馬克·赫德:惠普來了NCR小子

 作者:徐志強    62



“偉大的公司通過團隊努力方能建成,我不打算僅憑自己去做?!?/p>


  4月1日,馬克·赫德(MarkHurd)正式就任惠普CEO,并通過網(wǎng)絡(luò)廣播向惠普全球15萬名員工發(fā)表了45分鐘的講話。


  這位48歲的NCR前CEO在惠普選秀中全票當選,接任卡莉·費奧利娜(Carly Fiorina)成為惠普新的掌門人。

  “赫德以其強大的執(zhí)行技能,經(jīng)過證明的領(lǐng)導頂級團隊的能力,以及大力提升股東價值的一貫表現(xiàn)引起了我們的注意?!被萜盏姆菆?zhí)行主席Patricia C.Dunn是此次選秀小組的負責人,她說,“赫德是一個實干家,他喜歡擼起袖子和團隊一起干活,他會花時間和員工們待在一起?!?/p>


  


  從NCR來的黑馬


  與常常成為華爾街焦點人物并習慣于和華盛頓政客們共進午餐的卡莉相比,華爾街和財經(jīng)媒體對赫德并不熟悉。

  IT領(lǐng)域?qū)I(yè)咨詢公司Illuminata的一位分析師說,“我知道我們曾經(jīng)向他寄了張圣誕卡片,因為我今天查了一下。他在我們的聯(lián)系人名單里,不過也就僅此而已?!?/p>

  “他躲在德頓市的NCR。他不會去參加硅谷所有的人都熱衷的派對?!碑斈陰Эɡ蜻M惠普的招聘小組成員杰夫·克里斯汀(Jeff Christian)說。

  但是在相關(guān)行業(yè)人士眼中,他有著穩(wěn)固的聲望———他是能嫻熟運用管理的各個方面無情削減成本的專家。

  2003年3月,赫德執(zhí)掌NCR的第二天,NCR的股票狂漲332%。


  NCR公司(NYSE:NCR)位于俄亥俄州(Ohio)的德頓市(Dayton),是家全球領(lǐng)先的科技公司,主要業(yè)務(wù)是自動取款機、零售系統(tǒng)、Teradata數(shù)據(jù)倉庫以及提供關(guān)系管理方案的IT服務(wù)。

  自赫德接任NCR的CEO以來,NCR的凈收入從當時的5800萬美元大幅跳升至2.9億美元。赫德在2004年年報致股東的信中說,從2003年起公司削減了2億美元的成本,并預(yù)計接下來的兩年里還能再削減1.5億美元。

  與此同時,公司裁員1200人。“他無法欣然忍受愚蠢的人。”IT科技分析員Embersits說,赫德會把他認為不能勝任的人裁掉。


  之前的2001年,赫德任NCR的總裁,一年后,又獲得COO的頭銜。而這些榮譽主要歸功于他1999年全面負責Teradata數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)后的一役成名。

  1991年,NCR被美國電報電話公司(AT&T)收購,同年,NCR收購Teradata公司,獲得其先進、獨特的商用并行處理技術(shù)。1997年1月,NCR與AT&T分拆,成為獨立、公開上市的公司。

  在AT&T管理下的這段時間里,NCR業(yè)務(wù)尤其是Teradata數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)嚴重衰退。1999年,赫德接手Teradata數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)后,努力將它帶上健康的軌道,并決心全面復蘇NCR的業(yè)務(wù)。

  “今年初,大多數(shù)分析師都預(yù)測這是一個科技公司衰退,科技泡沫破裂,許多科技業(yè)務(wù)夭折的一年,但是我拒絕向衰退投降?!?001年9月,赫德在一次演講中說。

  “我們?yōu)門eradata設(shè)定了高目標。我們有的放矢,小心翼翼的花好每一分錢,要想在衰退年里賺錢,支出結(jié)構(gòu)和方式必須改變。”


  他說,“我們認為我們所處的市場依然在增長,只要能接觸到客戶,我們就能幫助他們,把產(chǎn)品賣給他們。盡管預(yù)算緊縮,但市場銷售的職位一個也不削減,我們設(shè)定的高目標保持不變。”

