首先應(yīng)通過獨(dú)立公正的審計部門來審計電信公司的漫游費(fèi)成本，及時向廣大消費(fèi)者公布信息，滿足公眾的知情權(quán)；在此基礎(chǔ)上，把聽證會開成確保包括消費(fèi)者和電信企業(yè)在內(nèi)的各方利益充分表達(dá)的會議；然后積極干預(yù)，削減壟斷企業(yè)暴利，推動手機(jī)資費(fèi)盡快降到合理水平

　　據(jù)新華社報道，備受各界關(guān)注的“降低移動電話國內(nèi)漫游通話費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)”聽證會將于1月22日在北京召開。屆時將討論兩套漫游費(fèi)降價方案，這兩套方案都降低了現(xiàn)行國內(nèi)漫游費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)，不同呼叫類型降幅從13.33％到80％不等。兩套方案是由信息產(chǎn)業(yè)部和國家發(fā)改委委托相關(guān)研究機(jī)構(gòu)提出的。

　　看來，手機(jī)漫游費(fèi)是真的要降了，這至少說明，一直以來廣大消費(fèi)者對電信公司收取高額手機(jī)漫游費(fèi)的批評和關(guān)注終于就要有了一個看起來還不錯的結(jié)果———畢竟，降價總比不降強(qiáng)。而這當(dāng)然是相關(guān)監(jiān)管部門積極作為、力爭惠民利民的好事。

　　然而，從輿論的反應(yīng)看，這件事似乎并未贏得公眾的很多掌聲。“漫游費(fèi)降價方案離消費(fèi)者訴求相距甚遠(yuǎn)”、“手機(jī)漫游費(fèi)不要再漫游下去了”、“為什么不召開‘取消漫游費(fèi)’聽證會”……透過相關(guān)報道，不難看出廣大消費(fèi)者的心思：手機(jī)漫游費(fèi)的問題已不是降多降少或如何降的問題，而是這筆收費(fèi)到底該保留還是該取消的問題。這說明，面對公眾的利益訴求，相關(guān)部門不但要多做惠民利民的好事，還應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法把這些好事做到底。

　　拿手機(jī)漫游費(fèi)來說，其壟斷性暴利早已是眾所周知的事實(shí)。究其服務(wù)成本，有關(guān)專家早就披露“幾近為零”，不過是“傳送幾個由計算機(jī)自動生成、比普通電子郵件還簡單的信息而已”。而從國際慣例來看，一些國家也已取消這一收費(fèi)。在這種情況下，監(jiān)管部門要做的，首先應(yīng)通過獨(dú)立公正的審計部門來審計電信公司的漫游費(fèi)成本，及時向廣大消費(fèi)者公布信息，滿足公眾的知情權(quán)；在此基礎(chǔ)上，把聽證會開成確保包括消費(fèi)者和電信企業(yè)在內(nèi)的各方利益充分表達(dá)的會議；然后積極干預(yù)，削減壟斷企業(yè)暴利，推動手機(jī)資費(fèi)盡快降到合理水平———這才是把惠民、利民的好事做到底的姿態(tài)。

　　當(dāng)然，要把好事做到底，關(guān)鍵在于監(jiān)管部門要從“部門利益的糾葛中徹底抽身”，自始至終堅(jiān)定站在維護(hù)市場公平交易、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的立場上———無疑，這是一個極其重要的前提。

　　回顧以往，一些原本旨在惠民利民的舉措，尤其是一些為討論行業(yè)資費(fèi)而舉行的聽證會之所以飽受詬病，就是沒有處理好類似問題。如前不久交強(qiáng)險保費(fèi)降低的聽證會，由于相關(guān)方面未能說明所涉及的保險企業(yè)運(yùn)營成本、保費(fèi)收益等，盡管保費(fèi)降了，但在消費(fèi)者心中依然留下某種遺憾。還有，個稅起征點(diǎn)提高的問題，在有關(guān)部門的建議下，起征點(diǎn)是提高到了2000元，但這一結(jié)果距離公眾的訴求還有些距離……

　　把好事辦好，把惠民利民的好事做到底，需要各級政府部門和廣大公務(wù)人員牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的科學(xué)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政觀念，把履職的重點(diǎn)放在努力解決廣大群眾“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題”上。

　　手機(jī)漫游費(fèi)終于要降了，是好事，我們歡迎并支持，與此同時，我們希望越來越多的聽證會實(shí)至名歸，愿越來越多的相關(guān)部門能夠把惠民利民的好事做到底。

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