兩萬元縱橫天下?

 作者:曾祥文    70


  在“萬元戶等于貧困戶”的今天,許多家庭都擁有兩萬元以上家產(chǎn)的今天,兩萬元能縱橫天下嗎?答曰:能。

  1997年5月,我負(fù)責(zé)“博愛生命元”的北海市場拓展工作,總投資只有兩萬元?!安凵睂?shí)際上是四種保健品組合而成的“拼盤”,其中的褪黑素cmelatonin,國內(nèi)企業(yè)譯為麥托寧、美拉托寧、眼納托寧、美夢托思等和低聚糖,又各自擁有幾十種功效。4種功效成分組合起來,連廠家也不知道它的主打功效在哪兒。受復(fù)雜功效困擾的企劃,制作的招貼畫(poster)也是莫名其妙,看不懂,沒有攻擊力。兩廣的廣告人都說“難做”。

  我受命后,招兵買馬,居然在3個(gè)月后收回了投資,而且銷售額達(dá)到北海市場現(xiàn)有保健品的前5名(只比御蓯蓉、紅桃K、三株等小)。第四個(gè)月,用在北海賺的錢開發(fā)了合浦縣市場。6個(gè)月后,帶著北海賺的1.2萬元,來到廣西最重要的保健品市場——玉林市,輕松地戰(zhàn)勝了投資幾十萬元的眾多保健,第二個(gè)月做到收支平衡,第三個(gè)月開始盈利。  目前,依靠北海、玉林兩大市場的利潤,又可以開發(fā)更大、更重要的市場了。

  而與此同時(shí),湖北、浙江等省,卻有不少“博愛生命元”的代理經(jīng)銷商落馬。有的投入達(dá)200多萬元,銷量卻同我們的兩萬元差不多,終致無力支撐而放棄??蓱z那些代理商臨走還在認(rèn)為:不是我無能,是這個(gè)商品不好做。

  兩萬元,扣去房租水電、人工工資、辦公用品等之后。能支配的只有幾千元。而1.2萬元到玉林時(shí),能用于廣告的只有5000元。

  首先,我們以“代銷”鋪路,既掩蓋了企業(yè)的實(shí)力(誰也不敢懷疑我沒錢了吧?),又占領(lǐng)了所有最好的檔口。兩三天下來,商場藥柜、藥店,都擺滿了博愛生命元,而且與兩三種最暢銷的保健品擺在一起。分文未花,我給了消費(fèi)者—個(gè)“暢銷保健品”的印象。

  第二步,營業(yè)員每人嘗幾粒,尋找感覺。強(qiáng)人所難地勸說,動之以情地誘之以“遠(yuǎn)大前程”,一周之內(nèi),所有營業(yè)員都知道了博愛生命元的功效。營業(yè)員們戲稱,如果所有企業(yè)都學(xué)我,她(他)們就成“神農(nóng)氏”了。這種感受比我口說多么遍的印象都深刻。

  第三步,編寫“功效表”。依據(jù)衛(wèi)生部的批文,歸納出了兩大系列(褪黑素針對神經(jīng)系統(tǒng),低聚果糖針對腸胃系統(tǒng))五大功效,其他成分(鈣、VD)就忽略不計(jì)了。附有功效表的入戶小報(bào)、終端宣傳品,成功地啟動了消費(fèi)者的好奇心,而營業(yè)員“以親身感受為證”的介紹,最后引發(fā)了購買行為。

  與此同時(shí),大上墻體廣告。我們倚仗著出身廣告公司、熟悉廣告品制作的優(yōu)勢,以0.99/m2的超低價(jià)位,在村頭村尾、居委會宣傳墻、民房(經(jīng)戶主認(rèn)可)等建筑物上制作墻體廣告。又幫機(jī)關(guān)、學(xué)校辦黑板報(bào),烘托了營銷氣氛。一時(shí)間,居民竟以為我們投放了80萬元的廣告費(fèi):“博愛嗎,聽說過,到處都是它的廣告”。好奇心被進(jìn)一步引發(fā)。眾多的好奇者到藥店問詢,即使不購買,也能堅(jiān)定營業(yè)員的信心,對我們也有利。

  第四步,我們招兵買馬,在職中、大專生中招聘臨時(shí)工,經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)之后,在集貿(mào)市場設(shè)攤點(diǎn)(每個(gè)攤位費(fèi)僅1元)、搞宣傳、做咨詢、分送樣品,在藥店派駐禮儀促銷小姐。每次都能取得較大成績。尤其是細(xì)致認(rèn)真的培訓(xùn)工作,既提高了工作質(zhì)量,又堅(jiān)定了“臨時(shí)工”的信心。能夠?qū)W到真東西,往往比金錢更能吸引青年學(xué)子。我們的促銷小姐工資最低,工作卻最主動;對產(chǎn)品功效的把握,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過進(jìn)入玉林的同類企業(yè)。營業(yè)員們很奇怪:某某大公司的促銷小姐每月700元,顧客問她“褪黑素”,她回答“可能是使皮膚變白”,你們的小姐卻從神經(jīng)系統(tǒng)、生物鐘,講到腰酸背痛、頭昏眼花、風(fēng)濕骨痛、胃酸分泌失調(diào)導(dǎo)致潰瘍、內(nèi)分泌失調(diào)等等癥狀,最后成交。你們的小姐多少錢一個(gè)月?我說,每周兩天,每天10元。營業(yè)員們大為佩服,反過來加強(qiáng)了對“我們公司一定盈利”的信心。

  第五步,樹立“消費(fèi)者典型”。每個(gè)小巷,每個(gè)自然村,我們都選擇1—2名德高望重的消費(fèi)者,請他(她)免費(fèi)品嘗,然后。我們再讓他(她)把自己親身感受告訴每一個(gè)熟人。星星之火尚可以燎原,何況幾十顆火種?我們到玉林之初,我自豪地對每位懷疑我們的人說:“你如果有任何親戚、朋友在北海,你都可以打電話,他(她)一定知道我們博愛,一定說我們好”,到了下一站,我們也可以說,北海、玉林人人都說我們好……確實(shí),北海、玉林不一定人人都知道我們的功效,但人人都有“感受”:“ 聽說這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)”。我們用“明星說、名人說,不如街坊鄰居說”的文化理念組織業(yè)務(wù)員,用現(xiàn)代化的組織性、計(jì)劃性,擴(kuò)張了原始的“口碑宣傳”辦法,卻保留了“口碑宣傳”的優(yōu)勢;真實(shí)!可信度高。(懷疑營業(yè)員可以,總不能懷疑叔叔嬸嬸吧?)

  在競爭白熱化的今天,信息爆炸、接受者麻木,消費(fèi)者即使看了你八十遍的電視廣告也不—定購買。據(jù)調(diào)查,指定品牌的購買行為,尤其是對新品牌的指定購買在保健品中已非常少見。因此。大多數(shù)保健品企業(yè)的巨額廣告投入都沒有得到回報(bào)。而我們“踏遍每寸土,走近每顆心”,卻直截了當(dāng)?shù)卮蜻M(jìn)了市場。


 萬元,縱橫天下,萬元戶,等于,貧困戶

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