第51節(jié):商海王道(51)

 作者:王振滔    20

系列專題:《商海王道:從奧康奇跡悟世界一流商道》

  “穿奧康,走四方”已經(jīng)給眾多的消費(fèi)者留下了很深的印象,那為什么還要換掉這句廣告語(yǔ)呢?



  因?yàn)閵W康認(rèn)為,“穿奧康、走四方”賦予人們一種闖蕩追夢(mèng)的激情,介于產(chǎn)品訴求和理念訴求之間;而“夢(mèng)想是走出來(lái)的”是一個(gè)完全的理念訴求,立意高,告知人們成功的動(dòng)因,并承載了人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的精神代言。個(gè)人如此、企業(yè)如此、國(guó)家如此。顯然內(nèi)涵升華了。



  所以說(shuō)“夢(mèng)想是走出來(lái)的”是對(duì)“穿奧康,走四方”的一種文化繼承、升華和深入。



  其實(shí)經(jīng)營(yíng)人性并無(wú)太深的奧秘可言,它只是將你美好的形象塑造出來(lái)。以人性換成功,以人性贏明天,這就是經(jīng)營(yíng)人性的最現(xiàn)實(shí)的目的。談到這里時(shí),王振滔說(shuō):“其實(shí)我們一直有一個(gè)理念,買鞋子不只是為了走路,而是享受?!?/p>



  他的話,不禁讓本書(shū)的另一作者吳甘霖想到一件事,前一段時(shí)間,他去福建省晉江市出差,給當(dāng)?shù)匾恍┟駹I(yíng)企業(yè)做培訓(xùn)。晉江有很多著名的企業(yè),中央5臺(tái)經(jīng)常做一些有關(guān)晉江企業(yè)的節(jié)目,甚至被人們戲稱為“晉江頻道”。



  但這些企業(yè)向外國(guó)出口一雙鞋子平均才10美元,而耐克向國(guó)外出口一雙鞋子卻要100美元。



  吳甘霖說(shuō):“這中間的差別,就是單一經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和深刻挖掘人性的差別。前者顧客只是為產(chǎn)品的成本等買單,而后者的顧客還為享受、品味、時(shí)尚等買單?!?/p>



  對(duì)此,王振滔十分贊同,他說(shuō):“前不久,美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)總裁米爾頓·科特勒曾經(jīng)到奧康來(lái)做客,我們也就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討?!?/p>



  科特勒認(rèn)為:“品牌的價(jià)值,不在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和所屬企業(yè)的傳奇故事,而是這個(gè)產(chǎn)品和顧客之間的深層次的情感交流。比如說(shuō),人們未必對(duì)耐克鞋及其企業(yè)有很多了解,但耐克通過(guò)喬丹等明星,與消費(fèi)者形成情感性的聯(lián)系,穿耐克,就意味著要成為像喬丹那樣成功的人,其品牌的價(jià)值核心在于對(duì)成功的追求和它所代表的一種社會(huì)地位象征?!?/p>



  后來(lái)科特勒還指著自己腳上的鞋子說(shuō):“我現(xiàn)在穿的鞋是法國(guó)的牌子,這個(gè)牌子在美國(guó)很成功,三百多美金,但是很好,有很強(qiáng)的拉動(dòng)力。它的技術(shù),款式都很好,是休閑式商務(wù)鞋。”



  科特勒以自己的鞋子舉例,意在說(shuō)明鞋市場(chǎng)的細(xì)分已經(jīng)變得十分細(xì)致。不但可以分為運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、商務(wù)鞋等,更又可以細(xì)分成高端品牌,追求價(jià)值、功能、價(jià)格的細(xì)分市場(chǎng)。



  科特勒還舉了“星巴克”咖啡店的例子,“星巴克”經(jīng)營(yíng)人性,體現(xiàn)在它為年輕人創(chuàng)造了體驗(yàn)、氛圍,這種經(jīng)營(yíng)人性的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了喝咖啡本身。



  現(xiàn)在奧康也是如此,不但有紳士鞋,還有休閑鞋、時(shí)尚女鞋和功能鞋,為的就是讓顧客在穿鞋子的同時(shí),穿出享受和品位來(lái)。這樣一來(lái),自然就拉近了產(chǎn)品與顧客之間的情感距離。這正如王振滔所說(shuō)的:“穿鞋子并不只是為了走路。”



  這不由得讓我們聯(lián)想起伊利公司在推出一款產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)故事:



  當(dāng)時(shí)伊利推出了一款“苦咖啡”冰淇淋,可是銷售業(yè)績(jī)平平,沒(méi)有什么人知道。



  正巧有一天,有位身份顯赫的女士來(lái)伊利參觀。這位女士患有糖尿病,按理說(shuō)忌吃甜食,但嘗了苦咖啡后,卻連聲說(shuō)好,又要了第二根。這時(shí)主管冰淇淋事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)想,連糖尿病人都抑制不住連吃兩根的“苦咖啡”,我們卻把它“藏在深閨人不知”,這怎么行?于是幾個(gè)人一起商量,怎么才能讓這種帶著苦味的冰淇淋讓更多的人知道?



  就這樣,一個(gè)全新的廣告產(chǎn)生了:一個(gè)天真可愛(ài)的小男孩手持“苦咖啡”冰淇淋,咬第一口時(shí),眉關(guān)緊鎖:苦!可是越吃越香,繼而露出燦爛的笑容:甜!這時(shí)話外音響起:“苦苦的追求,甜甜的享受!”



  就這樣,一句廣告語(yǔ),不僅讓“苦咖啡”冰淇淋被大家所熟悉,更成為后來(lái)公司的經(jīng)營(yíng)理念之一。



  為什么“苦咖啡”冰淇淋能夠這么成功呢?歸根到底在于成功地挖掘了人性?!翱嗫嗟淖非?,甜甜的享受”這句廣告詞,暗合了一種積極向上的人生理念,已不單單是在形容一支冰淇淋,更是激起了大家對(duì)苦盡甘來(lái)的向往。從冰淇淋延伸到人生的意義,以至于將這個(gè)“小冰淇淋”賣火了全國(guó)。

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