雄心勃勃的中國(guó)消費(fèi)電子廠商正在把設(shè)計(jì)當(dāng)成他們新的競(jìng)爭(zhēng)武器，這迫使跨國(guó)公司對(duì)手們也不得不拿出更多創(chuàng)意十足的產(chǎn)品來(lái)保持優(yōu)勢(shì)

北京東三環(huán)路邊的一家蘇寧電器賣場(chǎng)里，一臺(tái)42寸等離子彩電被放置在日立專柜最顯眼的位置。該品牌的一位中年女性導(dǎo)購(gòu)員則不厭其煩地向每位路過(guò)的顧客演示這款熱銷產(chǎn)品的獨(dú)特功能：通過(guò)遙控器調(diào)節(jié)屏幕方向。在這款平板電視的旁邊豎著一塊介紹牌，上面的文字透露了它的不凡來(lái)歷，“iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品”，這可是國(guó)際上最著名的工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)之一。

就在日立柜臺(tái)旁邊，一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌的大屏幕液晶電視也擺放在醒目的位置，這款以紅漆楓木為邊框的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相當(dāng)惹眼，但顯然難于和普通房間的裝飾搭配協(xié)調(diào)，該品牌的導(dǎo)購(gòu)員坦率承認(rèn)了這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，“過(guò)不了多久我們就會(huì)把它送回廠家去。”這臺(tái)已經(jīng)在此擺放了近半年之久的彩電僅僅賣出了1臺(tái)。

這樣的競(jìng)爭(zhēng)還不算殘酷。在上海的順電連鎖賣場(chǎng)里，所有相同型號(hào)的電視機(jī)都被擺放到一起，顧客只需要從中挑出一款自己鐘愛(ài)的產(chǎn)品，“在畫(huà)面清晰度相近的情況下，顧客基本上是看到設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品就買。品牌的作用被淡化了?！币晃籘CL公司派駐上海的市場(chǎng)人員介紹。

今年年初，TCL公司進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求已經(jīng)發(fā)生了根本變化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的注重依然排在首位，但是產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)超過(guò)價(jià)格因素排名第二。

中國(guó)正在向一個(gè)成熟理性的消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。而那些想沖著全世界說(shuō)“我來(lái)，我見(jiàn)，我征服”的中國(guó)公司正意識(shí)到，設(shè)計(jì)也許是比成本優(yōu)勢(shì)更有效的全球通行證?！霸谠S多歐洲國(guó)家，人們會(huì)自然選擇獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的產(chǎn)品。比如，有些顧客看到產(chǎn)品上有小紅點(diǎn)標(biāo)志就會(huì)放心購(gòu)買，因?yàn)樗肋@個(gè)產(chǎn)品肯定好用?！北本┞蹇煽晒I(yè)設(shè)計(jì)公司總監(jiān)賈偉介紹，而小紅點(diǎn)正是與iF獎(jiǎng)齊名的另一項(xiàng)德國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)紅點(diǎn)獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)標(biāo)志。

現(xiàn)在，并不是只有日立等國(guó)際品牌可以用設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)產(chǎn)品來(lái)“引誘”顧客。世界杯期間，中央電視臺(tái)足球節(jié)目中反復(fù)在鏡頭前出現(xiàn)的一臺(tái)紅色聯(lián)想筆記本電腦同樣是獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，這款聯(lián)想天逸F20筆記本獲得了2005年iF獎(jiǎng)和2006年的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

最近兩年，德國(guó)紅點(diǎn)、iF，日本G-Mark以及美國(guó)IDEA等重要工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)名單中開(kāi)始不斷出現(xiàn)中國(guó)公司的名字。聯(lián)想、海爾、TCL、夏新、華旗等一批中國(guó)企業(yè)，大都從1990年代末才開(kāi)始組建自己的工業(yè)設(shè)計(jì)部門，但如今已經(jīng)越來(lái)越主動(dòng)地運(yùn)用設(shè)計(jì)這件新武器，盡管他們還遠(yuǎn)不熟練，招數(shù)也略顯單調(diào)。

