《輸贏之摧龍六式》:客戶溝通風(fēng)格(3)
作者:付遙 67
系列專題:《輸贏之摧龍六式》
周銳也在沉思,抬起頭來說:“你的猜測(cè)有道理,怎么能證明呢?”
謝伊有朋友在惠康工作,心中猶豫,吞吞吐吐地說:“我有一個(gè)以前的同事在惠康,她應(yīng)該知道,但是這是不是有點(diǎn)不太好?”
方威呵呵笑著問道:“你們經(jīng)常見面嗎?”
謝伊知道經(jīng)信銀行的項(xiàng)目十分緊急:“我們逢年過節(jié)都聚會(huì),估計(jì)元旦會(huì)見面,可是那時(shí)候來不及了吧?”
方威眼睛一轉(zhuǎn):“你的生日是十一月五日,還不算太晚?!?/p>
謝伊立即瞪圓眼睛:“方威,我的資料你也收集???”
方威不管謝伊的反應(yīng),開始介紹自己的安排:“你辦個(gè)生日聚會(huì),把你在惠康的朋友也請(qǐng)來,其他的事情就不用你管了?!?/p>
崔龍卻在沉思,他把林佳玲和五種類型聯(lián)系在一起,越想越糊涂:“周銳,是不是每個(gè)人都能找到自己的類型?”
周銳覺得他話中有話,立即反問:“應(yīng)該是的,是不是有什么人讓你找不到類型?”
崔龍將林佳玲的行為簡(jiǎn)單描述:“林佳玲從來不與人頂撞,傾聽別人意見修正自己想法,這有點(diǎn)像考拉熊??墒撬钟忻鞔_的目標(biāo),百折不撓,這是老虎的特征。她到底是考拉熊還是老虎呢?”
謝伊與崔龍觀點(diǎn)不同,表示反對(duì):“林佳玲既不是考拉熊也不是老虎,她參加公司晚會(huì)時(shí)穿上晚禮服光芒萬丈,總是眾人矚目的焦點(diǎn),就像開屏的孔雀。”
錢世偉覺得謝伊用詞不妥:“暈倒,毛主席站在天安門城樓才是光芒萬丈,林佳玲頂多光芒幾十丈,覆蓋整個(gè)會(huì)場(chǎng)?!?/p>
肖蕓對(duì)上述評(píng)價(jià)都不同意,搖頭說:“不對(duì),不對(duì),你們說的都不對(duì)。林佳玲不是孔雀和老虎,也不是考拉熊,那些都是表象。崔行長(zhǎng)去上海參加金融展,林佳玲特意戴上小黑眼鏡,指著電腦屏幕,思路縝密、條理清晰地與崔國(guó)瑞談了幾個(gè)小時(shí)。林佳玲在國(guó)外拿了碩士學(xué)位,本質(zhì)上肯定是貓頭鷹?!?/p>
崔龍被謝伊和肖蕓說糊涂了:“你們說的都有道理,老虎、貓頭鷹、孔雀和考拉熊在林佳玲身上都有體現(xiàn),難道林佳玲也像方威一樣是變色龍?不對(duì)啊,她哪一面都很真切,與方威這油頭滑腦的家伙不一樣啊。周銳,一個(gè)人是不是可以同時(shí)屬于幾種不同的類型?我嚴(yán)重懷疑林佳玲就是這樣。”
周銳也回想林佳玲的日常行為,笑著答道:“其實(shí)每個(gè)人都具備五種特質(zhì),不過都有強(qiáng)有弱,或者在不同的場(chǎng)合體現(xiàn)出不同的特征。比如,有人在公司是喜歡發(fā)號(hào)施令的老虎,回家后全聽老婆擺布,這時(shí)候就有點(diǎn)像考拉熊了。但是要想具備五種特征而且毫無滯礙,只有一種人可以做到。”
周銳故意停頓下來,舉起咖啡,崔龍立即催促:“什么人可以做到?”
“狐仙?!敝茕J覺得時(shí)間已到,故意和大家開玩笑。
謝伊沒有反應(yīng)過來:“難道還有狐貍這種類型?!?/p>
錢世偉裝作趴倒在地的姿勢(shì):“倒?!?/p>
周銳哈哈笑著說:“沒有狐貍,那是我開玩笑。我也不知道林佳玲的類型,她讀過MBA肯定做過類似測(cè)試,我們找她問問吧?!?/p>
崔龍看看手機(jī)上的時(shí)間:“現(xiàn)在太晚了,下周我們開會(huì)的時(shí)候把她請(qǐng)來?”
林佳玲人緣極好,崔龍的提議得到每個(gè)人的支持,方威笑著承擔(dān)下來:“邀請(qǐng)林佳玲的事情交給我吧?!?/p>
周銳坐直身體招呼服務(wù)員過來結(jié)賬,收斂笑容嚴(yán)肅地說道:“摧龍六式的第二式建立信任談完了,下周討論第三式挖掘需求。不過,今天是本季度的第四周周末,下周我們就舉行客戶研討會(huì),我們要全力投入,力爭(zhēng)找到足夠多的銷售機(jī)會(huì)。”
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