惠普的個(gè)性之舞
作者:陳瓊 217
自從IBM在幾年前放棄了PC業(yè)務(wù)之后,這個(gè)世界上就只剩下一家生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的公司能夠同時(shí)和普通學(xué)生、時(shí)尚小青年以及大型企業(yè)里那些一本正經(jīng)、嚴(yán)肅得甚至有些古板的高級(jí)技術(shù)人士們保持緊密的關(guān)系和通暢的對(duì)話渠道——這家公司就是惠普。
小到計(jì)算器、智能手機(jī)、筆記本、POS機(jī)、墨盒、打印機(jī),大到工作站、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、視頻會(huì)議室、超級(jí)計(jì)算機(jī),惠普令人目眩的漫長(zhǎng)產(chǎn)品線,幾乎覆蓋了數(shù)字世界的每一個(gè)角落。
盡管在很多人眼里,這種“大而全”的規(guī)模效應(yīng)并不完全等于技術(shù)優(yōu)勢(shì),也并不能真正體現(xiàn)出技術(shù)優(yōu)勢(shì),但惠普PSG(信息產(chǎn)品集團(tuán))兩年來(lái)的種種令人眼花繚亂的變化,已經(jīng)用事實(shí)響亮的回答了外界的疑問(wèn)。6月10日,惠普又在柏林借其舉辦的全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)給出了最新的一份答卷。
從兩年前把目光聚焦到“個(gè)性世界”開始,惠普電腦越來(lái)越自信、越來(lái)越張揚(yáng)的表露出了“掌控”的欲望和能力。由量變到質(zhì)變的過(guò)程并非無(wú)跡可尋,只不過(guò),這一過(guò)程就像飛馳在高速公路上的跑車,你還在猶自回味上一個(gè)路標(biāo),下一個(gè)里程碑很快又接踵而來(lái)。
當(dāng)擔(dān)任大會(huì)司儀的德國(guó)ZDF電視臺(tái)早間新聞節(jié)目主持人Cherno Jobatey以一襲黑西服、一雙帆布鞋的混搭裝束登場(chǎng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的幾百名觀眾很快就體味到了惠普的用意。
這是6月10日,惠普在柏林會(huì)議中心(Berliner Congress Center)舉辦的2008年全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)開場(chǎng)時(shí)的一幕。和去年在中國(guó)上海舉行的移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)一樣,此次大會(huì)的主題仍然是“Connecting Your World”(連通你我的世界)。
在把主管PSG業(yè)務(wù)的惠普高級(jí)執(zhí)行副總裁Todd Bradley介紹出場(chǎng)之前,Jobatey特意在開場(chǎng)白里提到了柏林和惠普之間的相似之處,“兩者都很有歷史,但仍充滿新意和活力”,“柏林的建筑有著極其多樣化的風(fēng)格,吸引了全球眾多的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,這樣的情景同樣適用于惠普。”
然后,Bradley以首席“設(shè)計(jì)師”的身份很自然的登場(chǎng)亮相。不同以往的是,他并沒(méi)有做什么主題演講,而是就坐到了 Jobatey身邊,和他攀談起來(lái)。問(wèn)答式的訪談結(jié)束,惠普PSG的另一位靈魂人物、負(fù)責(zé)PSG全球市場(chǎng)營(yíng)銷的Satjiv Chahil出場(chǎng),陸續(xù)揭開了惠普一連串新產(chǎn)品和新技術(shù)的面紗。
Satjiv早年在蘋果公司擔(dān)任首席營(yíng)銷官時(shí),有著豐富的與時(shí)尚業(yè)、娛樂(lè)業(yè)以及汽車業(yè)合作建立品牌聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn),對(duì)高科技品牌營(yíng)銷頗有心得,而惠普PSG最近兩年來(lái)的種種變化也在給人時(shí)尚、動(dòng)感、極具娛樂(lè)精神的同時(shí),并不乏科技和設(shè)計(jì)的成色。
新舞步
