反面教材:來看這些大牌營銷是如何跑偏的
作者:徐潔 23
最近,OPPO上新了,新品 R7的廣告延續(xù)OPPO的一貫風格,朝氣逼人。整支TVC一直在強調(diào)自己的核心功能“充電五分鐘,通話兩小時”。為OPPO的研究成果由衷開心,將智能手機的續(xù)航問題突革命性突破。但仍為他們捏一把汗:人家移動電源做得好好的,你干嘛搶他們的市場?做得出色的手機總有它成功的理由,蘋果的智能與設(shè)計感,華為的民族氣節(jié)和真材實料,小米的性價比和營銷手段,甚至錘子的情懷,樂視的片源庫,各山寨手機的大屏、大音量、大字體、長續(xù)航、低價。購買因素無非品牌影響、價格、質(zhì)量與口碑、性能、外觀、廣告的煽動。市場上競爭慘烈:女性手機,美圖手機,適合打游戲的手機、商務(wù)型手機、高逼格手機、屌絲手機……每一種都有人群都對號入座了。充電快的手機?誰會因為一個手機充電快而引發(fā)購買?一個幾十塊錢移動電源多年前就解決的問題,不足以作為一款售價2500的手機購買的決策因素。
夢天木門花重金請全球定位之父特勞特為其在發(fā)展25年后,做重新定位。大師筆一揮,給了個定位“高端木門”。于是一夜之間,夢天將花了500萬所得的“高檔裝修,用夢天木門”在線下線上全鋪開了。包括安吉爾凈水器花了幾百萬真金白銀所做的品牌戰(zhàn)略升級:“高端凈飲水專家”。都同樣讓人一聲嘆息。一個品牌赤裸裸地在眾人面前強調(diào)自己高端,和一個女性直白白地在眾人面前強調(diào)自己是美女給人同一種感覺。高端和美感都是一種氣質(zhì),一種無法言語清楚,卻可以明確感受的氛圍。高端,通過產(chǎn)品、工藝、技術(shù)、品牌價值、價格、渠道、包裝等等綜合因素來展示,絕對不是以自言自語。真正高端的品牌不會說自己高端,真正的領(lǐng)導(dǎo)者不會說自己是領(lǐng)導(dǎo)者。不言而喻,不怒而威才是高端風范。真正的貴族有著堅韌,奮進,優(yōu)雅,質(zhì)樸的氣質(zhì),貴族二字是流淌在血液里高貴的品格而非錦衣玉食,若自我介紹第一句是“我是貴族”,那充其量也只是土豪而已。花了500萬得到的“高端”倆字,我很好奇提案現(xiàn)場是如何通過的……
我一直認為有個品牌很傻——和其正。當年王老吉和加多寶營銷之戰(zhàn)熱火朝天時,和其正估計光顧著搬小板凳,光顧看熱鬧去了。古話說“兩虎相爭,必有一傷”,又說“鷸蚌相爭漁翁得利”。怎么這仗打完了,涼茶天下還是這兩家的?和其正你干嘛去了?順勢也好,借勢也好,這個時候隨便做個話題都一起上熱榜啊。后來,很久以后,等老大老二局勢已定時,和其正做了場大營銷,營銷主題把以前的“中國涼茶和其正”改成“瓶裝更盡興”。中國涼茶和其正的時候我就納悶,國外應(yīng)該也沒有涼茶這一說吧?又不是中國葡萄酒和其正,中國咖啡和其正。這個瓶裝更盡興我就更看不懂了,賣飲料的,把容量當成USP(獨特賣點)我也是頭次看見,人家買王老吉、加多寶的,喝不夠買兩瓶不就夠了。涼茶口感上也沒有很吸引人,喝也喝不盡興嘛……
吐槽了這么多,結(jié)尾處分享一個正面教材:立邦。墻面漆市場的紛爭這么多年一直停滯在環(huán)保上,毫無創(chuàng)新。近日,立邦風風火火地開展了“刷新服務(wù)”。將賣產(chǎn)品向賣服務(wù)順利轉(zhuǎn)型,并成功籠絡(luò)了一批二次裝修的用戶的心。以前,墻漆面對的用戶絕大多數(shù)是新裝修的人群,入住前刷漆在操作上比較方便。然而面度二次裝修、翻新的人則會擔心,現(xiàn)在的家具放哪里?刷漆影響正常生活嗎?工程量會不會很大?結(jié)論:如果很麻煩就算了。立邦看到二次裝修市場的巨大容量,特別制定出“刷新服務(wù)”,不用業(yè)主動手,上門刷新,并且搬動他們的家具的時候像搬自己家的鋼琴一樣小心翼翼,并告訴大家“立邦為你刷新生活”。的確,換種顏色,換種裝修,換種生活。立邦的成功總結(jié)有三點:1、商業(yè)的競爭到最后一定是服務(wù)的競爭,提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的有效方法。2、把原有的新裝修群體向二次裝修群體有效開拓,擴大用戶流。3、上門刷新,全程無憂。解決業(yè)主刷漆的真正痛點所在。這種營銷就是有銷售力的,實在有效的營銷。
商戰(zhàn)激烈,一個有效的定位會讓企業(yè)另辟蹊徑,以支點之力撬動市場。一個無效的定位會讓企業(yè)錯失時機,浪費精力還愈行愈遠。尋找定位的時候第一要切實考慮消費者要什么,不要什么。第二要看你的競品滿足了什么,沒滿足什么。第三要看你能做什么,不能做什么。痛點永遠是最好的切入點,差異化永遠是核心競爭力,不做勞碌無功的產(chǎn)品,不做大同小異的品牌營銷。
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李亞:新媒體 心營銷 2023.12.04
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