醫(yī)藥營銷高手特訓(二)產品企劃
作者:李野新 231
通過以上分析,我們更加認識到,定位策略的確是一種競爭策略,是為企業(yè)如何占領市場的戰(zhàn)略目標服務的。定位只有較為準確地了解市場的需求,了解消費者的需要,以及同類產品的市場競爭態(tài)勢,同時把這些因素綜合之后,才能設定出企業(yè)自己的特征因素,這些特征因素就構成了產品的市場定位。市場定位既是一種設計手段,更重要的是一種實施工程,通過對市場、消費者的反復刺激、反復修整,最終才可能成為具備較完整、較清晰特征的真正的產品的市場定位,我們可以形象地表達定位策略的三步曲:看清位置-塑造產品-適應位置。
產品定位實例:健長靈的差異化賣點是:1、健長靈是國家批準的針對青少年的治療型準字號增高藥品,是采用醫(yī)學手段直接治療,比間接治療更可靠;2、產品定位上采用增高為單一定位,將益智作為附帶宣傳。
在目標群的細分上,認為增高的目標群基本由使用與購買兩大群體組成,而這兩大群體又包含各個不同的小群體。
1、 使用群體。
A群體:17-22歲,由于這一群體面臨升學、就業(yè)、婚姻等人生問題,對身高較為看重,思想單純,易接受新事物,并有相當的自主消費意識。
B群體:12-16歲,這一群體正處于發(fā)育階段,無消費能力,對增高有一定的自我提示意識,能向父母提出要求。
C群體:11歲以下,類似于B群體,年齡太小不成熟,對身高問題根本無法認識。
2、 購買群體。
A群體:17-22歲,與使用群體屬同一群體,他們既是使用者又是購買者,大多為獨生子女,生活較為寬裕,高消費成為習慣,并且父母能時常給予物質補充造成這一群體成為各大產品爭相拉攏的對象。
B群體:12-16歲孩子的父母群,主要為35-40歲的母親,她們對孩子這一發(fā)育成長期特別關注,一心望子成龍,為了彌補學習上給孩子的壓力,從物質上最大限度地滿足孩子的需求,經濟較為寬裕,但消費心理較多保守、傳統(tǒng)。
C群體:11歲以下孩子的父母群,主要為30歲左右的母親,其心理類似于B群體,但從孩子還小的角度考慮,不似B群體緊迫。
A群體無疑是市場中最誘人的一塊,從消費心理、能力、廣告投入來講,直接開發(fā)A群體,可以收到立竿見影的效果,但在其他品牌對手經營幾年的基礎上再去拼搶,其后果可能是未知數。而把A、B、C三大群體完全占領顯然是不現實的。公司決策層及執(zhí)行層也有好幾種意見,在無數次的爭議下,最終將以B群體為主、C群體為附帶實施焦點化策略這一市場戰(zhàn)略思路確定。
第四步:提煉賣點,
要把消費者購買本產品的理由進行提煉,找到那個容易被消費者接受的差異化的概念,并準確地以一種豐滿有力的、能夠迅速抓住消費者注意力的形式告知消費者,以引起消費者的關注、接受,直至忠誠。由于消費者的需要多種多樣,并且是不斷發(fā)展變化的,因此新產品上市的賣點也是多種多樣的。一般說最常見的是“賣專家”、“賣技術”、“賣工藝”、賣品質”、“賣療效”、“賣服務”、“賣價格”、“賣形象”、“賣情感”等。
尋找差異是提煉賣點的有效方法。
1、制造差異。根據市場和消費者需求實施產品差異化和經營差異化,并在一定時間內保持一致。但要注意不能讓差異化脫離現實需求,如質量、價格和服務超過買方的需要,消費者反而會放棄此差異轉向競爭對手。
2、要有所為,有所不為,切記功能越多,銷量越小。
3、概念專有原則,如“白加黑”的白天吃白片不瞌睡、晚間吃黑片睡的香,如果你推廣一種感冒藥,也想用同樣的概念去贏得消費者,結果只能徒勞無益,最起碼不會有大的作為,絕不會出現白加黑當年的轟動效應。
4、對產品要進行三次定位,尋找最大消費群,第一次由功能定位即“原來的我”,第二次找準潛量最大需要予以特別關注的人群,即“我是誰”,第三次將產品、企業(yè)觀念向消費者靠攏。越細致越扎實,產品推廣成功率越大,它完成了由抓住產品特色向傳播產品的獨特利益的質的轉變,即實現了消費者需要與企業(yè)傳播訴求的和諧統(tǒng)一。
實施差異化要注意過程和目標的結合。通過消費人群分析,確定產品使用者,他們需要的是什么;通過競爭對手分析,確定同類產品數量、用途與營銷策略;通過購買行為分析,確定消費者購買此類產品后的動機與行為;通過使用效果分析,確定消費者使用同類產品效果及相關建議;通過產品定位尋找和制造產品差異。制定與產品差異點相一致的營銷計劃和行動;測算差異營銷的成本,尋找最有效且成本最低的方法;加強產品研發(fā),努力使產品在質量、功效、劑型等方面區(qū)別競爭對手,滿足顧客需求;做好生產和銷售布點工作,以達到節(jié)約成本、廣攬顧客;加強促銷組合,使消費者產生偏好和主觀印象,形成消費者心目中的差異地位。
差異化所強調的是在產品大量同質化的今天,如何賦予產品一種獨特的賣點,讓其凸現于同類產品之外,并引起消費者的注意。
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