如果說(shuō),在去年的移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上,惠普只是試探性的開啟了“觸摸”(Touch)技術(shù)的商用計(jì)劃,那么今年,受到蘋果iPhone手機(jī)全觸摸式操控模式所取得的巨大反響啟發(fā),惠普正在該領(lǐng)域投入更大的熱情。此次峰會(huì)上最為惹眼的新產(chǎn)品,正是惠普所推出的新一代觸摸電腦——HP TouchSmart IQ500系列PC。
拋開其類似平板電腦的全觸摸屏不談,新款的HP TouchSmart電腦整機(jī)都被壓縮在了顯示器后面,從形態(tài)上看,酷似蘋果當(dāng)年曾轟動(dòng)一時(shí)的明星產(chǎn)品iMac。此外,惠普還專門開發(fā)了一款手指觸摸的識(shí)別軟件,在該軟件的運(yùn)行環(huán)境中,用戶可以通過(guò)指尖輕觸屏幕來(lái)播放自己喜愛(ài)的音樂(lè)、移動(dòng)歌曲位置來(lái)創(chuàng)建新的播放列表、拖拽照片一角放大和修改照片、快速查看天氣預(yù)報(bào)或看電視。黑色的背景、Vista的立體光影,恍惚間,你似乎正在對(duì)著一個(gè)放大了數(shù)倍的iPhone。
據(jù)惠普官方介紹,HP TouchSmart IQ500系列電腦的預(yù)計(jì)起始價(jià)格為1399美元,將在今年夏天開始在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新加坡、中國(guó)香港、中國(guó)、印度、日本等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。與此相對(duì)照,去年移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上亮相的TouchSmart IQ700系列則更像是一款概念機(jī)型?;萜者@次顯然有備而來(lái)。
惠普方面絲毫不介意別人將新一代的TouchSmart和iPhone上所采用的“多點(diǎn)觸摸”技術(shù)相比較,只不過(guò)惠普的技術(shù)人員堅(jiān)持認(rèn)為,其實(shí)惠普在觸摸技術(shù)方面的積累已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了,早在1983年,惠普就已經(jīng)推出了一款支持觸摸功能的終端機(jī)HP 150。而且就像蘋果公司的做法一樣,惠普也為此進(jìn)行了必要的收購(gòu)。
“我們的工程師為家庭創(chuàng)造了一種有趣的、豐富的、又十分便捷的觸摸體驗(yàn)。我們正在改變個(gè)人計(jì)算方式,從前我們只是滿足速度和功能的需要,現(xiàn)在我們是要?jiǎng)?chuàng)造基于客戶所需且受消費(fèi)趨勢(shì)和設(shè)計(jì)影響的用戶體驗(yàn)。”惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)消費(fèi)電腦及手持設(shè)備業(yè)務(wù)部總監(jiān)蔡慧君評(píng)價(jià)道, “HP TouchSmart PC的意義就在于它徹底改變了臺(tái)式計(jì)算。”
和全球市場(chǎng)略顯沉悶的臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)相比,筆記本領(lǐng)域自然要活躍和受器重得多?;萜者@一次一口氣推出了18款最新型的筆記本產(chǎn)品,力度之大令人咋舌。其中有惠普現(xiàn)有產(chǎn)品線的革新,比如Compaq品牌中又增添了4款新產(chǎn)品,包括惠普針對(duì)亞太市場(chǎng)的“在亞洲設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)為亞洲 (DIAFA)”的產(chǎn)品;全新的Pavilion消費(fèi)類筆記本又加入了豐富的設(shè)計(jì)元素,例如圓滑外形、Mess Imprint(膜內(nèi)漾印)技術(shù)、金屬感表面、全新“奇幻鉻合金”材質(zhì)的觸摸屏、以及無(wú)框的Infinity Glass屏幕等等。
此外,惠普還單獨(dú)針對(duì)那些需要隨時(shí)工作的“移動(dòng)專業(yè)人士”打造了一個(gè)全新的品牌——EliteBook系列產(chǎn)品,滿足多重耐久測(cè)試,包括拉絲電鍍過(guò)的鋁制外殼和鎂合金支撐結(jié)構(gòu),可最大化的提供保護(hù)功能。這也是惠普商務(wù)筆記本電腦家族中的最新成員,此次共有11款產(chǎn)品亮相。
