——關于xx廠問題的解決方案建議書

　根據(jù)XX廠張總的介紹和XX廠有關人員送來的企業(yè)問題材料分析：就目前XX廠情況來看，問題比較多，情況也比較復雜。有著“積重難返，積習已成勢力”的傾向。如果企業(yè)要想有大的改觀就必須“下決心、下狠心、有信心、有誠心”才可能實現(xiàn)企業(yè)整改方案。其下決心，是企業(yè)高層領導班子要團結一致，達成一致意見，共同下決心（哪怕革命革到自己身上也能自覺地以身作則帶頭執(zhí)行）；下狠心，是對那些阻礙公司發(fā)展的、不服從指揮的、有意與公司領導或工作相對抗的人，堅決清除，哪怕他可能是某位股東的親戚或關系，一定不能手軟；有信心就是面對困難和問題不要回避，不要害怕，要有克服困難、解決問題的信心，要有把XX廠理順、規(guī)范甚至做強、做大的自信心；有誠心，就是企業(yè)高層領導班子在面對任何工作和人員問題時，一定要誠心誠意地首先為公司利益考慮，為員工利益著想，要有誠意去尊重那些對企業(yè)有過重大幫助和貢獻的員工或人才；當然，我們還要找準方法，有的放矢、合理調(diào)整、優(yōu)化整合企業(yè)現(xiàn)有資源（主要是人力資源）只有這樣企業(yè)才能進步，才能在如此激烈的社會競爭中保持自己的一席之地，以不至于被市場和社會所淘汰?。?！

根據(jù)本人多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，對XX廠從問題到整改提供一些參考建議，希望這些參考意見和建議對XX廠有所幫助。

一般情況而言，凡管理不善的企業(yè)都可能出現(xiàn)以下幾個問題：

1、企業(yè)股東既是老板、又是經(jīng)營者。既是總經(jīng)理又是股東，大多數(shù)民營企業(yè)都差不多是這種形式。他們很多人不會經(jīng)營、不懂管理，經(jīng)常出現(xiàn)“董事長不懂事”的現(xiàn)象。企業(yè)管理是一門專業(yè)性很強的工作，如果沒有對企業(yè)管理尤其是企業(yè)生產(chǎn)制造管理（生產(chǎn)制造型企業(yè)）的足夠經(jīng)驗和能力，企業(yè)肯定會發(fā)生一些難以想象的問題。企業(yè)管理關鍵是對“人”的管理，而對人的管理又要求做到“公平、公正、公開”，在制度面前人人平等，不能感情用事，不能畏首畏尾、投鼠忌器，如果不能做到這些，久而久之將導致企業(yè)領導管理上的失效或無效。

2、企業(yè)里根本沒有或缺少一整套科學、合理及有很強可操作性的管理規(guī)章制度，一個沒有管理規(guī)范制度的企業(yè)最容易產(chǎn)生混亂，領導干部也最容易出現(xiàn)管理上的隨意性和盲目性。

3、可能公司里也制定有一些管理制度，而這些制度本身就缺乏合理性，更沒有可操作性；或制度只能制約普通員工，而對中高層領導沒有約束力，企業(yè)里的股東或主要領導的親朋好友、裙帶關系也就依仗“權勢”，肯定不怎么遵守和執(zhí)行制度，領導也不怎么追究，放任自流，以至嚴重影響普通員工的工作積極性和上進心，長此下去大家都仿效，從此企業(yè)的制度就成了形同虛設的一堆廢紙。

4、企業(yè)的組織管理結構不明確，分工不合理，主要是企業(yè)所設置的工作職位（崗位）不合理，很多民營企業(yè)不是因事設人，而是因人設事。真正懂技術、懂管理的沒有合理安排，而那些與領導有關系、有背景、會吹牛的人卻把持著重要職位；企業(yè)職位職責描述不清楚，每個人（職位）應該做什么、、怎么做？上面是誰、下面是誰、向誰負責？出了問題承擔什么責任、責任有多大、將受到什么懲罰？等等，這些沒有界定清楚，所以出了問題一個個往上推，最后推給老板，而老板最終也找不到誰是責任人，該由誰來承擔問題和事故責任。