無(wú)疑，在沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，設(shè)計(jì)將是改變中國(guó)產(chǎn)品低端形象的最佳突破口。三星公司正是靠著對(duì)設(shè)計(jì)的高度重視擺脫了“廉價(jià)貨”的標(biāo)簽，如今三星擁有世界上最大規(guī)模的近500人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，而且對(duì)設(shè)計(jì)的投入還在不斷增加。但三星的成功，絕不僅僅是設(shè)計(jì)改良這么簡(jiǎn)單。整個(gè)公司從CEO開(kāi)始到第一線的頭腦風(fēng)暴，由前端至后端的流程再造，技術(shù)開(kāi)發(fā)、品牌營(yíng)銷等戰(zhàn)略也隨之變革。相比之下，中國(guó)企業(yè)才剛剛邁出了第一步。

但他們的進(jìn)步已經(jīng)引起了跨國(guó)公司對(duì)手的高度警惕。早些年總是直接把國(guó)外成熟產(chǎn)品引入中國(guó)的跨國(guó)公司正在改變策略，摩托羅拉、索尼、西門子等公司紛紛在中國(guó)成立了設(shè)計(jì)中心，他們傾注了更多的資源，雇傭中國(guó)的年輕天才，為中國(guó)市場(chǎng)度身訂做新產(chǎn)品，甚至把中國(guó)當(dāng)成向全球推廣的試驗(yàn)場(chǎng)。

接下來(lái)，就讓我們來(lái)看看這些中國(guó)公司如何打磨獨(dú)門設(shè)計(jì)武器的過(guò)程，以及跨國(guó)公司的反制之道吧。

嘿！請(qǐng)叫我設(shè)計(jì)師

當(dāng)許洪灝在2001年加入華旗資訊時(shí)，當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)部門只有兩個(gè)人，他所做的事情更多是給“硬件產(chǎn)品包個(gè)殼”，有時(shí)候他甚至還會(huì)從事公司產(chǎn)品外包裝的美術(shù)工作，“嘿，美工！”當(dāng)時(shí)公司其他部門同事總是這么稱呼他，“可美工和設(shè)計(jì)師完全不是一回事?！边@種稱呼讓身為設(shè)計(jì)師的許洪灝頗感尷尬。

如今在華旗資訊，不會(huì)再有同事叫許為美工了，他已經(jīng)是華旗資訊的設(shè)計(jì)總監(jiān)，手下有著一支近10人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，其中包括外觀設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師以及結(jié)構(gòu)工程師?！八麄兪枪纠镒钍茏鹬氐囊蝗喝?，而且他們的待遇也是最高的?！比A旗資訊總裁馮軍笑著說(shuō)。不僅如此，他還對(duì)于設(shè)計(jì)部門提出的經(jīng)費(fèi)等申請(qǐng)要求實(shí)行無(wú)條件滿足政策。而設(shè)計(jì)部門僅僅開(kāi)一個(gè)模具的費(fèi)用就少則幾十萬(wàn)，動(dòng)輒上百萬(wàn)。這家年收入20多億元的中型公司在設(shè)計(jì)上比許多收入更高的公司更加舍得投入。

6年之前，華旗資訊還是一家生產(chǎn)電腦顯示器和機(jī)箱的配件廠商，不久以后他們開(kāi)始轉(zhuǎn)入移動(dòng)存儲(chǔ)和MP3市場(chǎng)，并很快成立了自己的工業(yè)設(shè)計(jì)部門。在消費(fèi)電子領(lǐng)域，華旗一開(kāi)始就面對(duì)來(lái)自三星等國(guó)際廠商的競(jìng)爭(zhēng)，這讓他們很快就意識(shí)到了工業(yè)設(shè)計(jì)的重要。2002年，華旗推出愛(ài)國(guó)者品牌的“月光寶盒”系列MP3，該系列產(chǎn)品憑借其經(jīng)典的外觀設(shè)計(jì)迅速成為市場(chǎng)上的暢銷品，一舉奠定了華旗在國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)的頭名位置。