在惠普這次發(fā)布的眾多筆記本新品中,有一臺(tái)機(jī)器剛一登場(chǎng),立刻就吸引了所有人的目光——盡管到目前為止,惠普仍然沒(méi)有給出其最終的上市時(shí)間表。它叫ENVY 133,來(lái)自Voodoo。
當(dāng)Voodoo PC的創(chuàng)始人、自惠普在2006年將其收購(gòu)之后成為Voodoo事業(yè)部首席技術(shù)執(zhí)行官的Rahul Sood帶著他的新“玩具”Voodoo ENVY 133站到臺(tái)上時(shí),觀眾席里很快就響起了一片驚呼,是的,它太薄了。這款有著碳纖維外殼、13.3英寸屏幕、背光鍵盤、0.7英寸(18毫米)厚度的黑色筆記本非常有視覺(jué)沖擊力,要知道,今年1月蘋果推出的“全球最薄的筆記本”MacBook Air最厚的地方有0.76英寸,也就是19.3毫米;MacBook Air可以裝在一個(gè)文件袋里,而Voodoo ENVY 133則是裝在一個(gè)比襯衫包裝盒略小的紙盒里展示的,目前其官方指導(dǎo)價(jià)為2099美元起。
盡管惠普現(xiàn)在還沒(méi)有明確何時(shí)、在哪些市場(chǎng)上發(fā)布Voodoo ENVY 133,但這款絕非定位游戲市場(chǎng)的超輕薄筆記本正折射出惠普在個(gè)性道路上的最新思考:“讓電腦再次‘個(gè)性’起來(lái),是我們對(duì)客戶的一貫承諾,以及‘追求最佳客戶體驗(yàn)宗旨’的驅(qū)動(dòng)力。”Bradley說(shuō)。Satjiv則這樣總結(jié)惠普的優(yōu)勢(shì):“我們總在認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的聲音,并且能夠了解和把握PC業(yè)的發(fā)展方向,同時(shí)惠普還有雄厚的研發(fā)資源以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。”
玩?zhèn)€性
在惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)內(nèi)部,全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)一直都是其年度最重要的一次技術(shù)戰(zhàn)略大會(huì)。但在2007年之前,其規(guī)模有限,外界很少有人知道。而正是原先在PalmOne公司共事的Bradley和Satjiv在2005年加入惠普后,惠普在2006年6月正式提出了“掌控個(gè)性世界” (The Computer is Personal Again)戰(zhàn)略,全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)由此成為PSG內(nèi)部高度重視的一個(gè)舞臺(tái)。
“我們近兩年的業(yè)績(jī)證明,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化策略是正確的,并直接帶動(dòng)了各個(gè)事業(yè)部的飛速發(fā)展。”中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)市場(chǎng)部及中小企業(yè)客戶群總監(jiān)蕭振義告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》,“一方面是消費(fèi)類筆記本更注重時(shí)尚+娛樂(lè)+性能的完美融合,取得了高速增長(zhǎng),比如2007年第四季度的出貨量同比增長(zhǎng)達(dá)到了273%;而另一方面是在商用市場(chǎng)中,惠普提出了‘商用個(gè)性之道’,強(qiáng)化在行業(yè)區(qū)域細(xì)分。”
在蕭振義看來(lái),“掌控個(gè)性世界”雖然是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),但實(shí)際上要選對(duì)這個(gè)方向卻并非易事。“2004、2005年的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),受眾對(duì)市場(chǎng)拓展、對(duì)品牌等方面的需求都在逐漸增高。”蕭振義回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)惠普之所以能提出個(gè)性化戰(zhàn)略,并在近兩年來(lái)將其充分的貫徹執(zhí)行,主要在于“當(dāng)時(shí)惠普有一種危機(jī)感,這恰好是很大的推動(dòng)力。公司從最高層的領(lǐng)導(dǎo)開始,每個(gè)人都很有決心把這件事做好”?;萜兆畲蟮膬r(jià)值就在其品牌的全球知名度和影響力,這些優(yōu)勢(shì)無(wú)疑也是個(gè)性化戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。
