服裝企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型:如何改造品牌?
作者:劉建良 86
服裝企業(yè)從批發(fā)到特許經(jīng)營的營銷模式轉(zhuǎn)型,最難選擇的就是如何啟用品牌。在這一方面,可能有些企業(yè)會(huì)新建一個(gè)品牌,也有些企業(yè)會(huì)沿用舊有的批發(fā)品牌。怎樣選擇,關(guān)鍵是看企業(yè)處于一個(gè)什么樣的市場環(huán)境。新建一個(gè)品牌,如果企業(yè)積累了雄厚的資金、人力、技術(shù)、管理水平,只要策略正確,也許能快速成長。但對于舊有的銷售網(wǎng)絡(luò)怎樣處置,是整合資源優(yōu)化資源,把舊有的批發(fā)經(jīng)銷商進(jìn)行改造?還是全部棄之不理?這些都是需要認(rèn)真解決的問題。如果沿用原來批發(fā)的品牌,那么,如何去把原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)也就是經(jīng)銷商的思想轉(zhuǎn)變過來、如何去重新裝修原來的批發(fā)檔口、建立統(tǒng)一的形象。如果這些工作做得不到位稍有閃失。那么,這個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型就會(huì)遭到失敗的結(jié)局。
M服裝企業(yè)目前就面臨著轉(zhuǎn)型時(shí)期如何確定新品牌的問題。該企業(yè)原有一個(gè)批發(fā)的女裝品牌,經(jīng)過幾年的市場耕作,在經(jīng)銷商與消費(fèi)者心目中,批發(fā)品牌已建立起良好的品牌信譽(yù)。但是,面臨著批發(fā)市場利潤空間的日益減少,如何持續(xù)使經(jīng)濟(jì)增長,是公司經(jīng)營策略的重點(diǎn)發(fā)展路線。于是公司計(jì)劃在今年年底轉(zhuǎn)型,確定了新的營運(yùn)戰(zhàn)略,那就是兩條腳走路,一條是以特許經(jīng)營為主;一條是批發(fā)為主。公司的經(jīng)營重點(diǎn)將以特許經(jīng)營為主,批發(fā)作為一種兼營。在五月份,注冊了一個(gè)新的服裝品牌,想以新的品牌來做特許經(jīng)營,原本從事批發(fā)的女裝品牌還是繼續(xù)批發(fā)。但經(jīng)過前段時(shí)間的操作,新的服裝品牌在招商上不是很理想,銷售網(wǎng)點(diǎn)一直沒有鋪開。所以,公司的老板改變了思路,把新注冊的服裝品牌作為批發(fā),把原來以批發(fā)為主的女裝品牌作為特許經(jīng)營。但是,作為一位在服裝圈經(jīng)營著有幾十歷史的老板,深知企業(yè)轉(zhuǎn)型,如果沿用舊有的批發(fā)品牌,會(huì)存在以下幾個(gè)問題:
1、 批發(fā)經(jīng)銷商的思想轉(zhuǎn)變問題
相對來說,特許經(jīng)營的總代理或加盟商比批發(fā)經(jīng)銷商的要求更高一些,作為特許經(jīng)營的加盟商他既要懂得營銷、又要懂得市場,具備這二個(gè)條件才能把加盟店搞得好。而作為國內(nèi)的批發(fā)商,普遍來說,水平都不太高。在過去的市場競爭氛圍,或許,他們憑著勇氣與闖勁,靠運(yùn)氣在市場上掘得第一桶金??梢哉f,過去他們的成功都在市場競爭不是很激烈的情況下取得的,市場的生存空間對各行各業(yè)來說,都是比較大。但是,現(xiàn)在市場已由賣方市場轉(zhuǎn)向?yàn)橘I方市場,在競爭幾乎是白日化的市場上,此時(shí)此刻,單靠蠻干,已經(jīng)是行不通的了。如何規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、如何以營銷來贏得客戶、如何在有限的空間創(chuàng)造更大的利潤,是特許加盟商必須俱備的要素。因此,如果以舊有的批發(fā)服裝品牌來操作特許經(jīng)營,就必須牽涉到如何轉(zhuǎn)變思想的問題。另外,企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí),有沒有調(diào)查過舊有的批發(fā)商是否愿意轉(zhuǎn)型,如果只有50%的同意轉(zhuǎn)型,那么,在舊有的市場網(wǎng)絡(luò)中重新建立起一套新的營銷網(wǎng)絡(luò),其困難是非常的大。
2、 如何處置淘汰不合格的批發(fā)經(jīng)銷商
如何安置那些不合格的批發(fā)經(jīng)銷商,這也是一個(gè)非常重要的問題。因?yàn)?,在企業(yè)進(jìn)行重新篩選網(wǎng)點(diǎn),選擇合作伙伴時(shí)。對原來從事批發(fā)經(jīng)銷商,現(xiàn)階段不符合公司新的要求的,就必須淘汰。但如何安置淘汰的批發(fā)經(jīng)銷商呢?如果實(shí)行一刀切,不符合的就置之不理,那么,就莫免太無情了。這里,原來有一個(gè)失敗的例子。在廣州市原來有一家生產(chǎn)牛仔服的企業(yè),也是面臨營銷模式的轉(zhuǎn)型,他采取的就是以原有的批發(fā)品牌作為特許經(jīng)營的品牌,對于跟隨企業(yè)幾年的批發(fā)商,不合格的就馬上淘汰掉。這對原來從事批發(fā)的經(jīng)銷商無疑是一個(gè)重大的打擊,最后一起到公司鬧事,對公司的信譽(yù)造成了嚴(yán)重的影響,也影響著該品牌今后的招商工作,所以,前車之鑒的教訓(xùn)值得注意的。