如今的華旗已經(jīng)形成了一套相對(duì)完整的設(shè)計(jì)流程，“靈感來(lái)源于對(duì)用戶需求的調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)，而不是設(shè)計(jì)師突然的想法?！痹S洪灝說(shuō)。F925，一款貌似樹(shù)葉的掛墜形MP3是華旗在2005年的得意之作。這款產(chǎn)品不僅僅是收聽(tīng)音樂(lè)的工具，還是一件美觀的佩戴飾物。為了設(shè)計(jì)出這款產(chǎn)品，華旗的設(shè)計(jì)師游走于各個(gè)酒吧、咖啡廳以及各種時(shí)尚場(chǎng)所，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行了大量調(diào)查與研究，才最后完成了現(xiàn)在的設(shè)計(jì)。

華旗初步形成了規(guī)范的設(shè)計(jì)流程，在聯(lián)想集團(tuán)，對(duì)于設(shè)計(jì)組織的探索則走得更遠(yuǎn)，“我們把設(shè)計(jì)比喻成一個(gè)橋梁。他會(huì)連接起企業(yè)的很多價(jià)值鏈，包括研發(fā)價(jià)值鏈和品牌價(jià)值鏈等等。我們是一個(gè)領(lǐng)先的探路者，也是全球領(lǐng)先的（設(shè)計(jì)）管理和架構(gòu)?！甭?lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳說(shuō)。

如今的姚映佳早就度過(guò)了為設(shè)計(jì)部門爭(zhēng)取認(rèn)同和高層重視的階段，他所考慮的是如何讓擁有80人的設(shè)計(jì)部門在組織上更加高效地創(chuàng)新，而該組織的基本架構(gòu)正是幾年前由聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶親手搭建。

聯(lián)想的魔術(shù)室

每隔一段時(shí)間，就會(huì)有一群神秘客人被邀請(qǐng)到位于北京上地西路6號(hào)的聯(lián)想集團(tuán)，這是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心嚴(yán)格挑選出來(lái)的具有代表性的目標(biāo)顧客。

他們會(huì)被領(lǐng)進(jìn)一間二三十平米的房間，里面有一張桌子和4把紅色椅子。接下來(lái)這些人要做的就是開(kāi)始使用屋里擺放著的聯(lián)想產(chǎn)品。不過(guò)他們并不知道，自己面前的一面玻璃墻是由特殊玻璃制成，此時(shí)，一群聯(lián)想的設(shè)計(jì)師正站在玻璃后面仔細(xì)地觀察他們的一舉一動(dòng)，屋里的攝像探頭也在同時(shí)記錄著每一個(gè)細(xì)節(jié)，以供這些設(shè)計(jì)師在將來(lái)仔細(xì)研究。有時(shí)候放在屋里的產(chǎn)品會(huì)是一臺(tái)包裝完好的臺(tái)式電腦，在這些人打開(kāi)包裝并啟動(dòng)機(jī)器的過(guò)程里，聯(lián)想的設(shè)計(jì)師們會(huì)看到很多有意思的現(xiàn)象，比如一個(gè)人不容易從箱子里把顯示器拿出來(lái)，又或者有人是找不到連接線該怎么連。而這些問(wèn)題會(huì)在設(shè)計(jì)師的下一個(gè)方案中得到完善。

這僅僅是發(fā)生在聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的一個(gè)小片斷，在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的三層樓里，還有著許多特別的房間，從仿真模式分析實(shí)驗(yàn)室、材料開(kāi)發(fā)室、色彩研究室到原型制作中心等等，而綠房子（green house）是其中最為神秘的地方，由于這個(gè)房間需要保密用綠色窗簾遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，因此被稱為綠房子。這里面擺放著聯(lián)想的許多概念型產(chǎn)品，聯(lián)想把20％的設(shè)計(jì)力量投入到對(duì)未來(lái)概念產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

很多時(shí)候，聯(lián)想的設(shè)計(jì)師們會(huì)在這間綠房子里討論設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，不過(guò)更多時(shí)候，這種被稱為頭腦風(fēng)暴的討論會(huì)在“魔術(shù)室”（因?yàn)樵S多美妙想法在這里像變魔術(shù)一樣出現(xiàn)）里進(jìn)行，那是指位于設(shè)計(jì)中心三層的幾間會(huì)議室。

