“我面試過成百上千個求職者”，現(xiàn)任微軟中國有限公司人力資源總監(jiān)的張銘在介紹自己時說。這個有過20年人力資源管理經(jīng)驗的資深人士，曾經(jīng)在國外呆過10年，在萬寶路、渣打銀行等知名外企擔(dān)任過人力資源總監(jiān)職務(wù)。即便如此，1999年，張銘第一次到微軟應(yīng)聘時還是對微軟的寬松的辦公環(huán)境吃了一驚，更讓他吃驚的是，他竟然在上班時間看到一個人穿著褲頭、球鞋在辦公區(qū)走動，后來有人告訴他，那是微軟的一個高級經(jīng)理。

    事實上，對微軟吃驚的不只是張銘一人，這個經(jīng)常被媒體聲討，甚至被人咬牙切齒的公司，卻對眾多IT從業(yè)者有著強(qiáng)大的磁力。在翰威特咨詢公司、道瓊斯等組織的“2001年亞太最佳雇主品牌榜”，微軟排名第二。張銘說，“我們的員工流失率大概在10個百分點以內(nèi)?！痹谖④浀囊婚g會議室里，張銘用投影儀給我們放了一段他做演講的一個POWERPOINT，開頭是：比爾*蓋茨躺在一張寬大的椅子上自言自語：怎樣才能把人才留住呢？讓我好好想想。

    金錯刀：雇主品牌是一個新的概念，有人說它是人才爭奪戰(zhàn)中的一項秘密武器，以您個人的觀點，究竟什么是雇主品牌?

    張銘：兩星期前給通用電氣100多位HR人士做演講，講的就是關(guān)于雇主品牌的話題。當(dāng)時我給HR的同仁講，包括系統(tǒng)程序操作之類，可能我們都有，我主要談了十個故事，談微軟的文化，微軟提供什么樣的氛圍，讓人愿意留下來努力，隨公司一起成長。雇主品牌從公司角度講更多的就是怎么樣能為員工創(chuàng)造動力，使他們愿意為公司創(chuàng)造價值，也可以是這樣一句話：怎么樣把人才留住，怎么樣吸引最好的人才。

    金錯刀：看了翰威特2001年亞太最佳雇主品牌榜，微軟中國排名第二，那么微軟在打造雇主品牌方面有什么高明之處？或者想跟大家分享的經(jīng)驗是什么？

    張銘：微軟不是故意去打造雇主品牌，它推崇的是一種文化，比如我們強(qiáng)調(diào)的開放、授權(quán)等，這樣一種文化讓員工覺得這個公司和其它公司不一樣，這是自己的公司。我很難說微軟和其他公司有什么不同，其它公司的雇主品牌不一定就差，可能在這一次評比中，微軟的員工對自己公司更認(rèn)同。每個公司有不同的文化，微軟的文化造就了很多的精英，這些精英覺得喜歡在這種文化下工作。

    金錯刀：您認(rèn)為，最為一個好雇主或者一個好老板，他應(yīng)該具備的起碼標(biāo)準(zhǔn)是什么？

    張銘：最主要的是，雇主要讓員工感覺不斷有新的東西可以學(xué)習(xí)，還有更多的機(jī)會提高，有更大的余地發(fā)揮，如果這幾點不存在，可能就是這個公司不適合你了。另外，我們強(qiáng)調(diào)員工要有一種自我激發(fā)的能力。為什么我反復(fù)強(qiáng)調(diào)微軟文化，實際上希望用這種大的氛圍和環(huán)境讓員工覺得在這種寬松環(huán)境下沒有人約束我，我可以自由的發(fā)揮，那我不努力，不刻苦，自己不給自己壓力，就會落伍。

    金錯刀：在雇主品牌調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了最大的人員問題往往來自：首席執(zhí)行官或最高層經(jīng)理。對于目前正處在換帥階段的微軟而言，這也是個很大的問題嗎？

    張銘：對微軟不是大問題，一個好的公司，將帥非常重要，但一個好公司應(yīng)做到一旦一個將帥由于某個原因出了問題，其它的各部件都能照常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個公司沒有說因為換帥受什么影響，這說明整個公司的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。也說明公司所有人的素質(zhì)己到了一定水平，不是說某一個人的變化整個公司就癱瘓了。

    金錯刀：建立一個品牌需要長期的資源投入，如何評估雇主品牌帶來的價值？或者說，雇主品牌有什么用？

    張銘：這是雞和蛋的關(guān)系。員工是創(chuàng)造雇主品牌最基本的原素，你有一些素質(zhì)高的、對工作熱愛、愿意為公司奮斗的員工，那么是他們創(chuàng)造了公司很高的品牌，這是一種相輔相成的關(guān)系。有這種好的雇主品牌，首先會在內(nèi)部產(chǎn)生影響，讓公司員工更深切的感覺他在一個偉大的公司工作，其次，它可以吸引更多的英才和人才加入這家公司，我們就有很大余力來挑選社會上最優(yōu)秀的人。把無形的價值變成有形的價值。

    金錯刀：對于一些HR人士而言，應(yīng)該如何著手建立雇主品牌？

    張銘：最主要的一點是，要認(rèn)識到HR是公司和員工之間溝通的一個橋梁。我覺得HR主要的工作就是：溝通。讓員工怎么樣感覺到公司的存在、公司的文化、公司的氛圍，怎么把員工的想法反饋給公司。HR在這之間起一個非常大的推動和潤滑的作用。

    金錯刀：微軟最希望招到什么類型的雇員？

    張銘：我最希望招到的人，要非常有能力，對工作很熱愛，而且能夠適應(yīng)微軟的文化。比如，我面試人，我不會問他太多技術(shù)層面的東西，我主要看這幾點：一、我看這個人的態(tài)度；二、是不是確實很想加入微軟；三、能否適應(yīng)微軟的文化；四、是否夠聰明，因為微軟大都是精英和人才，你要在此層次上競爭，就一定要夠聰明。

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