3、 舊有的批發(fā)店如何轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營加盟店
原來從事批發(fā)的檔品,裝修風(fēng)格可能是千人千面。如果轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營的加盟店,便會(huì)有統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、統(tǒng)一的貨架、統(tǒng)一的廣告宣傳、統(tǒng)一的陳列等關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變。這時(shí),就面臨著如何去改造舊有的批發(fā)店。如果一下子全面鋪開,對企業(yè)來說,任務(wù)艱巨而無法承擔(dān)。另外,舊有的批發(fā)檔口或因?yàn)槲恢没蛞驗(yàn)槊娣e,而無法達(dá)到公司的專賣店的要求標(biāo)準(zhǔn),又面臨著一個(gè)重新的選址問題。如果重新選址,那么,舊有的檔口如何去處置,如果關(guān)閉,又牽涉到租賃合同的問題。因此,把舊有的批發(fā)檔口轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營的加盟店也是一個(gè)較大的工程。而這些,作為轉(zhuǎn)型的企業(yè)是不得思考的問題。
4、 批發(fā)品牌在消費(fèi)者心理形成的消費(fèi)習(xí)性如何改變
原來批發(fā)的服裝品牌在消費(fèi)者的心中,已經(jīng)形成了某些固定的特征,如價(jià)廉、服裝質(zhì)量好。當(dāng)某天,再看到這個(gè)品牌時(shí),卻因?yàn)樵撈放聘淖兞说昝娴难b修、陳列風(fēng)格、服裝款式等。就因?yàn)檫@些的改變,確要在原來的價(jià)格上貴許多。這樣,消費(fèi)者會(huì)接受嗎?如果消費(fèi)者不接受,那么,你轉(zhuǎn)型后的服裝品牌不管你在店面裝修、廣告宣傳上下多大的功夫,都無濟(jì)于事。那么,服裝企業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)型就面臨著失敗的結(jié)局。因?yàn)?,在人的印象中,某些東西如果已經(jīng)以固定的形式印在腦中,就很難的轉(zhuǎn)變。這也是服裝企業(yè)所必須考慮的問題。
作為服裝企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型,此時(shí)的企業(yè)可以說是處于一個(gè)風(fēng)口浪尖的階段。因?yàn)椋绻D(zhuǎn)型不成功,企業(yè)就會(huì)進(jìn)入快速的衰退期。所以,轉(zhuǎn)型能否成功,是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。但在品牌管理上,是新建一個(gè)品牌來操作,還是沿用舊的品牌,這是一個(gè)仁者見仁,智者見智的問題。這兩種方法都有利有弊,關(guān)鍵是如何去取舍。但筆者還是建議新建一個(gè)服裝品牌,遠(yuǎn)比把批發(fā)的品牌轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營的品牌為容易一些。
當(dāng)然,對M服裝品牌的老板來說,現(xiàn)在品牌的發(fā)展方向與營銷策略已定。如何針對轉(zhuǎn)型期存在的問題,有的放矢地去解決,才是關(guān)鍵。具體的市場操作可從幾方面入手。
一、 以點(diǎn)帶面的改造經(jīng)銷商
在舊有的銷售網(wǎng)點(diǎn)中,選擇具有代表性的經(jīng)銷商,對其進(jìn)行從店面的裝修、人員的培訓(xùn)、廣告宣傳等方面的改造,這種改造,不是一開始就大面積鋪開,而是有針對性的選擇一些“先進(jìn)”,以“先進(jìn)”帶動(dòng)“后進(jìn)”,由點(diǎn)及面、由小到大,把原來的經(jīng)銷商改造成符合公司要求的加盟商。這樣做有一個(gè)好處,一是由具有先進(jìn)意識(shí)的經(jīng)銷商帶動(dòng)那些管理水平落后的經(jīng)銷商,如果實(shí)在沒法改造,還可以由其經(jīng)營批發(fā)品牌的服裝,不會(huì)像一刀切那樣,引起終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)蕩。
二、重新進(jìn)行品牌的定位
重新塑造品牌,這一過程是漫長的。特別是去改變消費(fèi)者已經(jīng)形成的品牌形象,更是任重道遠(yuǎn)。但是,作為轉(zhuǎn)型的企業(yè),對這項(xiàng)工作不得不做。大衛(wèi)·奧格威曾說的“任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長期投資”,在重塑品牌時(shí),可以把原來好的精華留下來,加入發(fā)揚(yáng)光大,把不好的地方進(jìn)行改善。這樣,才利于品牌的宣傳與推廣。
在進(jìn)行品牌的同時(shí),針對服裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格也要進(jìn)行改進(jìn),以利于與舊有的形象完全區(qū)別開來。重新給消費(fèi)者灌輸品牌的理念,以培育消費(fèi)者對新品牌的忠誠度與美譽(yù)度。
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