“頭腦風(fēng)暴”是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的必經(jīng)之路，不過(guò)聯(lián)想的頭腦風(fēng)暴卻不是只有設(shè)計(jì)師參加，公司其他部門從事產(chǎn)品、研發(fā)、市場(chǎng)甚至運(yùn)營(yíng)的人員也會(huì)受邀來(lái)一起參加討論，“討論的主題是什么才是對(duì)用戶真正有價(jià)值的？討論的目的不是為了證明誰(shuí)的意見(jiàn)對(duì)還是錯(cuò)。要是一個(gè)設(shè)計(jì)師認(rèn)為我的想法是對(duì)的，你的想法是錯(cuò)的，這就很危險(xiǎn)。”這種討論方式正是姚映佳所倡導(dǎo)的“跳出自我的陷阱”理念。而“跳出自我的陷阱”一方面強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，另一方面要求設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化。

聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心涉足了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、材料工程、機(jī)電工程等十多個(gè)不同領(lǐng)域，在姚的部門里，電子學(xué)博士與社會(huì)學(xué)碩士或者心理學(xué)碩士聚集在一起共同工作。設(shè)計(jì)師或工程師的稱謂在這里并不被鼓勵(lì)使用，取而代之的是“創(chuàng)新者”，“我們要求是跨專業(yè)的專才，他理解很多其他專業(yè)的東西，但是他有自己專業(yè)的根基?！币τ臣堰@樣解釋創(chuàng)新者。

通過(guò)有組織的互相學(xué)習(xí)，“創(chuàng)新者”們能夠交流各自熟悉領(lǐng)域的知識(shí)，不過(guò)更多的交流發(fā)生在工作過(guò)程中，特別是“以用戶為中心來(lái)討論”的過(guò)程中。這讓姚映佳得意地宣稱聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心是一個(gè)“自學(xué)習(xí)型組織”。

一位姓甘的工程師就是這樣典型的“創(chuàng)新者”，作為工程師，他剛到聯(lián)想時(shí)表現(xiàn)出一名工程師應(yīng)有的理性和冷靜，總是對(duì)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意提出冷靜的質(zhì)疑。但是3年之后，他變得像設(shè)計(jì)師一樣富于天馬行空般的想象力，有時(shí)在頭腦風(fēng)暴上提出的創(chuàng)意讓設(shè)計(jì)師都感到過(guò)于大膽。

如果在聯(lián)想創(chuàng)新中心隔著房門聽(tīng)屋里的討論，你會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)，“這個(gè)行的，沒(méi)問(wèn)題！”而另外一個(gè)人會(huì)講，“這里面風(fēng)險(xiǎn)太大了，你確認(rèn)？”如果不打開(kāi)門你會(huì)以為說(shuō)第一句話的是激情彭湃的設(shè)計(jì)師，說(shuō)第二句話的是作風(fēng)謹(jǐn)慎的工程師，但事實(shí)卻很可能恰恰相反，“我們的工程師更愿意去做那些創(chuàng)新的東西?！币τ臣颜f(shuō)?！斑@就是我們要塑造的部門文化?！?/p>

倜儻團(tuán)隊(duì)

在聯(lián)想，從4年前開(kāi)始，逐漸出現(xiàn)了來(lái)自于意大利、德國(guó)、新加坡等地的設(shè)計(jì)師，他們給聯(lián)想設(shè)計(jì)帶來(lái)更加多元的文化和思維方式。而聯(lián)想對(duì)這些要求加盟的外國(guó)設(shè)計(jì)師有一個(gè)基本要求：必須喜愛(ài)中國(guó)文化。

海爾集團(tuán)比聯(lián)想走得更快。早在1994年，海爾就與日本著名工業(yè)設(shè)計(jì)集團(tuán)GK合資成立了海高工業(yè)設(shè)計(jì)公司，并以此作為海爾集團(tuán)的工業(yè)設(shè)計(jì)中心。目前海高在東京，洛杉磯，阿姆斯特丹，巴黎等地?fù)碛?個(gè)設(shè)計(jì)中心。并且在東京，紐約，柏林等地建立了10個(gè)信息站。合資公司為海爾提供了國(guó)際化的設(shè)計(jì)人才和信息網(wǎng)絡(luò)。

