂“商業(yè)航母”,使它們擁有足夠與外資對撼的力量。大流通是政府喜歡的,也一定會大力支持的,只要能達(dá)成政府扶持民族工業(yè)的目的。而不是一個整天和民族品牌叫板,國美這樣搞得廠家后方不穩(wěn),誰敢去開拓世界市場呢?市場經(jīng)濟(jì),雖然大多是“看不見的手”在調(diào)控,但對于我們這樣的國家,政府的力量還是不可忽視的,在某些行業(yè)起到?jīng)Q定的作用。現(xiàn)在有條件創(chuàng)造世界級品牌的也就是家電業(yè)了,你想政府對這個行業(yè)是多么的關(guān)注?為什么海爾能在美國建廠,在海外大規(guī)模擴(kuò)張,后面有政府的大力支持,別的大企業(yè)也不例外。那政府會對國美“搞”國內(nèi)品牌的事,怎么看呢?這個還是普通的商業(yè)糾紛嗎?這樣扼殺國產(chǎn)品牌的行為,會讓它持續(xù)下去嗎?“商道”中的林尚沃,才是消費(fèi)者和政府都喜歡的,才能得到大發(fā)展,而松商的鄭之收,最后的下場也很凄慘。也就是說在我們的文化里面,目前來看,純粹的商人是不存在的!
我想長此下去,一定會有人有所行動的,他們會怎么行動呢?有什么整治的手段呢?家電企業(yè)的老大們,大多是國有企業(yè),如果在半年之內(nèi)之間清理和國美之間的欠款,今后和國美采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的業(yè)務(wù)方式,國美會怎么樣?一定會造成國美資金的緊張。國美有那么多的現(xiàn)款能完成銷售嗎?恐怕用他自己的錢來做生意,就玩不轉(zhuǎn)了。如果國有的銀行不給國美貸款了,國美會怎么樣呢?國美的地產(chǎn)項目還能順利運(yùn)做嗎?恐怕要出現(xiàn)爛尾的樓盤,將成為吃資金的黑洞。而國家的有關(guān)文件也說明了要對房地產(chǎn)行業(yè)要清理,杜絕一些開發(fā)的熱潮,抽調(diào)回貸款資金的理由,也是正當(dāng)?shù)?。在這兩個方面的夾擊下,國美基本上要靠自己的流動資金來運(yùn)做,那本身就是很脆弱的,萬一新聞上出現(xiàn)了什么動態(tài),國美的大廈將很快坍塌。
以前的三珠實力要比今天的國美大很多,又怎么樣呢?那不是說倒就倒了,為什么?在這樣一個市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),國有企業(yè)為主體的國家里,它竟然囂張地要做中國第一納稅人,這怎么可能?醫(yī)療糾紛案件還沒有結(jié)論以前,新聞媒體就出動了,謠言散布到了全國。從此一蹶不振!國美的結(jié)局會不會這樣呢?很難說!
上面說的是大政策,是主觀的揣測,現(xiàn)在說說具體的事件。格力可是正宗的國有企業(yè),我不明白國美和這樣的國有企業(yè)斗,有什么好處呢?格力損失的是國家的錢,不是董姐的錢,而國美損失的是黃老板的錢。我要是格力的老板,一定和你玩到底!反正我的資源是無限的,前一段時間正因為股份問題和集團(tuán)鬧了一場,再鬧一場也無所謂。損失得越多,改制起來就越順利,到是希望有人斗一斗。你國美能斗得過?
國美發(fā)展到今天,已經(jīng)是國內(nèi)的老大了,要有老大的氣度,老大的風(fēng)范,不要象民營企業(yè)一樣,發(fā)展起來了,就不知道自己是誰了。也不要盲目地學(xué)習(xí)西方市場營銷的思想,把自己當(dāng)成一個在成熟市場經(jīng)濟(jì)國家的純粹的商人,那樣就會成為挑戰(zhàn)風(fēng)車的“烈士”。只要還想在我們這個社會上混,做中國的家電業(yè),就要認(rèn)可一些規(guī)則和“潛”規(guī)則。“商道”中的林尚沃,可以解政府之急,為百姓謀福利,才取得了政府和百姓的雙擁護(hù)。這國美能做到嗎?國美的老板在長城峰會上說:“你拿我平衡我的對手,我就拿你平衡你的對手,你對我有越大的信任我就給你越大的信任,你能給我付出,我就帶頭扶持你的品牌,這就是做事的規(guī)矩?!钡览硎沁@個道理,私下操作也是可以的,但這樣公開說就不好了。臺下坐的可都是國有企業(yè)的老板,有一些還是人大代表。這樣囂張的老板可以長久嗎?
全國各地的國美,我了解的不多,但是拿深圳國美和深圳順電相比,國美差了不止一點(diǎn),簡直就是抵擋和不專業(yè)的代名詞。這樣水平的全國連鎖,能連鎖出來什么?國美已經(jīng)過了大規(guī)模擴(kuò)張階段,過了新聞炒做階段,目前當(dāng)務(wù)之急的是加強(qiáng)內(nèi)部的管理,提升整體的形象和檔次,穩(wěn)固目前的陣地,才是好辦法。
具體到格力事件上來,前期的炒做主要在國美,格力是無辜的受害者,今后雙方會在下面解決,不會在媒體上再有說法。媒介上過多的炒做,不能解決問題,但雙方為了面子,還是要僵持一段時間的,不了了之是最好的辦法。但因為國美是跳起的事件,最后還是國美沒面子。用胡雪巖的名言來奉勸國美:“當(dāng)你的胸懷有一個縣,你可以做一個縣的生意;當(dāng)你的胸懷有一個省,你可以做一個省的生意;當(dāng)你的胸懷有一個國家,你可以做全國的生意?!眹酪呀?jīng)在做全國的生意了,還要認(rèn)清自己的角色,成為民族工業(yè)可靠的后方,胸懷祖國,才能放眼未來,國美的明天必將更美好。
否則上帝要你滅亡,必先要讓你瘋狂。
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