5、上層管理者或老板工作不授權，或就不懂得怎樣授權，中基層管理者沒有權力就等于沒有責任，權利與責任是成正比的關系，權力高度集中必將導致下屬高度無能，如果企業(yè)里是一幫高度無能的下屬，那么這個企業(yè)還能有什么進步和發(fā)展？

6、管理混亂必然導致產(chǎn)品產(chǎn)量減少和質(zhì)量下降，而質(zhì)量下降又導致客戶投訴增多而引發(fā)一系列連鎖問題的產(chǎn)生：人心渙散、人心思動、人才跳槽、短期行為、貪污腐敗、人在曹營心在漢等問題，嚴重的甚至出現(xiàn)結幫拉派、另立山頭利用現(xiàn)有客戶和資源與企業(yè)對著干。

7、缺乏監(jiān)督約束機制和獎懲激勵機制。這個問題是許多民營企業(yè)的一個通病，公司對那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的監(jiān)督、約束規(guī)范制度或措施，但對普通員工犯的一些小錯卻可以毫不手軟地進行制裁；對為公司做出貢獻，長期來在企業(yè)里任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎勵和激勵政策；在員工工資待遇方面，也可能長期沒有對員工進行增加與調(diào)整，這也會導致員工工作積極性的下降，時間長了，員工是不會再真心為企業(yè)賣命的。

8、企業(yè)員工成分太集中于本地化，這不利于企業(yè)的發(fā)展，還有可能產(chǎn)生幫派體系和強化對外來員工的排斥心理。在工作中由于本地員工占員工總數(shù)的80%以上，故而在中高層管理人員中也極可能產(chǎn)品同質(zhì)化問題，在思想、工作和對待問題、事物等的看法、決策方面容易產(chǎn)生片面性和傾向性，這對工作、管理、創(chuàng)新等都是弊大利小，這也是制約公司進步的重要因素之一。

當然，要說問題還有很多，但我們要解決主要矛盾和問題，只要主要問題能得以解決，那些次要問題將隨之得到解決，在這里本人針對XX公司現(xiàn)狀，提出下列整改意見和建議，希望對XX公司有所幫助。

　　一、重新調(diào)整、架構管理組織結構的建議

1、企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就一定要有一個好的組織結構和既有專業(yè)知識，又懂管理的領導班子。股東們自己不懂行，就請一個懂行人來經(jīng)營這個企業(yè)，給予相應的待遇和合理的報酬，再充分授權，在制定好年度利潤目標后，一般情況下不要去干預他的工作和決策；最多一個季度檢查一次，并根據(jù)檢查進度情況做出是否調(diào)整與修正的判斷。

2、組織結構設定后，一定要根據(jù)企業(yè)實際運作的需要進行崗位設置，對每一個職位設置都要考慮它的必要性和工作量，如果不能滿負荷工作的職位，最好是不設專人來做，以免造成人浮于事的不良現(xiàn)象。

3、職位設置后，應嚴格按照職位撰寫職位工作的描述，每個職位都要有，那怕是清潔工。對任何職位的描述都必須將所屬這個崗位的有關事宜全部說明清楚，如工作性質(zhì)、崗位職責、權力分配、對上、對下、部門協(xié)作、培養(yǎng)部下等等（可參照同類企業(yè)作法），經(jīng)討論通過后作為公司制度，下發(fā)各個相應職位，每個職位的員工就嚴格按照自己職位說明書中描述的工作及責任進行工作。公司上層領導可以隨時檢查任何員工是否執(zhí)行自己的職位職責，沒有做到的就可以對其進行處罰。

二、企業(yè)用人、裙帶關系、放權等問題建議

1、企業(yè)用人講究德才兼?zhèn)?，但不能兼顧的情況下就要以德為先，寧用愚人不用小人，企業(yè)要培養(yǎng)那些對企業(yè)忠誠，長期為企業(yè)服務而任勞任怨的員工；要提防那些花言巧語、工于心計的小人。還要盡可能杜絕裙帶問題的產(chǎn)生，企業(yè)用人應該本著“舉賢不避親、無能親不用”的原則，如果有才華、品德好，是親戚、朋友也可重用；如果既無才干，品行又不檢點，即使是在臺上也要“請”他下來，只有這樣，才能真正建立起良好的用人機制和樹立良好領導威望。

