系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　有了平和的心態(tài)，就需要考慮如何平衡各種關(guān)系，處理好“情”“利”“權(quán)”的關(guān)系。

　　其實家族企業(yè)并非不好，只是要避免家族式管理。家族企業(yè)有它獨(dú)特的優(yōu)勢，在創(chuàng)業(yè)初期，能以較低的成本迅速集聚人才在一起努力，甚至可以不計報酬，在很短的一個時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快地完成原始資本的積累。此外，家族成員由于彼此間的信任和了解，可以使家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的凝聚力。

　　深圳太太藥業(yè)集團(tuán)董事長朱保國認(rèn)為：“家族企業(yè)不會形成股東之間的矛盾，因為特定的血緣關(guān)系，大家相互了解，很難起糾紛，不像很多企業(yè)，股東之間動不動就鬧起來。正由于這種特殊的優(yōu)勢，使相當(dāng)一部分家族企業(yè)發(fā)展很快，具有很大的影響力，如四川希望集團(tuán)在國內(nèi)農(nóng)業(yè)飼料行業(yè)的地位舉足輕重，而深圳太太藥業(yè)也在普遍低迷的保健品行業(yè)中不斷創(chuàng)造著銷量奇跡。”

　　但我們也充分談到了家族企業(yè)的致命缺點(diǎn)。既然優(yōu)缺點(diǎn)都非常明顯，那么當(dāng)務(wù)之急，就是要在企業(yè)中找到一個平衡點(diǎn)，才能把家族企業(yè)調(diào)和到最佳的狀態(tài)。對此，奧康的一些成功的做法和經(jīng)驗，值得一些企業(yè)借鑒。

　　首先，我們要從員工的心理上去分析他的需求，包括他的自身價值、榮譽(yù)感、物質(zhì)需求等。

　　不管是家族成員還是其他員工，都必須要尊重他的自尊心，如果覺得他確實沒有能力勝任工作了，一定要開誠布公地談，不能暗地里排擠或是當(dāng)面斥責(zé)，這樣會對他造成傷害，而他會將這種傷害轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)頭上。

　　其次，對于家族成員或一些元老，如果你撤了他的職，就要根據(jù)他們各自的情況，以不同的方式給予補(bǔ)償，讓他在別的地方找到平衡。對于那些能力不夠，但也沒什么志向，只希望過安穩(wěn)日子的家族成員，可以采取我們前面所說的“留薪不留崗”的方式，讓他們將位子騰出來，但待遇還是保留不變。在奧康，有一位親戚，就是通過這樣的方式從管理崗位上退了下來，拿著很高的薪水，一心一意專門負(fù)責(zé)看管倉庫。

　　對于那些立下過很大功勞，但漸漸跟不上形勢、又想把持一定權(quán)力的元老們，奧康就支持他們?nèi)グl(fā)揮余熱，交一個工廠讓他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)和管理，這樣既讓他們騰出了位子，又調(diào)動了他們的積極性。

　　對那些有一技之長的人，則將他們放到合適的位置上去，甚至為他們“量體裁衣”。

　　有一些親戚，并非沒有能力，只是放錯了位置，以致不能發(fā)揮最大的能力。舉例來說，奧康在沒有打破家族企業(yè)的時候，曾經(jīng)提拔過一位親戚，讓他負(fù)責(zé)銷售。這個人確實很有能力，但不是銷售的能力，而是技術(shù)能力。論做鞋，他絕對是行家里手，但是做銷售，卻實在很糟糕。后來，為了平衡好這一關(guān)系，就專門給他開了一個工廠，讓他一門心思去生產(chǎn)鞋子。這樣一來，既把這個親戚的長處用足了，也沒有讓他心里產(chǎn)生不滿，很平穩(wěn)地將問題解決了。

　　通過以上種種方式，奧康最終實現(xiàn)了企業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)軌。

　　平和 平衡=平穩(wěn)。在家族企業(yè)中，當(dāng)企業(yè)家擁有一個平和的心態(tài)，再平衡了內(nèi)部的各種關(guān)系，才能保持企業(yè)的元?dú)?，避免轉(zhuǎn)軌過程中出現(xiàn)的震蕩，使企業(yè)平穩(wěn)地實現(xiàn)過渡，迎來更加輝煌的未來！

　　很多人在經(jīng)營企業(yè)的時候，習(xí)慣于將著眼點(diǎn)放在如何直接獲取利潤上，但奧康卻把著眼點(diǎn)主要放在“經(jīng)營”人性方面，反倒創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟(jì)效益……

　　第五章經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性

　　奧康經(jīng)典故事

　　小細(xì)節(jié)贏得大合作

　　機(jī)場中旅客川流不息，人群當(dāng)中，王振滔帶著幾位下屬，正在等待一批遠(yuǎn)道而來的意大利客人。和下屬略帶焦躁和不安的神情比，王振滔顯得氣定神閑、胸有成竹。

　　這幾位重要的客人，就是意大利著名制鞋企業(yè)GEOX總裁一行。他們此番來中國的目的，就是對國內(nèi)7家著名的制鞋企業(yè)進(jìn)行實地考察，然后從中選擇一家進(jìn)行合作。而奧康，是他們此行最后一個考察對象。

　　在很多人看來，奧康沒有任何可能贏得這次合作機(jī)會。因為在奧康之前，GEOX已經(jīng)考察了6家企業(yè)，其中幾家無論是名氣、規(guī)模還是實力，都比奧康強(qiáng)。而且據(jù)可靠消息，在考察完這6家企業(yè)之后，GEOX一行已經(jīng)基本達(dá)成了共識，對選擇哪一家有了初步的定論，甚至有人提議不用再浪費(fèi)時間去奧康，因為去了也不過是走個形式和過場。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：