回報(bào)很明顯。2002年海高設(shè)計(jì)的小小神童洗衣機(jī)和冷凍冷藏柜獲得日本政府授予的G-Mark大獎(jiǎng)，這是中國(guó)企業(yè)第一次在日本獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。他們針對(duì)日本市場(chǎng)設(shè)計(jì)的5公斤波輪洗衣機(jī)，進(jìn)入日本主要家電銷售渠道，成為同類型銷量第一名。

2006年海爾的超薄變頻空調(diào)、超薄高效空調(diào)又同時(shí)獲得2006年度德國(guó)IF大獎(jiǎng)，成為本年度全球唯一獲獎(jiǎng)空調(diào)類工業(yè)產(chǎn)品。

另一些實(shí)力稍遜的公司干脆聘請(qǐng)國(guó)外設(shè)計(jì)公司來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。2005年，華旗產(chǎn)品進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，為了設(shè)計(jì)出符合歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品，華旗聘請(qǐng)了著名設(shè)計(jì)師路易吉·克拉尼（LuigiColani）的公司為設(shè)計(jì)顧問(wèn)?！拔覀?cè)跉W洲沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入主流銷售渠道必須靠設(shè)計(jì)來(lái)吸引人?！比A旗總裁馮軍說(shuō)?？死釓纳鲜兰o(jì)50年代開(kāi)始為世界多家著名公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出包括佳能相機(jī)、甲殼蟲(chóng)汽車、寶馬跑車等經(jīng)典作品，是世界上最具影響的工業(yè)設(shè)計(jì)大師之一。他將為華旗設(shè)計(jì)數(shù)碼相機(jī)和定位儀等產(chǎn)品，而華旗為此付出的是比聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司高出10倍以上的代價(jià)。

相比之下，TCL通過(guò)并購(gòu)THOMSON,獲得了一支成熟的國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在則完全歸屬于TCL，而且他們還特意給自己起了一個(gè)中文名字，叫倜儻。

倜儻（Tim Thom）由法國(guó)設(shè)計(jì)名家菲利普．史達(dá)克（Philippe Starck）在1993年創(chuàng)立。是隸屬法國(guó)湯姆遜公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，被法國(guó)工業(yè)部譽(yù)為“法國(guó)設(shè)計(jì)策略與品質(zhì)代表”，其設(shè)計(jì)作品甚至被法國(guó)當(dāng)代藝術(shù)基金會(huì)所作為珍藏品珍藏。1997年之后，杰拉德·沃尼奧（Gerard Vergneau）出任倜儻總經(jīng)理兼首席設(shè)計(jì)師。2004年之后，倜儻團(tuán)隊(duì)并入TCL。沃尼奧則擔(dān)任了TCL彩電的全球設(shè)計(jì)總監(jiān)。

今年4月，TCL推出了由倜儻團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的炫舞B68系列，這款產(chǎn)品的機(jī)身兩側(cè)有兩根銀色呈S形弧線的立柱，而這一創(chuàng)意源自于法國(guó)埃菲爾鐵塔。由于高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與質(zhì)量，這款47英寸的電視標(biāo)出了32000元左右的高價(jià)，比同類產(chǎn)品足足高出了6000元。據(jù)TCL市場(chǎng)部門介紹，目前該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況已經(jīng)超過(guò)預(yù)期指標(biāo)。

如今，沃尼奧不僅要為TCL設(shè)計(jì)出最新產(chǎn)品，還要負(fù)責(zé)融合TCL在深圳和巴黎的兩支設(shè)計(jì)隊(duì)伍。沃尼奧還記得自己第一次來(lái)到TCL深圳研發(fā)中心時(shí)，看到的是一群“非常年輕和非常主動(dòng)學(xué)習(xí)”的中國(guó)設(shè)計(jì)師，但是他同時(shí)意識(shí)到“這些中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平還不能和歐洲設(shè)計(jì)師相比”，因?yàn)椤八麄儽尘安煌幱诓煌碾A段”。而且這些年輕人還非常害羞，不敢用英文與他交流。

