互補整合營銷,被人遺忘的營銷模式
作者:劉拓 171
1、混搭互補型——顧名思義,就是消費者利用兩種商品進行組合,滿足自己的特定環(huán)境下,多樣化需求。如可口可樂經(jīng)常和薯片捆綁進行銷售,就是這種混搭最有效的策略,可了滿足了消費者解渴的需求,薯片滿足消費者品嘗美味食品的需求,兩者組合滿足了消費者休閑生活的綜合性需求,從而實現(xiàn)1+1〉2的效果。特別注意的是,企業(yè)在尋找互補對象的時候,必須通過調(diào)研和觀察,發(fā)現(xiàn)消費者在生活中,到底是如何把自己的產(chǎn)品進行“混搭”的,如果硬生生地推出一種新的“混搭”方式,消費者較難認同,或者推廣成本過高,就可以暫時不予考慮,等機會成熟的時候,再行推廣。
2、解決方案互補型——簡而言之,該模式就是消費者利用不同的產(chǎn)品或服務的組合,滿足自己一個特別的需求。如蒙牛的酸酸乳和達能奶牛餅干的組合,就能實現(xiàn)消費者早餐和或者充饑的需求,而不僅僅單純牛奶的口味營養(yǎng)、餅干的休閑果腹,變成了健康便當?shù)慕鉀Q方案。需要注意的是,在實現(xiàn)與互補品組合變成解決方案的時候,可以根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格和功能進行有機的組合,形成套餐,單純一個解決方案很難讓消費者接受,比如牛奶不僅僅可以餅干互補、另外可以和面包、饅頭、糕點等食品互補,這樣實現(xiàn)1+x1〉2的整體效果,不斷刺激消費者產(chǎn)生新的需求。
3、強化互補型——顯而易見,就是自身的產(chǎn)品,在通過其他的互補后,可以產(chǎn)生更好的效果,滿足客戶的需求。例如感冒了,要吃白加黑,這時候單純吃藥沒有用,還要增強人體抵抗力,這時候各種新鮮的水果、維生素糖果、維生素泡騰片就可與感冒藥一起搭售,幫助消費者更快更好的恢復健康。同時也增強了藥物的本身的功能,實現(xiàn)優(yōu)化強化的作用,咖啡里面放入方糖和牛奶,也是這樣一個效果。另外注意的是,在利用其他廠商的產(chǎn)品強化自身產(chǎn)品效果的同時,避免讓消費者懷疑該產(chǎn)品本身效用,必須要通過其它產(chǎn)品增效的誤解。
4、市場互補型——概括地說,就是多家企業(yè)面對同樣的市場,通過合作互補,實現(xiàn)市場的發(fā)展和繁榮,此例當提微軟和inter這種軟硬件互補共同體,不但幫助windows成為統(tǒng)治pc機的霸主,也讓奔騰芯片成為電腦最核心的標配。兩家企業(yè)協(xié)同發(fā)展,相繼推出16位、32位、64位的軟件和硬件,配合默契,共同開創(chuàng)了個人電腦領域的未來。特別注意的是,這種方式往往適合沒有市場沖突的強勢企業(yè),穩(wěn)固和擴大市場地位采用的手段,當然中小型企業(yè)榜上大款,也是有可能取得很大發(fā)展的。
5、定位互補型——總體來講,就是多家企業(yè)面對同一目標市場的時候,根據(jù)自己的市場定位與自己的互補市場企業(yè)達成聯(lián)盟的模式。比如目前在上海,家樂福和羅森超市形成賣場——便利店的聯(lián)盟,共同抵抗沃爾瑪于7—11組成的聯(lián)合艦隊的進攻。雖然還未見分曉,但最終受益的都是中國的消費者。值得思考的是,國內(nèi)企業(yè)這樣的聯(lián)盟并不多,只是看到同業(yè)兼并,很難看到不同市場定位企業(yè)達成一種戰(zhàn)略上的合作。
6、時效互補型——一般來說,在營銷時間節(jié)點上具有相關(guān)的企業(yè),可以進行整合互補。比如上下班高峰時期,在出租車或者公交車上,移動電視和交通廣播的收視率、收聽率非常高。因為在這個時間段內(nèi),乘客別無選擇,只能通過以上媒體了解信息,而且環(huán)境不受其他媒體干擾,產(chǎn)生較好的傳播效果,本來廣播這個傳統(tǒng)被邊緣化的媒體又重新煥發(fā)了生機。需要指出的是,在特定的時刻,隨時把我與你相關(guān)的企業(yè),整合進來創(chuàng)造特別的傳播效果和影響力。比如冬季,羽絨服和電熱毯進行聯(lián)合促銷,就能獲得意想不到的效果。
