系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　才一見面，這位老總就心急火燎地直奔主題：“你們突然說不和我們合作了，我們一點準備也沒有，損失太大了，能不能再商量一下？”

　　王振滔也感到很突然，馬上叫負責這件事的經(jīng)理過來詢問是怎么回事。

　　原來奧康以前的鞋盒都是由這家公司負責生產(chǎn)，可是最近，奧康公司有一項新的制度出臺了，就是以后要對生產(chǎn)鞋盒的廠家進行招標，在保證質(zhì)量的情況下，誰的報價低，就和誰合作。而這家公司因為不太熟悉這樣的操作，因此在報價的時候，每只鞋盒比別的廠家高了3分錢，所以奧康負責這件事的經(jīng)理就決定選擇和別的公司合作。

　　這位老總一聽，急得不得了。因為他們公司最大的一條生產(chǎn)線，就是專門為奧康生產(chǎn)鞋盒的，每年要生產(chǎn)一千多萬只。如果一下子取消合作，公司將面臨很大的危機。

　　于是這位老總趕緊找到王振滔，非常懇切地說：“我們從來都是嚴格按照你們的要求來生產(chǎn)的，旺季的時候，每天要做5萬只，我們拼命加班加點，從來沒有耽誤過你們的活。淡季的時候，一天即使只做3000來只，但我們也從沒有違反過你們的規(guī)定，用這條生產(chǎn)線為別人生產(chǎn)鞋盒，哪怕工人閑著，我們也照樣給他們發(fā)工資。我從來都沒有請你們的領(lǐng)導吃過飯，因為我是憑真本事、高質(zhì)量爭取到合作機會的，我們只是想認真把事情做好。可是你們現(xiàn)在說取消就取消，這么多工人一下子沒事做了，你讓我怎么辦??？”

　　王振滔一聽，覺得他說得也在情在理，于是對負責的經(jīng)理說：“我們要公開招標，應(yīng)該提前半年通知別人，讓他們也有個準備。突然取消合作，肯定會給別人帶來很大的損失。既然我們以前一直和他們合作，而且他們的質(zhì)量確實也不錯，雖然價格高了一點，還是可以接受的，以后就繼續(xù)和他們合作吧?！?/p>

　　也許你會說，這不是不符合規(guī)章制度了嗎？可是我們要知道，規(guī)矩并不是一成不變的，有時需要加上一點點人情味，才能變得完美。

　　新加坡的紙業(yè)大王黃福華先生發(fā)現(xiàn)，西方的企業(yè)講究的是“法、理、情”，中國的企業(yè)講究的是“情、理、法”，而他則結(jié)合中西方企業(yè)經(jīng)營的特點，提出一個新的觀點：“理、法、情”。

　　西方國家企業(yè)里，通常是法大于理大于情。每一個企業(yè)，都有一些基本的價值觀和原則是不能違背的。

　　無論是誰都要按照法所規(guī)定的原則去管理，如果法可以隨意更改，就會“無法無天”。所以西方的企業(yè)法制高于人治。

　　而在中國，往往是把情放在第一位，情大于理大于法。情就是感情，這是非常個人化的東西，所謂“人之常情”，可見中國人對感情的看重。但感情也不能一味地亂用，否則就容易出現(xiàn)問題。最好的辦法，就是講理。既不用死規(guī)定僵化地看事情，又不會感情用事。

　　黃福華的一位親戚去世較早，只留下一個兒子在澳洲留學，但他沒有好好讀書，回國后無所事事。黃福華很想將他培養(yǎng)出來，于是讓他來自己的公司工作，并給了他一個經(jīng)理的位置。

　　可他不僅經(jīng)營不善，而且還有一些不好的行為，損害了公司的利益，于是黃福華決定解除他的職務(wù)。為此，對方不理解，要退掉自己在公司的股份，并且要黃福華按照他購買股票10倍的價格來收回。

　　這個條件十分不合理，黃福華只同意按照3倍的價格收購他的股票。這位親戚的家人也很不理解，甚至來質(zhì)問黃福華。

　　黃福華就讓他的家人請了一個他們信得過、有經(jīng)驗的人來評理。這位公證人比較公道，從各方面都做了詳細的了解。黃福華于是將公司的賬給公證人看，并對他講了事情的來龍去脈。

　　這位公證人對黃福華說：“您表哥的兒子確實有不合理的地方，這個錯誤他是應(yīng)該認的。但是你們畢竟是親戚，在您以3倍的價格收購他的股票后，是否還給他一點錢，以給他一個情感上的補償？”

　　黃福華當即同意了，于是用3倍的價格收購了親戚兒子的股票，又對他進行一個額外的補償作為感情的回饋。就這樣，雙方皆大歡喜，事情也圓滿地解決了。

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