  2001年底,Teradata數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)首次扭虧為盈。到2002年第一季度,該部門連續(xù)第二個季度實現(xiàn)盈利,營業(yè)收入達到2300萬美元。2004年,在公司全年59億美元銷售收入中,僅Teradata業(yè)務(wù)就貢獻了12億美元。

  到今年,距赫德1980年加入NCR已有25年,盡管有些人對他的風格頗有微詞,但是其完美的業(yè)績讓NCR的董事會對他非常滿意。


  


  惠普高薪有多高


  惠普無疑對赫德寄予了厚望,單單從開給赫德的薪水上就可見一斑。

  累計現(xiàn)金、股票以及別的福利,赫德只要簡單地邁進惠普在加州帕洛阿爾托(Palo Alto)總部的大門,就能得到2000萬美元?! ?/p>


  惠普的高薪之下自然是高壓力。

  如今,惠普面臨著和NCR當年同樣的難題,因此惠普的董事會渴望赫德能把在NCR創(chuàng)造的成功故事在惠普重新上演。


  “赫德之所以在眾多候選人當中脫穎而出,就是因為他將NCR成功的轉(zhuǎn)型為一家規(guī)模小但是令人敬畏的咨詢集團?!盌unn曾這樣表示。

  就職時,赫德表示,目前講惠普是否會改變戰(zhàn)略,分拆業(yè)務(wù)或裁員還為時尚早。但如果必要的話,不排除讓惠普回歸老路。


  惠普許多投資人對當年卡莉并購康柏仍耿耿與懷,其把利潤可觀的打印機業(yè)務(wù)和表現(xiàn)平平的PC部門合并爭議也很大。

  在NCR戰(zhàn)績輝煌的赫德來到惠普后,將不得不面臨來自IBM在高端科技的競爭,以及戴爾(Dell)在低端、利盟(Lexmark)在打印機業(yè)務(wù)上的激烈爭奪。

  所以,赫德依然任重而道遠。


  


  曾在北京做ATM生意


  有時候,一次不大的選擇就會影響人的一輩子。赫德當年差一點就成了職業(yè)網(wǎng)球運動員。

  赫德出生在紐約,之后靠著得到的一筆網(wǎng)球獎學金,在德克薩斯州的貝勒大學(Baylor University)讀書,并成長為球隊的頭號球員。畢業(yè)后,他取得商業(yè)學位,嘗試去做職業(yè)網(wǎng)球運動員卻沒有成功,于是在1980年轉(zhuǎn)而加入NCR公司,開始在奧斯丁·圣安東尼奧地區(qū)賣電腦。

  之后在NCR的25年中,赫德的管理才能逐漸顯露并淋漓盡致的發(fā)揮了出來。在赫德掌管NCR期間,公司在中國的業(yè)務(wù)突飛猛進。NCR在中國有1000多名員工,在北京有家ATM生產(chǎn)廠,占據(jù)了中國自動取款機市場的“老大”地位。赫德將其近一半的工作時間都花在了北京和歐洲兩地。

  赫德在工作之余也致力于學術(shù)研究,他和NCR的前任主席拉斯·尼博格(Lars Nyberg)合作寫了本書———《價值因素:環(huán)球領(lǐng)導如何利用信息獲得增長和競爭優(yōu)勢》。

  這本127頁的書由彭博出版社出版,赫德在書中講述了八個專題:資本化你的信息;成功的領(lǐng)導;公司生態(tài)系統(tǒng)杠桿;客戶生態(tài)系統(tǒng);供應(yīng)商,合作者和運營物流;風險管理;洞察、監(jiān)管和更高回報;下一個新領(lǐng)域。

  在德頓市工作時,赫德總是早晨8點上班,晚上7點下班。他會經(jīng)?;丶遗闫拮雍蛢蓚€女兒吃晚飯,睡覺前,他總是會再工作兩個多小時。

  不過從本月份開始,這樣的日子就要結(jié)束,赫德即將告別德頓市,去硅谷開拓他的“下一個新領(lǐng)域”。

徐志強
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