不過(guò)這種情況很快就得到了改觀，沃尼奧推動(dòng)這些年輕人到法國(guó)去與巴黎的團(tuán)隊(duì)一起工作，去參觀歐洲的展覽和博物館以及產(chǎn)品賣場(chǎng)，讓他們了解歐洲設(shè)計(jì)的方式。同事，巴黎的設(shè)計(jì)師也會(huì)不時(shí)來(lái)到深圳與中國(guó)同事一起工作、交流。韋藝娟，一位年輕的中國(guó)女設(shè)計(jì)師，她被安排在巴黎工作了一個(gè)星期，然后又到意大利觀看各種展覽，回國(guó)以后，她被要求完成一項(xiàng)既有中國(guó)文化支持，又用西方的現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言設(shè)計(jì)的任務(wù)。結(jié)果讓沃尼奧特別稱贊“她做的東西很好?！?/p>

不僅如此，包括炫舞B68在內(nèi)的所有項(xiàng)目，沃尼奧都會(huì)讓巴黎和深圳的兩支隊(duì)伍同時(shí)承接，然后由兩支隊(duì)伍分別設(shè)計(jì)出自己的方案，這種模式不僅強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是讓本土設(shè)計(jì)師更直觀地發(fā)現(xiàn)自身不足。

沃尼奧強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先于潮流的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，而不是跟隨潮流。在設(shè)計(jì)之前，沃尼奧會(huì)告訴這些中國(guó)設(shè)計(jì)師潮流的發(fā)展方向，以及公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的定義，甚至包括產(chǎn)品的價(jià)格與在市場(chǎng)上如何推廣。這種設(shè)計(jì)方式對(duì)TCL的中國(guó)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一種全新的訓(xùn)練?！霸O(shè)計(jì)師以前沒(méi)有這個(gè)訓(xùn)練的時(shí)候，他們只知道設(shè)計(jì)是一個(gè)外觀，現(xiàn)在他們知道設(shè)計(jì)不僅僅是外觀，而是一個(gè)戰(zhàn)略?！蔽帜釆W很欣慰?！八麄儸F(xiàn)在有6個(gè)人已經(jīng)交出很好的成績(jī)。”

為TCL規(guī)劃設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是沃尼奧最重要的工作，他認(rèn)為設(shè)計(jì)體現(xiàn)公司的理念和形象，而設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是支持公司戰(zhàn)略的一部分。不過(guò)TCL集團(tuán)其他部門對(duì)于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略和管理的認(rèn)識(shí)與他并不一樣，沃尼奧為此花費(fèi)了大量時(shí)間與產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)、研發(fā)各環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通。他的典型做法是組織由董事長(zhǎng)、CEO和其他相關(guān)人員參加的研討會(huì)，在會(huì)上向所有人解釋設(shè)計(jì)管理的流程，“讓其他人理解設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，與制造、營(yíng)銷等其他各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣?！?/p>

沃尼奧的研討會(huì)不僅讓他實(shí)現(xiàn)了與其他部門的溝通，更重要的是讓他得到了TCL集團(tuán)高層支持，董事長(zhǎng)李東生亦認(rèn)同了他的觀念，“設(shè)計(jì)就是力量。”

不久之后，TCL除彩電外的IT、通信等業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)部門也將會(huì)統(tǒng)一劃歸到沃尼奧管轄，這些業(yè)務(wù)部門原來(lái)的設(shè)計(jì)流程和風(fēng)格各異，屆時(shí)沃尼奧將會(huì)遭遇更多的整合問(wèn)題。目前他正在努力不斷招入更多擁有中國(guó)背景，同時(shí)具有在國(guó)外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的國(guó)際化設(shè)計(jì)人才。

曾琳就是其中之一，她出生于香港，接受英國(guó)式教育，后來(lái)在法國(guó)國(guó)家工業(yè)創(chuàng)作學(xué)院完成大學(xué)學(xué)業(yè)，畢業(yè)回到香港，在多家外國(guó)公司擔(dān)任設(shè)計(jì)工作。目前曾琳擔(dān)任深圳設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)總監(jiān)，能夠流利使用中、英、法三國(guó)語(yǔ)言的她是沃尼奧在深圳的得力幫手。