在具體的戰(zhàn)術(shù)上,惠普的選擇異常豐富。比如一系列色彩張揚(yáng)、形式新穎的廣告創(chuàng)意和線下活動(dòng),比如與時(shí)尚業(yè)、娛樂(lè)業(yè)的緊密互動(dòng),比如創(chuàng)造性的細(xì)分出了一個(gè)“年輕人市場(chǎng)”。
去年12月,惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)以“惠普電腦,掌控個(gè)性世界”為基礎(chǔ),基于對(duì)中國(guó)年輕群體需求和喜好的深入理解,以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)為核心,高調(diào)提出了“我的電腦,我的舞臺(tái)”的年輕人市場(chǎng)策略,并邀請(qǐng)5位“年輕領(lǐng)袖”—郭敬明、張小盒、李晨、金城和兔斯基,從今年4月6日開始了全國(guó)校園巡演活動(dòng)。
蕭振義解釋說(shuō),年輕人這個(gè)客戶群和其他客戶群很不一樣,他們不只注重經(jīng)濟(jì),還很重視企業(yè)。“惠普強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn),希望年輕人體驗(yàn)過(guò)后會(huì)覺(jué)得很個(gè)性,能夠代表自己,我們希望可以根據(jù)他們的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。”而在如何準(zhǔn)確把握年輕人的需求上,蕭振義選擇了定期直接溝通的方式,“我每個(gè)月都會(huì)跟20-30個(gè)大學(xué)生聊天、喝咖啡,去了解他們真實(shí)的感受。談話中我根本不談到我們的產(chǎn)品,而是閑聊一下比如喜歡看什么電影這類話題,我覺(jué)得這也是我們能夠占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)的原因之一。”
而對(duì)綠色和環(huán)保的持續(xù)關(guān)注,也為惠普電腦的品牌形象帶來(lái)了很積極的提升。比如“綠色科技生態(tài)圈”理念——惠普電腦在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)層面(包括設(shè)計(jì)、制造、使用、回收、再利用等環(huán)節(jié))全面采用“綠色理念”;比如惠普電腦已經(jīng)連續(xù)五年參與了珠峰環(huán)保行動(dòng),就在前不久,惠普電腦再次參與 “珠峰大行動(dòng)”聯(lián)手,為西藏海拔最高的小學(xué)建立了遠(yuǎn)程教育中心以及愛(ài)心食堂,還組織了“惠普電腦環(huán)保藝術(shù)空間展”。
“水平”力
在很多業(yè)內(nèi)人士眼里,惠普是一家典型的走“水平模式”發(fā)展路線的公司,盡量多的遵守業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),盡量多的在并非自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)尋求與合作伙伴的互補(bǔ)。在惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)近兩年來(lái)的個(gè)性之路中,同樣也打上了深刻的“水平”烙印。
就在此次柏林移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)上,惠普發(fā)布了一款能夠顯示10億種顏色的新型背光平板式液晶顯示器DreamColor LP2480zx,在同Windows或Macintosh平臺(tái)的配合下,這款顯示器都能夠合成超過(guò)10億種顏色,據(jù)說(shuō)這也是目前業(yè)界主流液晶顯示器可用顏色數(shù)量的64倍。而這樣一款顯示器的誕生,其背后正是惠普與夢(mèng)工廠多年的緊密合作,惠普的工程師恰恰是受到了來(lái)自夢(mèng)工廠的一些藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師們的啟發(fā)。
