高爾夫巨星 Tiger Woods 在比賽中力挫對(duì)手之后，在空中強(qiáng)勁揮舞雙手，給電視機(jī)前所有觀眾留下了難以磨滅的印象。這個(gè)動(dòng)作充分顯示出 Woods 對(duì)于成功的強(qiáng)烈渴望和成功后的個(gè)人滿(mǎn)足，這種感覺(jué)是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。

兩位現(xiàn)場(chǎng)體育解說(shuō)員的話值得深思。其中一位意味深長(zhǎng)地說(shuō)，這真是太有意思了，打進(jìn)最后一洞后，伍茲既沒(méi)有擁抱他的球童，對(duì)一旁的球迷和支持者也全然不顧。另一位解說(shuō)員也有感而發(fā)：似乎伍茲只是熱衷于自己的勝利和滿(mǎn)足，只關(guān)心比賽，對(duì)其它任何事情都麻木不仁。

如果你認(rèn)為這是他的缺點(diǎn)也無(wú)妨，看看球迷的反應(yīng)吧。球迷一樣將他視若神圣，并不在乎那些細(xì)枝末節(jié)的東西。

Woods 不僅僅是一位高爾夫天才和體育偶像，他更為我們勾勒出了當(dāng)代頂級(jí)人才的共同個(gè)性：年輕聰慧，充滿(mǎn)自信，天賦極高，目標(biāo)明確，笑迎各種挑戰(zhàn)并不斷完善自我。他們或許有這樣或那樣不如人意的地方，但是他們?nèi)〉贸晒Φ哪芰s能使人們將這些細(xì)小問(wèn)題拋之腦后。透過(guò) Tiger Woods ，我們更容易了解當(dāng)今高級(jí)人才的特性，從而掌握招募并留住千里馬的秘訣妙方。

從戰(zhàn)略高度考慮，全球的超級(jí)企業(yè)都意識(shí)到，聘用最好的人才并留住他們，要比招聘普通員工投入更多的資源。于是，招聘工作不再只是公司人事經(jīng)理的事情了。

集體參與招聘

招聘高級(jí)人才應(yīng)該是首席執(zhí)行官或部門(mén)主管需要主動(dòng)關(guān)心的事情，否則這將淪為空談。要有一位高級(jí)主管自始至終地負(fù)責(zé)招聘工作，并不斷總結(jié)改進(jìn)。招聘應(yīng)以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，并和公司規(guī)模、文化相適應(yīng)。

對(duì)小型公司來(lái)說(shuō)，首席執(zhí)行官親自進(jìn)行面試，是非常必要的。對(duì)于大、中型公司來(lái)說(shuō)，高級(jí)經(jīng)理在百忙之中也應(yīng)對(duì)達(dá)到一定檔次的招聘對(duì)象進(jìn)行面試。

理想人選并不是指其擁有單方面的能力，而是看以下三方面：應(yīng)聘人選勝任某項(xiàng)工作的智力、知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；興趣、目標(biāo)、精力和動(dòng)力；同本公司文化的融合程度。

獨(dú)自制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)是十分困難的。如果有一個(gè)小組共同開(kāi)展此項(xiàng)工作，將是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。如果招聘的職位等同于以往的某個(gè)崗位，可以用以下三方面的評(píng)估來(lái)確定選擇標(biāo)準(zhǔn)。一、確定現(xiàn)有小組成員的綜合經(jīng)驗(yàn)；二、分析該職位現(xiàn)有或未來(lái)高級(jí)員工應(yīng)該具有的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)性特質(zhì)；三、重新考查以往曾在此職位上失敗者的個(gè)人特點(diǎn)和行為。

以雙贏為目的

優(yōu)秀的談判家可以同時(shí)兼顧雙方的利益，達(dá)到大家滿(mǎn)意的結(jié)果，面試也是如此。應(yīng)該了解應(yīng)聘者的個(gè)人目標(biāo)和應(yīng)聘原因所在。全面了解對(duì)方情況，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。把握應(yīng)聘人員的個(gè)人理想，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo) -- 這也是面試人要完成的重要任務(wù)之一。