不過(guò)，在打造TCL的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略之前，沃尼奧先生還需要重新設(shè)置一下自己的生物鐘，深圳的氣候讓他感到有些不適應(yīng)，就在本月，他就因?yàn)榛忌现馗忻岸坏貌换貒?guó)休息。

跨國(guó)公司的反攻

不久前，2006年度iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)在德國(guó)揭曉，西門子公司的家庭娛樂(lè)解決方案（Home Entertainment Solution）一舉獲得本年度iF獎(jiǎng)數(shù)字媒體界面設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。而西門子家庭娛樂(lè)解決方案的部分課題正是放在北京的研發(fā)中心進(jìn)行。在這里，以周百諒為主創(chuàng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了數(shù)字界面的設(shè)計(jì)工作。年輕的設(shè)計(jì)師周百諒1977年生于武漢，后前往德國(guó)，在斯圖加特附近的一所設(shè)計(jì)學(xué)校完成了大學(xué)學(xué)業(yè)?；貒?guó)后他曾在大學(xué)任教，后來(lái)加入西門子通信集團(tuán)位于北京的研發(fā)中心。在此次獲獎(jiǎng)之前，他設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)也曾經(jīng)在iF獲獎(jiǎng)。

對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，聘請(qǐng)優(yōu)秀的中國(guó)設(shè)計(jì)人才為其全球項(xiàng)目服務(wù)固然重要，不過(guò)他們更多的注意力還是集中在如何讓本土設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇正在變得越來(lái)越挑剔。即使是在中國(guó)獲利頗豐的通用汽車也不得不改變?cè)胁呗?，開(kāi)始為中國(guó)顧客設(shè)計(jì)更多的產(chǎn)品。2002年，通用汽車公司在大陸建立了設(shè)計(jì)中心，開(kāi)始專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行汽車的研發(fā)和改造。

就連傲慢的消費(fèi)電子王者索尼公司也坐不住了。他們于2005年在上海成立了設(shè)計(jì)中心，開(kāi)始針對(duì)中國(guó)新一代消費(fèi)者進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)，主要進(jìn)行彩電、筆記本電腦、數(shù)碼影像等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這也是繼洛杉磯、倫敦和新加坡之后，索尼在本土之外建立的第四個(gè)設(shè)計(jì)中心。

除此之外，LG、諾基亞、大眾也都紛紛在中國(guó)建立了設(shè)計(jì)中心。

摩托羅拉在中國(guó)的經(jīng)歷可能更加典型。這家國(guó)際電信巨頭在三四年前曾經(jīng)經(jīng)歷了一段苦澀的日子，當(dāng)時(shí)中國(guó)本土手機(jī)企業(yè)依靠源自韓國(guó)的翻蓋設(shè)計(jì)異軍突起，而摩托羅拉卻并未在設(shè)計(jì)上有所突破，結(jié)果這家全球手機(jī)巨頭在中國(guó)失掉了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2001年，摩托羅拉邀請(qǐng)出生于臺(tái)灣的邱豐順在北京組建了設(shè)計(jì)中心，此前邱曾經(jīng)在飛利浦公司從事設(shè)計(jì)工作。摩托羅拉選擇在語(yǔ)言和文化背景方面沒(méi)有障礙邱豐順組建和領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)中心，從而保證了設(shè)計(jì)中心的初創(chuàng)工作得以順利進(jìn)行。而邱豐順也很快組建了一個(gè)10多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。在參與了V70等產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)后，該團(tuán)隊(duì)開(kāi)始設(shè)計(jì)面向中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，主要是一系列具有中文手寫功能的PDA手機(jī)，其中包括經(jīng)典的A780。結(jié)果，在很短的時(shí)間內(nèi)就奠定了摩托羅拉在中國(guó)商務(wù)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先位置。

“明”是摩托羅拉在今年初推出的第一款以中文命名的時(shí)尚PDA手機(jī)，這款商務(wù)手機(jī)由位于北京的摩托羅拉中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成。

