系列專題：《輸贏》

崔龍接到通知的時候感覺十分奇怪，為什么要去咖啡吧開會呢？這還是進(jìn)入公司以來的頭一遭。為了避免遲到，他提前出發(fā)，即使遇到暈倒在街邊的老太太、送去醫(yī)院之后也不會耽誤開會的時間。咖啡吧其實(shí)就是北京昆侖飯店的西餐廳，在正餐以外的時間作為咖啡吧營業(yè)。崔龍穿過大堂，眼前的景色陡然一變，咖啡吧在飯店大堂的東南角，因此可以獨(dú)享兩面從二樓延伸下來的巨大的落地窗，窗外是庭院中的園林，一片翠綠的草地平鋪在眼前，好像伸手就能摸到，高大濃密的綠色植物遮住了過往的車輛和噪音，卻擋不住穿越樹枝灑下來的幾縷陽光。崔龍還沒來得及找到座位，就看見周銳在咖啡廳靠近兩面大落地窗的座位上向自己擺手。

　　“來得真早?！贝摭埾蛑茕J寒暄。

　　“會議結(jié)束了就早點(diǎn)過來，正好有事要和你說。”周銳說完之后停頓下來，這樣可以讓對方感覺到這件事的重要。

　　崔龍聽到對方的聲音停下來立即抬頭，看到對方?jīng)]有繼續(xù)講下去的意思就追問道：“什么事？”

　　“我想知道，你的業(yè)績在這兩個季度為什么掉下來了?！弊詮膩肀本┖笾茕J就一直想知道這個問題的答案，現(xiàn)在時機(jī)已經(jīng)到了。

　　“為什么問這個問題?！贝摭埖哪抗庵币曋茕J。

　　“因?yàn)槟氵B續(xù)兩個季度都沒有完成任務(wù)，你知道這在捷科意味著什么嗎？”周銳暗示崔龍。

　　“離開，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！贝摭堬@然早已想好了答案。

　　“但是我想知道原因，這件事與你我都有關(guān)系，對嗎？”周銳繼續(xù)追問。

　　“好吧，如果你想知道，我就實(shí)話實(shí)說。你兩年前去上海之后我就加入了公司，然后陳明楷進(jìn)入公司成了中國區(qū)的總經(jīng)理，他帶來了魏巖，魏巖帶來了李朝東，以前的老人就一個接一個地離開公司，他們希望將整個北京的銷售團(tuán)隊(duì)都換成自己信得過的人?！?/p>

　　周銳注視著崔龍的目光，希望從中閱讀出對方的心理狀態(tài)。常人的大腦皮層左側(cè)負(fù)責(zé)邏輯分析、推理和數(shù)據(jù)，大腦的右側(cè)負(fù)責(zé)聽覺、視覺和觸覺，如果對方的目光在向右側(cè)旋轉(zhuǎn)，表示對方正在回憶，這時這個人所說的話應(yīng)該是真實(shí)的。如果對方的目光向左側(cè)旋轉(zhuǎn)，表示對方正在推理和分析。如果對方的目光左右旋轉(zhuǎn)，說明對方的話是謊話連篇。周銳可以從崔龍的目光中判斷出他說的是實(shí)話，他也知道這段往事，但當(dāng)時自己忙于帶上海的團(tuán)隊(duì)并不知道具體的情況。

　　“我手中的客戶都是苦心經(jīng)營出來的，他們知道取得業(yè)績最好的方法不是從競爭對手那里搶客戶，而是從內(nèi)部搶，只要把最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和最好的客戶搶來，業(yè)績就能出來。他們希望搞垮我以前的主管，因此他們請我吃飯，給我承諾希望我離開以前的部門，投奔他們的懷抱。但是他們不知道我和當(dāng)時的主管已經(jīng)是多年的好朋友，我不想落井下石就拒絕了他們。他們從此就開始折騰我了，我真佩服他們的創(chuàng)造力，你知道他們有什么辦法嗎？”崔龍停下來喝了一口咖啡繼續(xù)說：“他們將我們這個部門所有的銷售人員的簡歷全部交給如獲至寶的獵頭公司，我當(dāng)時每天都要接到四五個獵頭公司的電話，很多同事莫名其妙地去面試然后離開這家公司。當(dāng)時有一半的銷售人員都是這樣離開的，包括我當(dāng)時的主管?！?/p>

　　周銳聽到之后呵呵地笑著說：“真有創(chuàng)造力，這對銷售人員來說不失為一種好方法，能高高興興離開公司，而他們又將自己不要的人推給競爭對手。”

　　崔龍終于找到了一吐為快的機(jī)會，滔滔不絕地說著：“對于沒有走的，他們就借口調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將優(yōu)質(zhì)的客戶全部換給他們的人，然后搞出排行榜貼在辦公室的大門口，連續(xù)兩個季度沒有完成任務(wù)的人就得走人，他們有的是辦法?！?/p>