招聘面試和拜訪客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程如出一轍：面試需要在親切友好的氣氛中進(jìn)行，提出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的需求，展示公司的技術(shù)和能力，評(píng)價(jià)其實(shí)力，化解其疑慮，最后順利結(jié)束面試。

面試的結(jié)束辭需要由面試人來(lái)講。很多應(yīng)聘人員會(huì)忘記或者根本就不知道，在面試結(jié)束后應(yīng)該怎么辦，但他們往往不好意思開(kāi)口詢(xún)問(wèn)。作為面試人，你應(yīng)該有理想的結(jié)束辭，比如 " 你十分適合這項(xiàng)工作，我期望能與你合作。"

要達(dá)到雙贏效果，最重要的是和應(yīng)聘者進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的交談。面談自始至終處于一種互動(dòng)（而不是單向）的狀態(tài)，其結(jié)果一定會(huì)令雙方滿(mǎn)意。這種面試可以充分表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重，并為 " 推銷(xiāo) " 企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上和應(yīng)聘者們討論問(wèn)題，給他們一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。

平等待人

將面試看成一次商業(yè)會(huì)談，避免一問(wèn)一答式的單調(diào)對(duì)話。而如果你以一種平等合作的方式，那么，在得到所需信息的同時(shí)，還顯示出了對(duì)應(yīng)聘者的尊重，體現(xiàn)公司的文化素養(yǎng)，其實(shí)這也是一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)。

詢(xún)問(wèn)一些行為特點(diǎn)或能力水平方面的問(wèn)題，看看應(yīng)聘者是否具備對(duì)工作有益的特質(zhì)。通常的問(wèn)題是這樣的， " 如果在這種場(chǎng)合，你會(huì)怎樣做？ "" 如何說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員接受你的方案？ "" 如何接待一位正在大發(fā)雷霆的客戶(hù)，贏得一份重要的合同？ " 等。這種問(wèn)題主要集中于了解應(yīng)聘人具體的技能，如請(qǐng)他描述一次引以為豪的談判、分析自己成功和失敗的原因，及使用過(guò)何種談判技巧等。

面試接近尾聲時(shí)，在受到尊重、詳細(xì)了解了公司的任務(wù)、工作前景和價(jià)值等前提下，不難想象那些高級(jí)應(yīng)聘者多半會(huì)被說(shuō)服的。

認(rèn)真把握 " 推銷(xiāo) " 階段，確保吸引到最好的人才。具體操作中要注意以下幾點(diǎn)：以人為本的取向，全面把握招聘過(guò)程，解決問(wèn)題的能力，高級(jí)管理層的介入，會(huì)和適時(shí)的評(píng)估和信息反饋。還要有時(shí)間和計(jì)劃概念。很多情況下，因?yàn)槁?lián)絡(luò)不夠或者在推銷(xiāo)公司理念方面做得不足，和頂尖的應(yīng)聘人才擦肩而過(guò)。

招聘職位的市場(chǎng)價(jià)值是吸引高級(jí)人才的決定性因素。如果沒(méi)有當(dāng)前的市場(chǎng)信息，你就不可能和其它公司競(jìng)爭(zhēng)。而擁有這樣的信息，你就可以在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。例如：大企業(yè)為了和其它同類(lèi)企業(yè)爭(zhēng)奪名牌 MBA 畢業(yè)生，制訂出一個(gè)薪資水平。但如果競(jìng)爭(zhēng)范圍擴(kuò)大到咨詢(xún)公司和投資銀行的話，那么薪資水平自然就會(huì)有所不同。
代表公司向人才商談待遇問(wèn)題時(shí)，要像推銷(xiāo)員一樣努力。當(dāng)然，這要在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行。讓他們知道自身價(jià)值和公司對(duì)他們的期望。然后在公平公正的基礎(chǔ)上，結(jié)束談判達(dá)成協(xié)議。

成功招聘高級(jí)人才，要預(yù)先熟悉這些人才的共性，還要應(yīng)聘者的能力和背景進(jìn)行全方位的考察。同時(shí)，要了解對(duì)方的個(gè)性和理想，將其與公司目標(biāo)和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，才能達(dá)到雙贏的結(jié)果。不僅讓高級(jí)人才得到合理的報(bào)酬，更讓他們看到事業(yè)發(fā)展的前景。

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