2、企業(yè)領導在用人、職位安排上以身作則，自己做不了的工作不要逞強，自己不懂的不要隨便干預，要有一定的胸懷和氣度；要改變本地員工過于集中的問題，要吸納新的有朝氣的員工參入到現(xiàn)在的員工中去，要讓企業(yè)內(nèi)部形成競爭態(tài)勢，崗位與崗位、員工與員工都需要有競爭意識，這樣企業(yè)才會有生機。

3、聘請職業(yè)經(jīng)理人擔任企業(yè)主要經(jīng)營管理工作。該職業(yè)經(jīng)理人一定要對產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和全部的企業(yè)管理都比較熟悉、了解；要有一定的親和力、執(zhí)行力、感召力、凝聚力和人格魅力。要改變原來“董事長不懂事”的現(xiàn)狀。

4、對新聘用的經(jīng)營者經(jīng)充分考查、試用后，只要上下大多數(shù)員工滿意，工作能力大家認可，就要給予充分的授權。要記住，是授權，不是放權。放權是管理者的失職，授權才是管理之道。授權是對經(jīng)營者在公司規(guī)定的職責范圍內(nèi)授予他相應的職權，并不是把企業(yè)里所有的職權都交給他，所以民企老板要學會如何授權，如何監(jiān)督權力使用者在使用權力的過程中不出大的問題和亂子，這才是老板們要做的事情。

三、盡快建立、健全企業(yè)相關管理制度的建議

1、沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)靠人管人是管不好人的，只有靠完善、合理的規(guī)章制度才能使企業(yè)有效運轉。因此，建議XX廠，對原有的管理制度進行重新整理、核實，不適用的制度該廢除就廢除，沒有的不健全的要盡快制定；制度的制定，一定要考慮其科學性、合理性和可操作性，關鍵是合理和可操作，如果80%以上的員工都認為不合理，那就要進行修改；如果制度制定后沒法執(zhí)行，或有人違犯而不能處罰的，像這種沒有可操作性的制度也要進行修改和調(diào)整。

2、在建立相關管理制度的同時，請不要忘記建立企業(yè)的監(jiān)督、約束機制，這些制度，主要是針對企業(yè)里中高層管理者、業(yè)務員、采購員等與經(jīng)濟工作有密切關系的人員。要防止和預防企業(yè)里有人借手中職權，以權謀私、徇私舞弊，我們要盡可能地把這些有害企業(yè)的行為和事情控制到最低限度，確保企業(yè)的正常發(fā)展。

四、員工激勵與其他工作建議

1、員工的工資待遇一定要有所增長，當然首先是企業(yè)效益要有增長。公司應制定企業(yè)效益增長與員工工資增長的比例，讓每一個員工都知道，只要大家努力，企業(yè)效益增長了自己的工資、待遇也會隨之提高。

2、要制定一些必要的激勵措施，比如在員工中推行“技術革新獎、合理化建議獎、突出貢獻獎、培養(yǎng)新人獎”等激勵活動，讓員工覺得工作有奔頭，還可在有關假節(jié)日舉辦一些活動，如文體比賽活動，這不單單是關心員工的工作與生活，而更多的是體現(xiàn)企業(yè)和老板人性化管理及企業(yè)文化建設。

3、盡可能滿足員工對知識、學習的渴求，企業(yè)有條件時要多為員工在工作之余著想，更要為員工的進步和再學習方面著想；可以請一些相關的教師為企業(yè)員工、中基層管理人員進行職業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓，讓員工了解更多的東西和學到更多的知識，實際上這也是企業(yè)應盡的一份責任。

4、在生產(chǎn)、技術、品質(zhì)等剛性問題管理方面，任何時候都不能馬虎，這些工作必須嚴格按照標準、規(guī)范、制度和以往好的慣例來執(zhí)行和遵守，這點任何人不能有任何理由來搪塞和敷衍，切記，切記?。?！

以上問題的建議，僅供XX廠領導班子參考，有則改之、無則加勉，希望XX廠在全體員工的共同努力下，徹底改變原來困難的局面，在新的一年里有新的起色，有更大的進步！??！

　　順祝：“雞年進步、生意興隆、蒸蒸日上、財源滾滾”?。?！

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