“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”

　　——現(xiàn)代管理學(xué)之父　 彼得•德魯克

　　百度CEO李彥宏在2014年百度聯(lián)盟峰會上表示，傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨挑戰(zhàn)，用戶數(shù)量不決定一切，不重視對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索，就像開著豪車酒駕，很刺激但也很危險。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代要盡早考慮商業(yè)模式。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之一：“工具+社群+電商”模式

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群?；ヂ?lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點點的分散需求聚攏在一個平臺上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的價值。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式殺手锏，“工具+社群+電商”的混合模式已經(jīng)浮現(xiàn)?！肮ぞ?社區(qū)+電商”的三位一體化模式將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主流模式，比如大姨媽、美妝心得、媽媽幫、陌陌…最開始就是一個工具，都是通過各自工具屬性/社交屬性的核心功能過濾到了大批的目標用戶，然后才培養(yǎng)出了自己的社群，但正在成長為社區(qū)，并開始逐步嫁接電商業(yè)務(wù)。

　　　　為什么會出現(xiàn)這種情況？簡單來說，工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿足用戶的痛點需求，用來做流量的入口，但它無法有效沉淀粉絲用戶。社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來變現(xiàn)流量價值。三者看上去是三張皮，但內(nèi)在融合的邏輯是一體化的。例如微信就是一個非常典型的案例，它從一個社交工具，加入了朋友圈點贊與評論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等功能。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之二：長尾型商業(yè)模式

　　長尾概念由克里斯•安德森提出，這個概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對而言只產(chǎn)生小額銷售量。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。核心是“多款少量”。所以長尾模式需要低庫存成本和強大的平臺，并使得利基產(chǎn)品對于興趣買家來說容易獲得。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之三：跨界模式

　　不管你們是做哪個行業(yè)的，真正對你們構(gòu)成最大威脅的對手一定不是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的對手，而是那些行業(yè)之外你看不到的競爭對手?！ヂ?lián)網(wǎng)預(yù)言帝　凱文•凱利

　　馬云曾經(jīng)說過一句很任性的話，他說，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個億。雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午茶、煎餅，還進軍了美甲；小米做了手機，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車、智能家居。

　　互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)顛覆實質(zhì)上就是利用高效率來整合低效率，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配，也是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，并以此來提升運營效率和結(jié)構(gòu)效率。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過減少中間環(huán)節(jié)的方式，減少所有渠道不必要的損耗，減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進入用戶手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈條當中的低效或高利潤環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價值鏈就有機會獲得成功。

　　馬化騰在企業(yè)內(nèi)部講話時說道：“互聯(lián)網(wǎng)在跨界進入其他領(lǐng)域的時候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉韨鹘y(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破，把原來獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。反正這塊市場原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營和贏利模式以及新的公司。身處傳統(tǒng)行業(yè)的人士在進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，往往非常舍不得更不愿意放棄依靠壟斷或信息不對稱的既得利益。因此，往往想得更多的就是，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當成一個工具，思考的是怎樣提高組織效率、如何改善服務(wù)水平，更希望獲得更大利潤。比如傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，大部分考慮的都是線下經(jīng)銷商的利益應(yīng)該如何分配，所以基本上都會搞出一個新品牌或者新的產(chǎn)品系列，反觀那些新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就完全沒有這樣的包袱。所以我們常講，顛覆性創(chuàng)新通常來自門口的野蠻人，就是因為傳統(tǒng)企業(yè)很容易受到資源、過程以及價值觀的束縛，難以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，行業(yè)邊界正在被不斷打破，跨界的大潮已然不可阻擋，一場跨界分金的盛宴正在上演！

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之四：免費模式

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不打價格戰(zhàn)，它們一上來就免費。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個“免費”背后的商業(yè)邏輯的精髓到底是什么。

　　——小米科技董事長　 雷軍

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是一個“信息過?！钡臅r代，也是一個“注意力稀缺”的時代，怎樣在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心命題。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式，所以說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價值，然后轉(zhuǎn)化成贏利。

　　微信，通過對圖片、語音、視頻等眾多免費模式實現(xiàn)了用戶之間的關(guān)系交互，搶了通訊運營商的飯碗。當運營商還指望靠著用戶打電話、發(fā)短信來賺錢時，微信卻直接免費！移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是，在傳統(tǒng)企業(yè)用來賺錢的領(lǐng)域免費，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用其他渠道來實現(xiàn)盈利。

　　如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場，那就是免費的模式。信息時代的精神領(lǐng)袖克里斯•安德森在《免費：商業(yè)的未來》中歸納基于核心服務(wù)完全免費的商業(yè)模式:一是直接交叉補貼，二是第三方市場，三是免費加收費，四是純免費。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之五O2O模式

　　O2O的核心價值應(yīng)該是充分利用線上與線下渠道各自優(yōu)勢，讓顧客實現(xiàn)全渠道購物。線上的價值就是方便、隨時隨地，并且品類豐富，不受時間、空間和貨架的限制。線下的價值在于商品看得見摸得著，且即時可得；品牌可以直接和顧客接觸、溝通，顧客也可以享受面對面的服務(wù)。從這個角度看，O2O應(yīng)該把兩個渠道的價值和優(yōu)勢無縫對接起來，讓顧客覺得每個渠道都有價值。

　　——1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長 于剛

　　2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會上的演講中提到，移動互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息帶來了一個嶄新的機遇，這個機遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關(guān)鍵入口，將后端蘊藏的豐富資源帶到前端，O2O和二維碼是移動開發(fā)者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。

　　什么是O2O？O2O是Online To Offline的英文簡稱。O2O從狹義來理解就是線上交易、線下體驗消費的商務(wù)模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用戶在線上購買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實地享受服務(wù)，目前這種類型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實現(xiàn)線上線下、虛實之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，強調(diào)把傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來，通過互聯(lián)網(wǎng)強大的組織效率與創(chuàng)新能力改造傳統(tǒng)行業(yè)?！癘2O+”為“互聯(lián)網(wǎng)+”有效落地提供了一種思路：通過強調(diào)用戶至上、線下體驗和在線支付，O2O成功地把客戶變?yōu)橛脩?，進而變?yōu)榉劢z，同時借助于粉絲經(jīng)濟和在線支付，通過軟硬結(jié)合和追求極致體驗，又為硬件服務(wù)化提供了可能性。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)：商業(yè)模式之六平臺模式

　　互聯(lián)網(wǎng)的世界是無邊界的，市場是全國乃至全球。平臺型商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺，產(chǎn)品更為多元化和多樣化，更加重視用戶體驗和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計。平臺模式的精髓，在于打造一個多方共贏互利的生態(tài)圈。

　　張瑞敏對平臺型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以放大，原因有：第一，這個平臺是開放的，可以整合全球的各種資源；第二，這個平臺可以讓所有的用戶參與進來，實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足用戶的個性化需求，這就要求打開企業(yè)的邊界，建立一個更大的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)來滿足用戶的個性化需求。通過平臺以最快的速度匯聚資源，滿足用戶多元化的個性化需求。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，不要輕易嘗試做平臺，中小企業(yè)不應(yīng)該一味地追求大而全、做大平臺，而是應(yīng)該集中自己的優(yōu)勢資源，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，瞄住精準的目標用戶，發(fā)掘出用戶的痛點，再設(shè)計好針對痛點的一系列引爆點，則可以高效地打造核心用戶群，并以此為據(jù)點快速地打造一個品牌。

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