法則一:你的品牌夠酷嗎
作者:金錯刀 83
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法則一:你的品牌夠酷嗎
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Go ogle:制造Googol級的傳播力
聯(lián) 想借網(wǎng)絡營銷造世界品牌
法則三:創(chuàng)造獨一無二的品牌體驗
太多中國公司不注重用戶體驗
與英文cool(酷)相近的一個詞匯是cold(冷)。那些快速品牌的締造者的經(jīng)驗表明,如果你不夠酷,那就只有被打入冷宮的份兒。
酷的WOW法則
WOW法則是三星電子的產(chǎn)品開發(fā)理念,就是產(chǎn)品要非常創(chuàng)新,消費者看到產(chǎn)品要感到驚嘆。三星電子甚至有一個說法,要讓消費者“流口水”。這個典故來源于三星電子公司數(shù)碼媒體網(wǎng)絡部前任社長兼CEO陳大濟,幾年前,他曾經(jīng)召集17位負責全球營銷的主管,要求每個人旗下都要有一個消費者看到就“流口水”的旗艦產(chǎn)品,把三星與酷、未來的感覺連在一起。
三星E758就是這么一款很酷的手機,這款手機的中文名字叫“顯擺”,消費者只需按住外屏旁邊的“動作識別鍵”往上、下、左、右方向擺動,就可以分別實現(xiàn)暫停/播放、停止、前一曲和下一曲的操作,以及各種趣味游戲的演繹。這款手機不僅獲得CCTV“最佳功能設計獎”,也成為2005年的暢銷機型。
WOW法則也是另一個快速品牌索尼愛立信的偏愛。索愛首席工業(yè)設計師Eiji Shintani表示,為了設計WOW產(chǎn)品,索愛會在三個方面進行強調(diào):首先,希望設計出的產(chǎn)品能夠引起用戶的情感共鳴;其次,要以用戶為中心,開發(fā)出來的產(chǎn)品使用起來要舒適;第三,必須有超前意識,必須比用戶超前半步。
那些快速增長品牌的經(jīng)驗表明,酷品牌的基礎(chǔ)是酷產(chǎn)品,如果沒有酷產(chǎn)品,很難讓品牌蒙上一層酷的光輝。看一下索尼這個反面案例,曾經(jīng)憑借“特麗瓏技術(shù)”席卷整個顯像管電視市場的索尼,在數(shù)字時代來臨后,卻并沒有在
onclick="activateYQinl(this);return false;" href="http://www.iask.com/n?k=等離子" target=_blank>等離子電視、
onclick="activateYQinl(this);return false;" href="http://www.iask.com/n?k=液晶" target=_blank>液晶電視領(lǐng)域建立核心競爭力,在數(shù)碼相機、DVD錄像機等市場,索尼一一丟掉了王者地位。想一想20世紀80年代~90年代,索尼特麗瓏橫掃顯像管電視機市場的狀況吧,當時的索尼代表著“酷”這個詞匯的一切,時尚、波西米亞、華麗等。再想想Walkman所制造的瘋狂吧,擁有最酷的產(chǎn)品才能制造最酷的品牌。當然了,現(xiàn)在看到酷這個詞匯,首先想到的可能是三星電子。
必須要引領(lǐng)潮流
那些善于制造酷品牌的公司清楚,不僅要制造酷產(chǎn)品,更要制造引領(lǐng)潮流的酷文化。蘋果就是這種高明的“酷文化”制造者。在推出iPod后的2003年,蘋果公司CEO喬布斯推出了以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的iTunes音樂商店,每首歌曲以99美分的價格供下載,不但每首下載歌曲的品質(zhì)有保證,而且還有機會參加使用者俱樂部。iPod加上iTunes,使得蘋果制造了一種以音樂為主題的生活方式。
對于酷品牌而言,還有更重要的一點是隨潮流而變。美國的stamps.com就是這樣一個案例,它通過網(wǎng)絡把最傳統(tǒng)的郵票變成了引領(lǐng)潮流的酷產(chǎn)品。向stamps.com網(wǎng)站上傳照片,隨后你的頭像就可以出現(xiàn)在正式的美國郵票上。包含郵資,由20張郵票組成的一版郵票的價格在5美元至10美元之間。
對于中國的新進品牌而言,潮流則是由年輕一代引領(lǐng),善于把握年輕人的心,就抓住了潮流的方向?!冻壟暋肪褪沁@樣的案例,由于成功地抓住了年輕一代的審美需求,一個電視節(jié)目的收看人數(shù)獲得了幾何級的增長。《超級女聲》的贊助者蒙牛幸運地把握了這種趨勢,其快速成長的品牌模式已成為商學院的研究案例。
相反,一些沒有把握潮流的老品牌則是步履蹣跚。比如大眾汽車,它想借助豪華的多功能運動車途銳和輝騰轎車進軍高端市場,卻令顧客感到迷惑不解,因為顧客一直把大眾與充滿活力、價格適中的品牌形象聯(lián)系在一起。它似乎想追趕潮流,卻沒有搞清楚潮流的方向。
尋找酷的營銷策略
面對層出不窮的營銷轟炸,營銷專業(yè)人士不得不面對一個難題:如何讓自己營銷方式更酷?
2005年12月,讓上海市民非常驚訝的是,徐家匯的地標性建筑—美羅城商廈的圓形玻璃球體被改頭換面,變成了一個直徑48米的“足球”,上面寫著醒目的“adidas”字樣。這是阿迪達斯2006年世界杯比賽用球“+團隊之星”的一次營銷推廣。這個奪人眼球的“大家伙”吸引了許多行人的駐足觀賞,紛紛稱其創(chuàng)意獨特,許多市民忍不住拿出相機,擺出各種姿勢與這巨型“+團隊之星”合影留念。
索尼愛立信也喜歡這種與眾不同的營銷方式。在國外,當索愛推出攝影手機T68i的時候,采用了冒牌旅游者來推廣手機。具體的做法是,索愛雇傭了一些男女演員,讓他們扮作游客、酒鬼,分布在美國的大城市當中。這些人在各種場合、各個地方與其他人看似不經(jīng)意地聊天,有意識地展示自己攜帶的T68i手機,用盡各種辦法讓消費者試試這些手機。
在中國,為了尋找酷的方式,索愛更喜歡嘗試一些反傳統(tǒng)的做法。比如,索愛與柯達合作過一個活動,有時候,所有用索愛手機拍得的照片到柯達店去沖印都是免費的;有時候,手持索愛手機到星巴克去喝咖啡,就可以免費拿到一張地圖。
諾基亞也擅長利用一些另類策略,在中國推廣“傾慕”系列手機時,諾基亞甚至嘗試在一些時尚服裝店,如杰克瓊斯、ONLY、VEROMODA等,展示手機,令人倍感新奇。
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