無論學員是否聽過某個課程，他們都不是一張白紙?？毡苍S是學習的一種心態(tài)。把學員整成“空腦”，就不是一個自信的培訓師所眷顧的了。工業(yè)品營銷咨詢服務+咨詢式培訓，是葉敦明的核心工作和價值體現(xiàn)。我把學員當成是溝通的對象，某個知識點學員可能不知道，經(jīng)過講師的講解和引導，幫助他們迅速地與實際工作結(jié)合，并以你的知識點為引爆點，綻放出更多的方法和智慧，教學相長由此而生。

聽課過程熱熱鬧鬧，聽課筆記必不可少。課堂筆記，是學員快速捕捉課程要點能力的體現(xiàn)；而課后心得，則是學員對一天學習的沉淀，無論是盤點和梳理，以便真正吃透，還是與自己的實際工作相結(jié)合。葉敦明認為，學員聽課筆記，就是他們學習的階段性成果的展示，也是講師培訓效果的最佳“物證”之一。

成人，需要承認。即使學員的筆記有什么不當，最好以點到為止的方式，學員的自悟、自解和自動，才是講師點評聽課筆記的初衷。好啦，跟學員連續(xù)5天耳鬢廝磨，大家也熟悉了。索性，就完全用打油詩或者短句的方式，對學員聽課筆記進行一次探索性的評價吧。

14）不愛紅妝愛武裝，營銷事業(yè)在路上；沈機巾幗多奇志，學習用智用情商。

15）營銷如人生，你真它也真；細心用功處，立足大未來。

16）簡單簡潔要分明，區(qū)別就在用真心；學習是為能力升，一秒一分須留神。

17）技術(shù)背景很可貴，營銷勤干就能會；轉(zhuǎn)行先要換思維，意識到了自然對。

18）感悟多一分，能力長一寸；邊聽邊思量，工作進步長。

19）學員筆記要三有，有血有肉有骨架；骨架決定大格局，血肉促進實踐力。

20）筆記字跡整，學習是用心；少一些套路，多一些精進。

32名市場經(jīng)理學員中，有2名女生。她倆聽課認真，筆記細膩，只是發(fā)言沒男生那么踴躍。在她們筆記上的評點，絕對是以鼓勵為主，希望在以后的課程中，她們能夠成為發(fā)言的發(fā)起者、討論的組織者。還有一個小伙兒，一直是做售后服務的。他的聽課筆記非常認真，散發(fā)出技術(shù)人員特有的嚴謹、細致和耐心。在他的聽課筆記中，也流露出剛轉(zhuǎn)行的不適應。在課堂上，葉敦明特地為他鼓了鼓勁，因為機床大營銷中，服務能力會成為最為重要的營銷要素。

21）記得多又精，聽課見真心；工作即學習，看誰功夫深。

22）講師講解為框架，細節(jié)串聯(lián)自己抓；多記多聽多用心，滴水穿石棒成針。

23）個人感悟真，電影觀感深；營銷即磨練，烈火見真金。

24）由繁入簡莫要急，細節(jié)推敲要得力。

25）東方欲破曉，營銷攀高峰；用心用力處，未來自美好。

26）把喜悅藏在心里，將未來握在手中；好男人勇?lián)厝?，好學員修心修性。

27）學習心得見真情，筆記點滴如穿針；引申得當動腦筋，美好未來踏征程。

破曉、高峰，是送給名曉峰的學員的。他個性活潑，發(fā)言主動，特別具有即興表演才能，活躍課堂氣氛是他的拿手好戲。而且，他的聽課筆記也是認真異常，這是一個表里如一的好學員，葉敦明的感激之心油然而生。沒有學員的主動參與，營銷培訓講師就會變成大學教員，索然寡味，自己可能都討厭自己。

學員聽課用心，講師點評用情。課程的培訓效果，猶如一盤圍棋，勝負早已在過程中定分曉。培訓效果是一個軟性的東西，若是你一味追問學員，他們礙于情面，也會違心地給講師打上高分的。軟性的評價，需要硬性的支撐，聽課筆記是首選。學以致用，從聽課時就埋下了種子。學員工作能力的提升，是一個不大分得清楚的變量，可是其因變量就是學習過程的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)緊連著思維方式的改變、工作方法的提升、務實創(chuàng)新的激情。培訓效果，你需要的就是這樣的硬著陸。

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