另一個(gè)例子來(lái)自MTV。在去年成功舉辦的“Meet or Delete”活動(dòng)基礎(chǔ)上,惠普和MTV將發(fā)起首次在線真人秀Engine Room。節(jié)目中來(lái)自全球的幾組創(chuàng)意設(shè)計(jì)學(xué)生匯聚在位于紐約的LOFT工作室,通過(guò)使用帶有惠普技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)競(jìng)賽和其他多媒體形式的挑戰(zhàn),借此來(lái)贏取獎(jiǎng)學(xué)金并獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
此外,惠普還將在2008年7月中旬和著名的游戲軟件開發(fā)商EA(電子藝界)一起推出一款名為“Spore”的在線游戲,并且還將聯(lián)合MTV為此推出針對(duì)“Spore”的角色創(chuàng)建大賽。而早在今年4月,惠普已經(jīng)在美國(guó)正式推出了名為“HP Upline”的數(shù)字內(nèi)容服務(wù),這是一種支持用戶通過(guò)任一互聯(lián)網(wǎng)連接隨時(shí)備份、讀取、共享、存儲(chǔ)數(shù)字內(nèi)容的全新服務(wù),類似網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間。
對(duì)惠普PSG而言,諸如此類的合作舉不勝舉。微軟、Google、英特爾、AMD等等業(yè)內(nèi)硬件軟件的絕對(duì)重量級(jí)玩家,都是惠普最緊密的合作伙伴。而更微妙的是,惠普往往能同時(shí)和兩家水火不容的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都保持恰當(dāng)?shù)年P(guān)系,僅僅是這一點(diǎn),就很有“水平”標(biāo)兵的派頭。
我們還有很大的進(jìn)步空間
——專訪中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理張永利
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:在去年年底莊正松離開中國(guó)惠普后,PSG這半年來(lái)都做了哪些調(diào)整?
張永利:惠普在2007年就已經(jīng)定好了未來(lái)三年的發(fā)展計(jì)劃,因此2008年到2010年這個(gè)區(qū)間,惠普從發(fā)展方向和策略上,不會(huì)有太大改變。惟一的改變是人員調(diào)整,原來(lái)商用產(chǎn)品大客戶部的付云平調(diào)任渠道合作事業(yè)部任總經(jīng)理,原來(lái)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)邵冬女士接任商用產(chǎn)品大客戶部總經(jīng)理。從執(zhí)行層面來(lái)看,整體發(fā)展很好,依然按照原來(lái)的方式去做,朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)扎穩(wěn)打去執(zhí)行。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:今年惠普在渠道方面有什么新的部署?是不是已經(jīng)做到了六級(jí)市場(chǎng)?
張永利:在渠道方面,我們今年的方向是希望能夠覆蓋600個(gè)城市左右,這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)基本達(dá)到。從惠普本身來(lái)看,我們針對(duì)零售渠道和商用渠道有著不同的策略。對(duì)于零售渠道,我們一直堅(jiān)持扁平化,我們希望和消費(fèi)者之間的距離拉的越近越好,這樣才能提供最好的服務(wù)、最好的PC給消費(fèi)者。在商務(wù)渠道方面,我們希望除了將覆蓋做寬以外,還能培育一些可以提供解決方案的代理商。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:您所說(shuō)的扁平化具體有什么針對(duì)性?
張永利:在一到三級(jí)城市,甚至四級(jí)城市里,惠普會(huì)直接管理終端,中間有一個(gè)承擔(dān)物流和財(cái)務(wù)服務(wù)的服務(wù)商,但最終都是由惠普和代理商來(lái)確定貨物送去哪里賣給誰(shuí)的。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:去年年初的時(shí)候,惠普新開了很多終端體驗(yàn)店,今年店面有什么拓展計(jì)劃?
