如何躲避MSN陷阱
作者:魯娜 157
1、建立溝通渠道多樣化,多鼓勵(lì)開誠布公的內(nèi)部溝通;公司形成鼓勵(lì)發(fā)言的文化;
MSN造成的公司混亂,如果不是別有用心的人,一般都是由于沒有上下溝通的渠道而形成的猜疑。這需要除了日常溝通之外,公司建立起更多的溝通渠道,比如總裁信箱或者面對(duì)面會(huì)議等等。
2、確立一些溝通機(jī)制和制度,信息傳達(dá)的層級(jí)要明確;
制度非常重要,很多問題的出現(xiàn)都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格的制度或者清晰的規(guī)定,因此出現(xiàn)了管理的混亂。公司一方面應(yīng)該對(duì)傳播負(fù)面消息有嚴(yán)格的制度去進(jìn)行處罰管理,另一方面,也是更重要的方面,就是信息傳達(dá)的層級(jí)要明確,規(guī)定不同公司層級(jí)傳達(dá)什么事務(wù),這樣才能使信息在公司傳達(dá)上井然有序。
3、公司采取更多的正面態(tài)度,積極主動(dòng)地去了解、解決員工問題;對(duì)員工情緒要疏導(dǎo)不要壓制;
MSN上的問題大部分是由于員工的情緒不佳,管理者和人力資源部門的人員要多和員工溝通交流,發(fā)現(xiàn)情緒問題適時(shí)疏導(dǎo),從正面解決實(shí)際的問題。如果在現(xiàn)實(shí)生活中情緒得不到疏導(dǎo)和發(fā)泄,就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)傳播開來,造成更大的影響。
4、不能對(duì)負(fù)面消息置之不理,要有權(quán)威的聲音出來表態(tài)。
MSN造成的公司混亂,一般都是由于沒有公司權(quán)威的聲音,如果高層能及時(shí)發(fā)布正確的消息,MSN上的
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