7、服務互補型——分析來說,就是服務方面有錯位,雙方可以利用對方的客戶群進行深度開發(fā)。譬如現(xiàn)在一些健身中心,放著一些游泳場的廣告資料,消費者來健身的時候,看到這樣景點的介紹,就會想去游泳。而在游泳場便看到健身廣告的時候,又極有可能去健身,雙向互補,共同開發(fā)客戶,最終為消費者的漂亮身材服務。值得注意的是,這種模式在服務機構(gòu)很少被嘗試,說明現(xiàn)在的許多企業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)服務價值的共享性和可塑性,值得大力推廣實施。
8、功能互補型——顯而易見,如果2種產(chǎn)品在功能上產(chǎn)生互補,會帶來疊加的市場效果。比如現(xiàn)在流行的功能飲料王老吉,當初在市場推廣階段,主要在火鍋店這一特殊餐飲渠道銷售,原因很簡單,證明王老吉訴求的去火功能非常有效,而且和火鍋產(chǎn)生上火的需求對接,另外一方面,火鍋店在銷售王老吉飲料的時候,也間接的提升了自己的銷售額,因為食客在飲用王老吉的時候,“火氣”或得到控制,所以可以吃更多麻辣的食物,從而帶來銷售額的增加。當然說明一下,進行功能互補的時候,不要忘記自己的競爭對手,也會做這樣的動作,因此率先進行,搶占市場先機尤為重要。
9、渠道互補型——無須解釋,就是為了進入某一特定市場和渠道,進行資源的互補整合。比如中國的家電業(yè)巨頭海爾與日本企業(yè)三洋進行相互貼牌,各自利用對方在本國的渠道優(yōu)勢進行產(chǎn)品的銷售。三洋利用海爾在中國的廣泛渠道資源,銷售自有品牌的家電和手機電池,海爾收購三洋在日本的電冰箱廠,利用三洋的通路,在日本銷售電冰箱和洗衣機。雙方相互學習、相互利用對手的資源開發(fā)當?shù)厥袌觯行У貙崿F(xiàn)了國際化與本土化的結(jié)合。特別提醒的是,采用這樣一種模式,不僅僅需要勇氣和膽略,還要考慮雙方的資源是否對等,是否有價值進行互補,否則就會帶來潛在的品牌和渠道負面的影響。
10、生活方式互補——簡要的來說,每個人在不同背景下,都有不同的生活方式,每種生活方式都與另外一種生活方式相關(guān)聯(lián),或者互補。比如喜歡美容的消費者,往往對服飾衣著的要求比較高。因此我們發(fā)現(xiàn)那些往往銷量很少、價格昂貴的雜志,在中高檔美容店中,閱讀率非常高,這些高檔雜志也找到了特殊的渠道進行推廣,美容院通過引進高端定位的時尚雜志,提升了自己的品牌檔次,另外又獲得了新的利潤,即便借給客戶看,也能有效鞏固消費者持續(xù)消費。需要指出的是,這樣一種生活方式互補,需要找到一種有效的平臺加以嫁接,否則就可能出現(xiàn)消費者反感的效果?! ?
11、創(chuàng)新式互補——總的來看,創(chuàng)新式互補就是兩種不相關(guān)的產(chǎn)品,互不組合后產(chǎn)生新的價值和需求。如去年從南美傳來消息,可口可樂和曼妥思薄荷糖一起食用,可能會造成死亡,把曼妥思薄荷糖加在健怡口味的可口可樂里面一起喝,會導致兒童死亡。因為這兩樣東西隨便什么地方都可以買的到,而且平時也沒人注意回避同時食用,這不是很危險嗎?當然這是從南美傳開來的一種謠言,實際上,這是當?shù)厍嗌倌臧l(fā)現(xiàn)的一種新型娛樂方法,最后經(jīng)過網(wǎng)絡病毒式的傳播變成了能夠致死人的謠言。瞬間成為全世界人們和八卦媒體的關(guān)注。更令人不可思議的是,看到這則消息的消費者,并沒有把他當作一件聳人聽聞的大事件對待,相反,竟然有人把它當作一種新的娛樂方式,許多人買來可口可樂和曼妥思薄荷糖,玩起了“可樂噴泉”,更有甚者,每次外出郊游或朋友聚會,必然會帶上這兩樣的寶貝,現(xiàn)場秀一下.誰也不會想到,可口可樂、薄荷糖竟然變成了玩具。需要特別說明的是,創(chuàng)新式互補營銷模式,可能是一種最有效、最可能被迅速傳播模式,把原有的產(chǎn)品功能顛覆,在和其他產(chǎn)品組合搭配后,產(chǎn)生的效果具有爆炸性和娛樂性,現(xiàn)在發(fā)揮一下想象力,找到自己的創(chuàng)新互補方式在哪里?
以上十一種互補營銷模式,僅僅是互補營銷的某一種形式,全當拋磚引玉,實踐中還會出現(xiàn)不同層次、不同層面、不同階段的互補整合營銷模式,愿大家多思考,多實踐,開發(fā)更多有效的互補營銷措施來進行整合應用,最后借用一句廣告語:大家好,才是真的好!不知道,現(xiàn)在你想和誰互補一下,達到多贏的效果呢?
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