企業(yè)在運營管理過程當中，最重要的就是溝通。溝通從哪幾個方面來提升呢？首先我們先分析一下溝通的原因，溝通的方式方法。

        中國古圣人鬼谷子在著作開篇就說，捭闔第一，什么是捭闔呢？捭者，開也言也陽也，闔者，閉也默也陰也，又說，口者，心之門戶也，溝通最有效的方式是說話。要張嘴說，但是不該說的時候要靜默，這就是告訴我們，溝通要掌握一定的度和量。我們就從硅谷先生的捭闔之道，說說溝通的重要性。

         鬼谷子先生可以視為中國古代第一所軍校的校長，培養(yǎng)了影響歷史發(fā)展的很多人才，其中改編時代格局的幾個人中，有四個人尤其關鍵。

         他們是蘇秦，張儀，孫臏，龐涓。這幾個人對春秋戰(zhàn)國各國紛爭到秦朝的大一統(tǒng)產生了重要的影響。

        縱橫家蘇秦，張儀，既是軍事家，又是溝通高手。合縱連橫都是靠溝通的技巧來實現的。溝通能力強，產生的效果就越明顯。

         首先，在企業(yè)溝通中，我們也可以從縱橫捭闔學習到更多，我們可以引申為上下溝通與水平溝通，上下溝通，一個是上級，一個是下屬。

        如何與上級溝通呢？首先我們需要有和上級溝通的勇氣，要敢于和上級溝通。溝通分為溝通前，溝通中和溝通后。和上級溝通前，需要做好材料準備，屬于匯報并對匯報加以適當的說明，有想法敢于提出。溝通的時候可以先通過媒體溝通，短信，微信，電子郵件等；其次是當面溝通，當面溝通的效果要好于其他形式的溝通。溝通中要注意對溝通內容的條理性、邏輯性、關鍵點要非常明確。溝通后要及時總結溝通過程中提及的內容，有用信息整理，無效信息的過濾，形成報告文案。

       與下屬溝通同樣重要，與下屬溝通同樣要明確溝通的內容，溝通前最好先別溝通的內容跟需要溝通的下屬予以說明，或者是讓提前準備。溝通過程中對于下屬踢出來的觀點、方案等要始終保持贊美狀態(tài)，可以修改、補充、完善方案，但一定不要否定和拒絕，溝通后要及時跟進進度及結果。

       其次，溝通中的橫向溝通，就是同級別的溝通。

        同級別溝通一定要真心實意，謙虛傾聽為主。將自己的問題告訴對方，讓對方或者幫助，或者是給出建議，或者是解決方案等。

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