張永利:我們現(xiàn)在每個(gè)季度要開四五家店,主要是進(jìn)行覆蓋,今年的另一個(gè)大方向就是在大城市開展體驗(yàn)店,目的就是慢慢把現(xiàn)有的純銷售概念變成一種體驗(yàn)的感覺(jué)。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:在今年3月惠普重新包裝了研發(fā)體系“HP Lab”之后,你們今年在研發(fā)領(lǐng)域會(huì)有一些變化嗎?
張永利:惠普的研發(fā)分為三個(gè)層次。一是全球HP Lab自主實(shí)驗(yàn)室,它主要研發(fā)技術(shù),專門從市場(chǎng)上搜集信息,進(jìn)行分析之后確定下一步研發(fā)重點(diǎn),但是它不會(huì)將其演化成產(chǎn)品;另外一個(gè)層次就是產(chǎn)品線,有兩個(gè)不同的層次,一是研發(fā)技術(shù),二是研發(fā)概念,美國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)中心來(lái)將技術(shù)演化成產(chǎn)品。中國(guó)開發(fā)中心將全球技術(shù)以及美國(guó)的研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究,依據(jù)中國(guó)市場(chǎng)需求進(jìn)行研發(fā)。如果中國(guó)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品美國(guó)沒(méi)有,我們就專門研發(fā)適合中國(guó)用戶的產(chǎn)品。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普已經(jīng)坐上全球PC老大的位置,從你的角度看,其原因或者說(shuō)成功經(jīng)驗(yàn)是什么?
張永利:創(chuàng)新精神、創(chuàng)造激情是惠普從成立之初始終不變的發(fā)展信念。我們產(chǎn)品的細(xì)化創(chuàng)新越來(lái)越呈現(xiàn)多樣化,快于其他的競(jìng)爭(zhēng)者。其次,我們?cè)谶M(jìn)行惠普電腦品牌推廣的時(shí)候,改變了PC一貫給人的印象,變得更加個(gè)人化,與個(gè)人生活息息相關(guān)。另外,我們這幾年在渠道的擴(kuò)展方面穩(wěn)扎穩(wěn)打,提高店面的覆蓋率。這些因素結(jié)合起來(lái),加上時(shí)間的磨練以及我們不懈的努力,帶動(dòng)了整體的發(fā)展?,F(xiàn)在很多人逐漸從使用臺(tái)式機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂霉P記本,筆記本是很個(gè)人化的,而基于這個(gè)特性,用戶更希望親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)購(gòu)買,這個(gè)也改變了惠普的銷售策略。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),惠普如何進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額?
張永利:惠普在2006、2007兩年間市場(chǎng)份額增長(zhǎng)十分迅速,2007年增長(zhǎng)了將近一倍。在2008年我們的目標(biāo)就是我們的增長(zhǎng)要快于市場(chǎng)的增長(zhǎng)。我們現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額為第二位,還有很大的進(jìn)步空間,我們近三年的目標(biāo)是希望我們每一年都比市場(chǎng)增長(zhǎng)的快一倍。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:如果您要達(dá)成這個(gè)目標(biāo),要比市場(chǎng)平均增速多多少?
張永利:我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)2008年增長(zhǎng)17%-20%,2009年為18%左右。我們希望不管市場(chǎng)情況如何,都比市場(chǎng)要快一倍。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:也就是說(shuō)比市場(chǎng)快一倍,你的任務(wù)就完成了?
張永利:這個(gè)是我的目標(biāo),但是任務(wù)有可能是不斷在調(diào)整的,不可以簡(jiǎn)單去定義,對(duì)我來(lái)說(shuō),自身增長(zhǎng)多快更重要。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:PSG給普通消費(fèi)者的形象是很個(gè)性化、很時(shí)尚、很眩目,但商用類的一些產(chǎn)品,其實(shí)并不需要這種很個(gè)性、很張揚(yáng)的包裝,這兩者之間有沒(méi)有沖突?
