一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，連鎖店如小螞蟻開遍全國，所向披靡，最終造就了螞蟻雄兵的神話。所以，“小”企業(yè)也能做出大生意。在這里，所謂的“小”指的不是企業(yè)的規(guī)模小，而企業(yè)的每個連鎖店面較小。

經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，企業(yè)的運作模式也在不斷推陳出新。我在《未來哪些人能成為中國首富？——在歲末年初學(xué)習(xí)型中國世紀(jì)成功論壇上的即興演講談到，構(gòu)建商業(yè)網(wǎng)是未來最有潛力的商業(yè)運作模式之一：“你只要建起巨大的商業(yè)網(wǎng)，你就有可能成為中國首富。”中國的很多企業(yè)都是“網(wǎng)”贏天下，如國美、蘇寧、聯(lián)想、娃哈哈等。要提醒大家的是，商業(yè)網(wǎng)不是大企業(yè)的專利，“小”企業(yè)照樣能大撒商業(yè)網(wǎng)捕大魚。

這幾年，是小企業(yè)的黃金整合年，很多小企業(yè)把“網(wǎng)”鋪得有聲有色，在飲料、食品、服裝、嬰兒超市等領(lǐng)域，都出現(xiàn)了小企業(yè)做成大生意的奇跡。星巴克、久久丫就屬這類企業(yè)的典型代表：

源于美國華盛頓的小小咖啡屋——星巴克，已成為當(dāng)今世界上最大的咖啡專賣連鎖店。到2007年2月為止，它擁有7521個自營分店，還有5647 個加盟連鎖店，遍布全球40個國家；久久丫從50萬起步，在三年時間做到全國將近500家的自營店。

可見，即使企業(yè)的店面很小，一旦網(wǎng)鋪開了，生意也能做得很大。小店面型的網(wǎng)式經(jīng)營的主要優(yōu)點是控制力強(qiáng)。正所謂船小好掉頭。店面小，可能不會產(chǎn)生1加1大于2的效果，但往往會產(chǎn)生1加1等于2的效果，集腋成裘，時間長了，自然就有了1加1再加1直至100甚至更好的擴(kuò)張效果了。這是因為，店面小，所需資金、人力相對較少，企業(yè)的資金鏈不容易斷裂，也有利于企業(yè)對員工的管理。如此一來，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險就大大降低了。

但是，小企業(yè)在全國布局連鎖店也要注意方法和策略，如果鋪網(wǎng)不當(dāng)，則有可能一腳踏入盲目擴(kuò)張的陷阱。小企業(yè)鋪網(wǎng)需要注意以下幾點：

1、正確的擴(kuò)張模式是殺手锏

對于品牌知名度較低的企業(yè)，擴(kuò)張最好著眼于提升品牌知名度：進(jìn)入市場初期，就要開設(shè)曝光率較高的旗艦店，如在市中心或者其他客流量較高的區(qū)域，以獲得消費者的品牌認(rèn)同。等到品牌知名度提高后，再逐漸向市區(qū)周圍甚至郊區(qū)鋪網(wǎng)。雖然市區(qū)周圍或者郊區(qū)的客流量較少，但成本較低。

對于品牌相對成熟的企業(yè)，在布局時則要定位于“快”、“準(zhǔn)”、“狠”。搶先尋找本行業(yè)的布局盲區(qū)，快速布局，把消費者攔截在競爭對手的家門外。否則，品牌再好，也要遭遇“巧婦難為無米之炊”的尷尬了。這是因為，由于地段不好，消費者不愿意浪費時間，也不愿意走更遠(yuǎn)的路進(jìn)行品牌消費。由于地利劣勢，會失去很多潛在消費者。

2、有度的管理是安全閥

小店雖小，但五臟俱全，所以也離不開科學(xué)的管理方式。管理，說到底就是踏準(zhǔn)控制與授權(quán)的店，既要給店鋪員工一(全球品牌網(wǎng))定的自主權(quán)，又要保持一定的統(tǒng)一性，如久久丫全國專賣店都要保持整潔干凈，也有統(tǒng)一標(biāo)識。

曾經(jīng)風(fēng)靡一時的土家燒餅店，到現(xiàn)在幾乎已經(jīng)悄無聲息了。很大程度源于擴(kuò)張之后的管理混亂：各加盟店在先期交了兩萬元的加盟費后，會以每斤5.5元的價格購買特制的餡料，除此之外就“各自為政”了，既沒有統(tǒng)一服裝，也沒有統(tǒng)一配料，更沒有統(tǒng)一電腦操控臺。土家燒餅店最終自己砸了自己的牌子。

3、品牌是王道中的王道

品牌是復(fù)合體，既要產(chǎn)品質(zhì)量的奠基，又要企業(yè)文化的積淀，兩者兼?zhèn)?，才能締造出良?yōu)秀的企業(yè)品牌。所以，提升品牌，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)文化上下功夫。

（1）產(chǎn)品質(zhì)量是生命線

企業(yè)在塑造品牌的過程中，只有獲得消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同，才能進(jìn)一步提高品牌的美譽(yù)度。

（2）企業(yè)文化是常青樹

隨著社會世俗化進(jìn)程的加快，宗教的地位日漸衰落，更多無形的宗教開始擠進(jìn)原有宗教留下的真空中，品牌即使如此。很多消費者之所以愿意為一個品牌付出額外的錢，在于這個品牌代表了一種生活方式或者理念。而品牌就是企業(yè)文化不斷滲透的結(jié)果。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是對手最難復(fù)制的核心競爭力。在企業(yè)文化方面，恐怕星巴克最有發(fā)言權(quán)了。

在星巴克咖啡館里，強(qiáng)調(diào)的不是咖啡本身的濃郁醇厚，而是崇尚知識、人本主義并帶有浪漫的小資情調(diào)的格調(diào)。很多人來星巴克，看中的就是星巴克高雅的文化品位。

而且，星巴克員工與顧客之間的感情互動與維系，則吸引了更多的消費者。星巴克的董事長霍華德•舒爾茨認(rèn)為，“每個員工都是品牌的形象代言人”。當(dāng)消費者走進(jìn)星巴克時，他感受到不僅是舒適的環(huán)境，還有星巴克員工的微笑服務(wù)。于是，消費者也就把星巴克當(dāng)作“第三個地方”，即除了工作和家以外，一個能讓人天天呆著的地方。在星巴克，員工為消費者營造了“賓至如歸”的文化氛圍。

所以，小企業(yè)在開店時，一定要保證文化建設(shè)與鋪網(wǎng)同步，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)中，建立員工的文化共識，這才是企業(yè)成功的根本。

好利來留給我們的啟示是“生意不分大小，職業(yè)不分好壞”；星巴克的成功經(jīng)驗是“公司不必失去激情和個性，也可以做強(qiáng)做大。”只要鋪網(wǎng)有道，小作坊也能變成風(fēng)靡全球的大生意。

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