在設(shè)計(jì)“明”手機(jī)的初期，他們?cè)臼窍胍O(shè)計(jì)成上蓋完全透明而且沒(méi)有排線，但以現(xiàn)今技術(shù)來(lái)講尚無(wú)法達(dá)到。因此，將透明上蓋內(nèi)的排線做到極細(xì)化，挑戰(zhàn)機(jī)械元件的精密度，讓聽(tīng)筒的排線整體嵌入上蓋，也讓外觀上不會(huì)因排線而造成突兀，兼具高科技和美觀。同時(shí)，透明上蓋的塑料也是經(jīng)過(guò)強(qiáng)化、硬化處理，經(jīng)過(guò)一番困難才找到最適合的材質(zhì)，并且經(jīng) Motorola十幾萬(wàn)次的專門測(cè)試。

“明”的首席設(shè)計(jì)師陳銘鏞來(lái)自臺(tái)灣，今年35歲的他在澳大利亞接受高等教育，后來(lái)與邱豐順一同從飛利浦進(jìn)入摩托羅拉。

他為“明”設(shè)計(jì)了一些專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的設(shè)置，除了惹人喜愛(ài)的透明的翻蓋設(shè)計(jì)外，為了吸引更多女性用戶，“明”采用了目前最小的PDA體積設(shè)計(jì)，而且它的線條也更加柔和，除了傳統(tǒng)的黑色以外，該手機(jī)還別出心裁地推出了紅色款式。在推出市場(chǎng)4個(gè)月之后，這款產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)摩托羅拉經(jīng)典產(chǎn)品V3占有率的一半，而V3已經(jīng)推出了2年時(shí)間。

摩托羅拉北京設(shè)計(jì)中心直接對(duì)美國(guó)的設(shè)計(jì)總部負(fù)責(zé)，雖然總部會(huì)尊重本地設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，不過(guò)還是有不少陳銘鏞自認(rèn)為得意的設(shè)計(jì)遭到總部否定，這種時(shí)候總是讓他感覺(jué)沮喪。然而來(lái)自美國(guó)的支持也顯而易見(jiàn)?？偛刻峁┑囊惶自O(shè)計(jì)語(yǔ)言，以及對(duì)設(shè)計(jì)流程的規(guī)范則會(huì)讓陳銘鏞工作起來(lái)輕車熟路。而美國(guó)方面對(duì)于色彩、材質(zhì)等方面的最新趨勢(shì)分析則讓他的設(shè)計(jì)總是足夠時(shí)尚而新潮。

每當(dāng)陳銘鏞的設(shè)計(jì)陷入困境的時(shí)候，他會(huì)拿出摩托羅拉總部提供的一些相關(guān)圖片，這些有趣的圖片能夠有效地刺激設(shè)計(jì)師的靈感。設(shè)計(jì)“明”的時(shí)候，他就調(diào)出一大堆商務(wù)人士的照片欣賞，“有男的，有女的，有老的，有少的。”

不久前，邱豐順因個(gè)人原因離開(kāi)摩托羅拉，在中國(guó)設(shè)計(jì)中心完成了組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)并且有了國(guó)際化的交流經(jīng)驗(yàn)以后，摩托羅拉終于可以放心地派駐一個(gè)外國(guó)人擔(dān)任負(fù)責(zé)人。而此次接替邱豐順的將會(huì)是一位美國(guó)人，“他可以從總部帶來(lái)更多資源?！标愩戠O對(duì)此毫不懷疑。

近年來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品開(kāi)始在海外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)中嶄露頭角

2002年 海爾 嵌入式酒柜 小小神童洗衣機(jī) 日本Gmark獎(jiǎng)

2003年 海信 銀河系列變頻空調(diào)KFR－5016LW／BP 德國(guó)iF獎(jiǎng)

2005年 聯(lián)想 ET960手機(jī) 美國(guó)IDEA獎(jiǎng)

2005年 聯(lián)想 “瑜珈”概念電腦 德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)

2005年 聯(lián)想 “日冕”概念電腦 德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)

2005年 聯(lián)想 F20筆記本電腦 德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、iF獎(jiǎng)

2006年 TCL Verone電腦 德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)

2006年 海爾 三超雙新風(fēng)空調(diào) 德國(guó)iF獎(jiǎng)

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