張永利:惠普電腦講求個(gè)性世界,其實(shí)這個(gè)不單單是用于消費(fèi)類,也是適用商用類的。商用客戶使用筆記本也是有個(gè)人成份的。當(dāng)品牌效應(yīng)達(dá)到后,我們關(guān)注的是市場(chǎng)細(xì)分,關(guān)注的是消費(fèi)者需求是否能夠滿足。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:今年在中小企業(yè)這個(gè)領(lǐng)域惠普會(huì)做哪些比較實(shí)際的方案?
張永利:今年在推廣方面是按照四個(gè)生命周期去做,每個(gè)季度有一個(gè)主題。今年第一季度是通過(guò)服務(wù)部門,包括合作伙伴,就幾個(gè)針對(duì)性的行業(yè)重點(diǎn)推廣。針對(duì)中小企業(yè),我們希望通過(guò)行業(yè)解決方案代理商覆蓋去覆蓋,因?yàn)橹行∑髽I(yè)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng),我們以前覆蓋的城市太少,代理商太少,而到現(xiàn)在,我們有了快速的增長(zhǎng),覆蓋的城市將近600個(gè),代理商超過(guò)3000個(gè),今年有機(jī)會(huì)到4000、5000個(gè)。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普用什么樣的手段吸引代理商?
張永利:一是我們品牌的拉力越來(lái)越強(qiáng),另一個(gè)就是我們過(guò)去兩年的城市發(fā)展找到了一個(gè)好的方案,效果非常好。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:是什么樣的方案?
張永利:其實(shí)是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的改變。首先,我們從前是全球化的做法,統(tǒng)一全國(guó)發(fā)展,可是到2005年,我們變成了區(qū)域化。第二,發(fā)展更加系統(tǒng)化,比如現(xiàn)在每一個(gè)季度都要分析一下每個(gè)城市中各個(gè)市場(chǎng)層次的狀態(tài),隨著市場(chǎng)的改變,根據(jù)區(qū)域的要求去做。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:具體的能給代理商一些什么實(shí)惠,能擁有這么多的代理商?
張永利:惠普和代理商合作多年,有非常完善的系統(tǒng),包括平臺(tái)、完善的管理方案、管理網(wǎng)絡(luò)等等,我們有一個(gè)專門做后臺(tái)支持的部門去配合代理商的需求。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:惠普已經(jīng)是全球PC業(yè)的領(lǐng)頭羊了,您認(rèn)為PC業(yè)未來(lái)有著怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?
張永利:從消費(fèi)類來(lái)看,以外觀設(shè)計(jì)、娛樂(lè)、個(gè)性化、多媒體為主,商用類有一些大的變動(dòng),在大企業(yè)方面會(huì)專門的企業(yè)化,針對(duì)不同用戶定制方案。另外,在未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)虛擬PC的概念,也就是遠(yuǎn)程管理,也就是將來(lái)每個(gè)人只拿一個(gè)U盤,到一個(gè)終端機(jī)器里面,只要把U盤插進(jìn)去,平臺(tái)跟在任何地方的感覺(jué)是一樣的。去年開始有行業(yè)用戶在嘗試,今年試點(diǎn)越來(lái)越多,明年有可能或者在未來(lái)的兩三年會(huì)有機(jī)會(huì)普及。因?yàn)檫@有利于企業(yè)的整體管理和安全,而且能夠?qū)崿F(xiàn)更好的資源共享。這同時(shí)也是一個(gè)環(huán)保的概念,而最主要的概念是,我隨時(shí)隨地到所有的地方只要看到終端機(jī)器,都可以感覺(jué)回到自己的辦公室,這點(diǎn)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)省去了很多麻煩。
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