提升供應(yīng)鏈的品牌價(jià)值

 作者:何曉    326


  "Viewpoint"欄目歡迎各品牌機(jī)構(gòu)發(fā)表觀點(diǎn)。


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目前,國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人和品牌學(xué)專家、學(xué)者偏向于對(duì)營(yíng)銷組合對(duì)品牌建立、推廣作用的理論研究和實(shí)踐,而往往忽視了一個(gè)很重要和關(guān)鍵的一環(huán),即忽視了供應(yīng)鏈管理對(duì)品牌價(jià)值提升的作用。富有效率的供應(yīng)鏈管理猶如汽車的引擎給汽車提供源源不斷的動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)品牌不斷的往前進(jìn)。

  著名美國(guó)廣告研究專家LarryLight說(shuō):“未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)--品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。商界與投資者將認(rèn)清品牌是公司最珍貴的資產(chǎn)。此一概念極為重要。因它是有關(guān)如何發(fā)展、強(qiáng)化、防衛(wèi)等管理生產(chǎn)業(yè)務(wù)的一種遠(yuǎn)景。擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要多了。唯一擁有市場(chǎng)的途徑是先擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。”一個(gè)國(guó)家擁有國(guó)際知名品牌的多少也是該國(guó)綜合實(shí)力的體現(xiàn)?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注意到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中品牌經(jīng)營(yíng)的重要性。品牌經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)相比有以下幾大特點(diǎn):(1)先做市場(chǎng)后做工廠;(2)先調(diào)查市場(chǎng)可能,后進(jìn)行生產(chǎn)、銷售;(3)先創(chuàng)品牌,后做企業(yè);(4)先做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,后進(jìn)行市場(chǎng)計(jì)劃部署。相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,它體現(xiàn)為一種經(jīng)營(yíng)上的倒置,即利用無(wú)形資源去整合有形資源。由于經(jīng)營(yíng)組織有了市場(chǎng)保障,各項(xiàng)工作都進(jìn)入科學(xué)的程序中,決策有了全面信息的支持,無(wú)形駕御有形,規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),排除了市場(chǎng)中的多種不確定因素,使經(jīng)營(yíng)組織把握市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)成為可能。因此,如何建立完善的品牌戰(zhàn)略,打造一個(gè)強(qiáng)有力的品牌成為了當(dāng)今的熱門話題。


  品牌作為產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式和精神主張,其物質(zhì)支撐基礎(chǔ)是產(chǎn)品,產(chǎn)品是品牌資產(chǎn)的核心。而通過(guò)營(yíng)銷組合向消費(fèi)者傳遞品牌意識(shí),在消費(fèi)者心目中建立品牌形象,這一切必須在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下。目前,國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人和品牌學(xué)專家、學(xué)者偏向于對(duì)營(yíng)銷組合對(duì)品牌建立、推廣作用的理論研究和實(shí)踐,而往往忽視了一個(gè)很重要和關(guān)鍵的一環(huán),即忽視了供應(yīng)鏈管理對(duì)品牌價(jià)值提升的作用。富有效率的供應(yīng)鏈管理猶如汽車的引擎給汽車提供源源不斷的動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)品牌不斷的往前進(jìn)。本文即試圖闡述供應(yīng)鏈管理對(duì)品牌價(jià)值提升的作用,并進(jìn)而挖掘供應(yīng)鏈的品牌價(jià)值,從而使供應(yīng)鏈品牌化,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


  英國(guó)著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher說(shuō):“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”,“市場(chǎng)上將只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)”。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向,同時(shí)產(chǎn)品的同質(zhì)化日益加劇和明顯,市場(chǎng)中生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。單靠一個(gè)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)畢竟勢(shì)單力薄,而通過(guò)供應(yīng)鏈把各個(gè)不同廠家聚合在一起形成整體優(yōu)勢(shì),必將提高整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如在日本豐田汽車生產(chǎn)基地周圍供應(yīng)商大大小小的有200多家,在這條供應(yīng)鏈上這些企業(yè)所形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的力量是巨大的。高效的供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商聯(lián)系在一起,降低了整條供應(yīng)鏈的成本,給顧客創(chuàng)造了更多的終極價(jià)值:(1)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員的協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理,使企業(yè)之間形成良好的相互關(guān)系,使產(chǎn)品、信息的流通渠道達(dá)到最短,從而可以使生產(chǎn)商對(duì)顧客的需求做出快速的反應(yīng),縮短了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期;(2)在供應(yīng)鏈管理中,信息技術(shù)的廣泛使用是成功的關(guān)鍵,在供應(yīng)鏈中為使全程供應(yīng)鏈整體成本最小,供應(yīng)鏈中的物質(zhì)流、資金流、信息流必須暢通無(wú)阻,這樣供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都必須采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備、科學(xué)的管理方法,為客戶提供良好的服務(wù),而這些促使企業(yè)采用信息化技術(shù),提升企業(yè)的管理水平;(3)供應(yīng)鏈管理要求各環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu),并建立良好的相互關(guān)系,采用先進(jìn)的設(shè)備,產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間迅速流動(dòng),減少了庫(kù)存量,避免了浪費(fèi),減少了資金占用,從而大大降低了庫(kù)存成本,提高了資金的利用率;(4)高效的供應(yīng)鏈管理可以快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)出更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,同時(shí)提高了準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂單滿足率,從而提高了顧客的滿意度;(5)供應(yīng)鏈除去了中間不必要的流通環(huán)節(jié),大大縮短了流通路線,從而減少了流通費(fèi)用,大大降低了整條供應(yīng)鏈的成本。所有以上這些供應(yīng)鏈所帶來(lái)的益處都直接或間接的提升了整條供應(yīng)鏈上企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也提升了顧客的滿意度,提高了顧客的感知價(jià)值,從而也有利于提高品牌的整體價(jià)值。


  另一方面,由于供應(yīng)鏈中不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)(如供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購(gòu),而交貨期可靈活變動(dòng),而制造商則由于顧客需求的不確定性而希望供應(yīng)商可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)供貨),從而給供應(yīng)鏈的整合造成一定的難度。另外由于供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系是以利益而非資產(chǎn)聯(lián)系在一起的,聯(lián)系比較松散,因此造成供應(yīng)鏈相對(duì)處于一種動(dòng)態(tài)狀態(tài),供應(yīng)鏈隨時(shí)間而變化。


  為消除供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定狀態(tài)和各成員利益的不統(tǒng)一,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)必須站在全程供應(yīng)鏈的角度上思考問(wèn)題,供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)(即生產(chǎn)商)必須從品牌戰(zhàn)略的角度整合各個(gè)供應(yīng)鏈上的成員,使全程供應(yīng)鏈的績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。

  作者何曉,單位:brandinsight博蘭賽特,網(wǎng)址:www.brandinsight.biz,電話21-33100063。


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