一支懂技術(shù)、會管理的中高層管理人才隊伍，一批受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)骨干人才；一大批具有熟練專業(yè)技能的技術(shù)工人；這三個向度的人才是推動上海大眾持續(xù)20年高速發(fā)展的原動力和基石。”上海大眾汽車有限公司總經(jīng)理陳志鑫如是總結(jié)。

2007年2月，上海大眾實現(xiàn)了28528輛的終端銷售業(yè)績，同比增長21%，成為淡季少有的強勢增長企業(yè)。作為國內(nèi)首家也是唯一一家累計生產(chǎn)達到300萬輛的轎車企業(yè)的總經(jīng)理，陳志鑫有底氣作出上述表示。

創(chuàng)立初期，上海大眾便在全國范圍內(nèi)招聘了一大批優(yōu)秀的管理和技術(shù)人才，特別是高級管理和技術(shù)人才，并獲得了一汽和二汽很大的支持。在此后的發(fā)展中，上海大眾更是不斷總結(jié)人力資源管理的經(jīng)驗，借鑒全球先進的人力資源選拔和激勵方法，最終形成了自己獨特的員工培養(yǎng)發(fā)展機制——“呼吸機制”。

市場的增長帶來企業(yè)產(chǎn)銷量的提高,上海大眾將此稱之為“吸”。這個時候企業(yè)要增加產(chǎn)量、班次、周工作日,乃至吸納新員工。反之,他們則稱之為“呼”。

工作時間的“呼吸”

上海大眾的工作時間呼吸機制由四部分組成：工作時間的彈性系統(tǒng)、工作班次彈性系統(tǒng)、周工作天數(shù)彈性系統(tǒng)和時間有價證券。它們從不同程度上實現(xiàn)了工作時間的彈性。這四個子系統(tǒng)為企業(yè)和員工提供了一個機會,使他們可以根據(jù)工作和任務(wù)的要求,結(jié)合自己的狀況,實現(xiàn)從單日工作時間到整個職業(yè)生涯長度的工作時間彈性。

在工作時間的彈性系統(tǒng)中,上海大眾將人員分為A~F和Z共七類：A類為直接生產(chǎn)工人；B類為技術(shù)生產(chǎn)工人；C類為專業(yè)技術(shù)管理人員；D類是專家和管理層人員；E類為高級專家和二級經(jīng)理；F類為特級專家和一級經(jīng)理；Z類為輔助生產(chǎn)人員。根據(jù)不同類別人員工作性質(zhì)的特點,在工作時間彈性系統(tǒng)中設(shè)立了相應(yīng)的措施。

對于D、E、F類人員,由于往往存在處理工作的不定時性與緊要性,實行不定時工作制;而對于C類專業(yè)技術(shù)管理人員,實際他們的工作時間是以工作量和任務(wù)來要求的,所以上海大眾采取了以年為周期的彈性工作時間系統(tǒng)來管理工作時間。員工根據(jù)工作需要自主平衡工作時間。彈性工作時間是將工作時間分為核心時間和彈性時間,核心時間是員工必須到崗工作的時間(如包含午餐時間的9∶00～15∶30),每天至少工作6小時(即每天最多支取兩小時)。在彈性時間內(nèi)，員工可以根據(jù)工作和任務(wù)的要求調(diào)整上下班時間(如上午7∶00～9∶00;下午15∶30～19∶30期間),每月的彈性幅度為正負40小時。需要特別注意的是,作為該制度的前提,必須得到勞動保障部門的批準和公司工會的認同;必須保證工作和生產(chǎn)，而且不能改變工資結(jié)算辦法;彈性工作時間的員工要服從公司、部門或組織的整體工作安排。

自主安排工作時間實現(xiàn)了員工工作模式從朝九晚五的時間導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了任務(wù)導(dǎo)向。員工不再擔(dān)心由于交通、家庭事務(wù)或其他突發(fā)事件導(dǎo)致的遲到和早退,而由于工作狀態(tài)好、靈感突現(xiàn)或工作任務(wù)而產(chǎn)生主動或被動要求的延長工作時間也得到了合理的認可。這些都使他們的工作積極性被進一步調(diào)動起來,工作效率得到了提高。另一方面,在一定意義上說,這種工作方式使企業(yè)獲得的有效工作時間大大提高,也延長了企業(yè)或部門的營運時間。調(diào)查表明,對彈性工作時間,領(lǐng)導(dǎo)與員工的滿意支持率分別為100%和98.67%。

上海大眾對于技術(shù)生產(chǎn)工人、直接生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)人員這A、B、Z三類人員,實行綜合計算工時制,同時,為每位員工設(shè)立“時間賬戶”。將加班時間(視為正值)存入時間賬戶,歇工(視為負值)時進行平衡。穩(wěn)定了員工隊伍,同時也保障了生產(chǎn)的組織可以根據(jù)不斷變化的產(chǎn)量來安排而不浪費工時。時間賬戶的上限即平衡累計后的延長工作時間，年度末結(jié)算時不得超過432小時,下限即透支工作時間(平衡后余留的歇工時間)在168小時以內(nèi)暫不扣發(fā)工人工資,從而保證了員工收入和生活的穩(wěn)定性。

對于工作班次的彈性系統(tǒng)和周工作天數(shù)的彈性系統(tǒng),其實是彈性工作時間系統(tǒng)的一種延伸和推廣。這些系統(tǒng)在時間賬戶的建立和實施后變得更加靈活,把加班時間或歇工時間用時間賬戶來平衡,這也使得薪酬工作變得簡單和高效,同時也穩(wěn)定了員工的工作和生活。

時間有價證券實際上是將員工的延長工作時間轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r證券并加以運作增值的一種工具。把員工的延長工作時間折算成錢,加上員工和企業(yè)投入的資金,運用先進的人力資源和金融手段加以運作保證其增值。在支取時,可以根據(jù)一定的原則,提取現(xiàn)金,或者提取時間。簡單地說,就是存入貨幣或者時間,加以運作增值后,提取貨幣或時間。這種方式實際上實現(xiàn)了員工工作生涯的時間彈性。

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