系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　假如是常人，肯定會(huì)能賣多少賣多少，先換到錢(qián)再說(shuō)，不會(huì)考慮什么境界不境界的問(wèn)題?？墒牵髱煵灰粯?，哪怕當(dāng)時(shí)他窮得連鞋子都沒(méi)有穿，還依舊有著良好的心態(tài)，還依舊追求著藝術(shù)境界。

　　就是這種心態(tài)、這種境界，使這個(gè)青年日后成為一代雕塑大師，當(dāng)上了中國(guó)美術(shù)館館長(zhǎng)，主持雕塑人民英雄紀(jì)念碑上的浮雕，留下了許多傳世經(jīng)典雕塑作品。他就是一代宗師劉開(kāi)渠。

　　是什么成就了大師？是心態(tài)，是境界！

　　即使是一個(gè)最底層、最窮困潦倒的畫(huà)家，也都有大師的境界。

　　那么做企業(yè)呢？無(wú)論做什么，哪怕是做小鞋子，也同樣要有大師的境界。

　　仔細(xì)探究奧康能夠獲得迅速發(fā)展的原因，其實(shí)是和對(duì)這種理念的認(rèn)同分不開(kāi)的。

　　在奧康發(fā)展的過(guò)程中，和大師撕畫(huà)一樣，有過(guò)多次剪鞋經(jīng)歷。

　　一次展銷會(huì)上，一名外商拿起一雙奧康的皮鞋，仔細(xì)觀察后提出了質(zhì)疑：“這是真皮的嗎？真皮可做不出這種效果?。　?/p>

　　看到外商疑惑的眼神，奧康一位負(fù)責(zé)人微笑著走上前去，二話沒(méi)說(shuō)，拿起一把剪刀，三下五除二，就將那雙皮鞋給剪開(kāi)了。

　　外商一下子目瞪口呆，覺(jué)得這個(gè)中國(guó)人的舉動(dòng)太不可思議了，于是慌忙說(shuō)：“先生，你？”

　　還沒(méi)等外商把話說(shuō)完，奧康的負(fù)責(zé)人就非常有禮貌地把皮鞋遞給了他：“先生，你是行家，請(qǐng)你幫我鑒定一下，看這是真皮還是假皮？”

　　外商再次一愣，接過(guò)鞋仔細(xì)研究了一番，點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“真皮！果然是真皮！用真皮做出這種效果，實(shí)在是太了不起了！我就要你的鞋，質(zhì)量我放心?！?/p>

　　這件事很快就傳開(kāi)了，很多客戶都紛紛前來(lái)探個(gè)究竟，大量的訂單也隨之而來(lái)，使奧康成為了那次展銷會(huì)上最大的贏家。

　　還有一次，一家企業(yè)在奧康訂做了一批高檔皮鞋。結(jié)果，鞋子中有180雙商標(biāo)的位置貼偏了一些。

　　其實(shí)，商標(biāo)貼得符不符合標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有太大的關(guān)系，穿在腳上，那一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的差別沒(méi)人能看得出來(lái)。可奧康卻認(rèn)為，即使是一個(gè)小細(xì)節(jié)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵，也關(guān)系到質(zhì)量和公司的信譽(yù)。

　　于是，奧康領(lǐng)導(dǎo)將180多雙有問(wèn)題的鞋子全部挑了出來(lái)，放到了一旁，當(dāng)著所有員工的面，準(zhǔn)備剪掉。

　　當(dāng)時(shí)一位分廠廠長(zhǎng)覺(jué)得鞋子就這樣剪掉太可惜了，于是悄悄走過(guò)去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這么好的鞋子，剪掉太讓人心痛了，不如內(nèi)部處理，賣給員工自己穿吧?！?/p>

　　奧康的領(lǐng)導(dǎo)一口拒絕了：“不行！這些都是有問(wèn)題的鞋子?！?/p>

　　“可是這些鞋子只是商標(biāo)貼得有點(diǎn)偏差而已，質(zhì)量上沒(méi)有任何問(wèn)題啊！一雙鞋子光成本就要幾百塊，要是剪掉的話，損失太大了。”

　　“剪掉鞋子，損失的只是一些錢(qián)，但對(duì)奧康來(lái)說(shuō)，最大的財(cái)富是消費(fèi)者的信任，是奧康這個(gè)品牌。記住，欺騙消費(fèi)者就是欺騙自己，我們決不能干殺雞取卵的事情！而且如果將鞋子賣給員工，那么根本起不到警示作用，同樣的錯(cuò)誤下次還會(huì)再犯?！?/p>

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)剪完第一雙鞋之后，剩下的都由員工自己剪。很多員工，特別是做這批鞋的員工，邊剪邊流下了眼淚。這件事對(duì)他們觸動(dòng)非常大，在以后的工作中，類似的事情再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

　　其實(shí)，不只是奧康，很多著名企業(yè)都這樣做過(guò)。國(guó)內(nèi)電器龍頭企業(yè)海爾就是其中之一。

　　海爾砸冰箱的故事很多人都熟知。當(dāng)年，剛剛走馬上任的張瑞敏，為了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，將76臺(tái)存在各種缺陷的冰箱當(dāng)著所有員工的面全部砸毀。他第一個(gè)掄起錘子砸下了第一錘。很多員工在砸冰箱的時(shí)候，也和奧康的員工一樣，流下了傷心的眼淚。

　　在砸冰箱之前，很多職工也建議內(nèi)部處理，當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱800多元,相當(dāng)于一個(gè)員工一年的工資。對(duì)此，張瑞敏的回答是：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！?/p>

　　正是當(dāng)年這一砸，砸出了海爾人的志氣，也砸出了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)氖澜缑啤?/p>

　　可見(jiàn)，無(wú)論是做小產(chǎn)品，還是做大事業(yè)，都必須具有大師的境界，這是一個(gè)企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的基石。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：