　　“你為什么沒有走？”周銳用提問打斷他。

　　崔龍的倔脾氣又上來了，瞪著眼睛說：“我憑什么走？我偏不走，反而在家里睡覺看他們怎么辦？他們就是不敢正大光明地處理我。”

　　“你知道嗎？他們讓我請你走?！敝茕J向他介紹了會議中的情況。

　　崔龍也放開了，毫無顧忌地大聲說道：“我真是對他們佩服得五體投地，真是一舉多得啊。首先這樣終于可以將我這個茅坑里的石頭搬走了，其次我必然大吵大鬧激化你的團(tuán)隊(duì)的矛盾，最后你又少了一個人，就更加不可能完成任務(wù)了。天才啊，可惜全用在內(nèi)耗上了?！?/p>

　　“你打算走嗎？”周銳想弄清楚崔龍的態(tài)度。

　　崔龍搖搖頭說：“當(dāng)然不，我都堅(jiān)持這么久了。而且我也很舒服，拿著薪水在家休息，他們沒膽子公然和我對抗?！?/p>

　　“你這不是在浪費(fèi)自己的時間嗎？你能有幾年這么好的時間來做事？你拿到薪水就開心了？你還想不想有發(fā)展？我歡迎你留下來，但是不能在家休息了，你想不想大干一場？”周銳直截了當(dāng)?shù)卣f道。

　　崔龍?zhí)痤^望著周銳的目光大聲說：“我信得過你，我閑在家里天天做飯洗衣服也是渾身不自在。好，大干一場。可是我有一個問題不明白，陳明楷為什么要對付你呢？他業(yè)績不好，正需要像你這樣能做事的人?！?/p>

　　周銳苦笑一下?lián)u搖頭說：“我怎么知道呢，也許像他說的，他要逼著我將北京的業(yè)績做出來?！?/p>

　　崔龍擺手說：“不像，他將我們這些有問題的人留給你，是分明不想讓你有業(yè)績啊，這是要趕你走啊?！?/p>

　　崔龍一下子說得這么明白，周銳心里雖然不能接受，但是頭腦中卻認(rèn)可他的說法。這時，他看見肖蕓和謝伊出現(xiàn)在咖啡廳，就拍拍崔龍的肩膀搖搖頭。

　　周銳看了一眼已經(jīng)全部準(zhǔn)時趕到咖啡廳的團(tuán)隊(duì)問道：“你們知道為什么來這里開會嗎？”看到大家搖頭接著說：“因?yàn)槲医裉煜挛缫埓蠹胰タ措娪啊，F(xiàn)在是三點(diǎn)鐘，我們爭取四點(diǎn)鐘結(jié)束，我已經(jīng)訂了電影票，電影院就在這附近?！?/p>

　　“什么電影？”崔龍很喜歡看電影。

　　“《七劍》，就是那天你們開會前看的影碟，以后別看盜版的了，效果那么差簡直毀了這么好的電影?！敝茕J向崔龍和錢世偉說。

　　“為什么要看電影??？而且是在上班時間。”謝伊好奇地詢問。

　　“我要感謝肖蕓，她讓我們發(fā)現(xiàn)了一個超級大單。而且今天沒有一個人遲到，這也值得慶祝。雖然這個訂單才剛露出來，還有很長的路要走，但這是我們完成任務(wù)的唯一的戰(zhàn)機(jī)。因此我決定請大家出來看這場電影，但是大家能保密嗎？”

　　“可以?！泵總€人都露出欣喜的表情。

　　“好，這就是我們之間的秘密?！敝茕J知道指責(zé)不能提高團(tuán)隊(duì)士氣，只有仔細(xì)地觀察并找到每個人的長處，然后毫不吝嗇地獎賞和鼓勵才可以改變士氣。這支團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)屢遭挫折而灰心喪氣，周銳現(xiàn)在在大家的眼里看到了興奮的火花，知道士氣正在緩慢恢復(fù)，必須再接再厲在最短的時間里使他們恢復(fù)過來。周銳立即切入正題：“我們現(xiàn)在要討論的是怎么辦。這個季度還有十一周的時間，我們還有反敗為勝的機(jī)會。雖然我們現(xiàn)在幾乎沒有任何進(jìn)展，可是我們手中有整個公司里最優(yōu)質(zhì)的客戶，有什么辦法找出這些機(jī)會嗎？”

　　崔龍想過這個問題，他將自己深思熟慮的結(jié)果說了出來：“時間是主要的問題，其實(shí)我們的大客戶很多，至少有上百家，以前我們總是被不停地在公司內(nèi)部調(diào)來調(diào)去，沒有時間深耕這些客戶。如果現(xiàn)在每個客戶都去掃一遍，根本來不及?！?/p>

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