第27節(jié):第三個(gè)階段:建立信賴,獲得支持和承諾
作者:付遙 87
系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》
·第三個(gè)階段:建立信賴,獲得支持和承諾·
崔龍大聲喊道:"暈倒,和客戶怎么手拉手?談戀愛手拉手,銷售當(dāng)然不是。"
方威接著崔龍的話繼續(xù)介紹下一步:"趙穎愿意與我拉手,說明我獲得她的信賴和支持??蛻絷P(guān)系的第三個(gè)階段就是得到客戶的支持和承諾。"
崔龍壞笑著扯到方威和趙穎的關(guān)系上:"你被周銳叫出來開會(huì),那你小子打算下一步怎么和趙穎手拉手,得到她的信賴和支持?我得學(xué)學(xué)。"
方威佯裝生氣地說:"剛才還叫我?guī)煾担@么快就改稱呼了,嘴臉變得真快。"
崔龍摟著方威:"我錯(cuò)了,賠禮道歉,快說說你的計(jì)劃吧。"
方威坦承:"我周末約她去嘉年華,先進(jìn)鬼屋,再去玩激流勇進(jìn)和過山車。"
謝伊點(diǎn)點(diǎn)頭:"如果她對(duì)你有好感,估計(jì)你能得逞。"
崔龍哈哈笑起來:"我對(duì)你的敬仰有如滔滔江水,一瀉千里不可收拾。你一定是先帶她去鬼屋將她嚇暈,然后帶她去玩刺激的過山車,趁機(jī)達(dá)到拉手的目的。"
方威也一起笑起來:"孺子可教,我就收下你這個(gè)徒弟。"
周銳看到他們互相壞笑著以師徒相稱,臉上裝出怒氣:"你們?cè)趺床粚W(xué)好??jī)糇咄衢T邪道。如果你用這些手段追到趙穎,她知道真相后會(huì)高興嗎?方威,你有點(diǎn)走火入魔了。"
方威嘻嘻哈哈地說:"我真喜歡她,為了達(dá)到好的結(jié)果,想些辦法有什么錯(cuò)?"
這是方威的天性,這種天性也決定他能夠成為頂尖的銷售高手,周銳反問道:"即使為了正確的目標(biāo),就可以不擇手段了嗎?"
方威向周銳求饒:"你放心,我保證不會(huì)辜負(fù)趙穎。怎么又扯到我和趙穎了,還是談摧龍六式吧。家庭活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng),還有三板斧中的卡拉OK,都是獲得客戶支持的標(biāo)志。采取什么方法得到客戶支持,取決于客戶興趣,能不能找到客戶興趣點(diǎn),取決于客戶資料的收集,所以建立關(guān)系并不難,難在對(duì)客戶的深入了解。在推進(jìn)客戶關(guān)系的過程中,應(yīng)該盡量節(jié)省銷售費(fèi)用和時(shí)間。有些人與客戶認(rèn)識(shí)很久,關(guān)系原地踏步,還停留在認(rèn)識(shí)的階段。"
錢世偉對(duì)著自己的客戶,若有所思地點(diǎn)頭說:"摧龍六式一定有先后順序,我們只有在第一式客戶分析中仔細(xì)研究客戶資料,才能做到因地制宜、游刃有余地推進(jìn)客戶關(guān)系。"
肖蕓思維跳躍得極快:"第三個(gè)階段得到客戶支持,就算把關(guān)系搞定,為什么客戶關(guān)系還有第四個(gè)階段?"
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