主管的八大誤區(qū)
作者:狄振鵬 309
一些主管在管理工作中,對員工的行為動作和細(xì)節(jié)作業(yè)等工作過程缺乏有力的控制,如制定標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)工時,進(jìn)行現(xiàn)場走動管理和看板管理等,控制了過程控制了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為細(xì)節(jié),就控制了品質(zhì),控制了結(jié)果和績效。品質(zhì)是控制出來的而非檢驗(yàn)出來的。
5.缺乏訓(xùn)練、自然淘汰
不少主管誤認(rèn)為員工的工作技能是慢慢適應(yīng),自然而然就會無師自通的,缺乏必要的職前崗位訓(xùn)練和在職訓(xùn)練,所謂輔導(dǎo)也是一通說教。如果員工不能自學(xué)成材,主管就采用自然淘汰法進(jìn)行“洗人”,重新招聘一批人。缺乏人力資源管理技巧是大多數(shù)主管的通病。
6.效能低下、急事急辦
有些主管過于追求工作的速度和時效,急于求成,急事急辦,卻沒有輔以科學(xué)合理的方法,沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務(wù)上,分不清工作的輕重緩急,迷失在雜務(wù)和瑣碎工作的汪洋大海之中,只見樹木不見森林,結(jié)果造成了工作的效能低下。
7.不善協(xié)作、溝通障礙
不少主管個人工作能力很強(qiáng),但卻不善于與他人分工協(xié)作,尤其是與部門之間的配合和協(xié)作,往往困難更大。不少主管常常以自我為中心,以小團(tuán)體的利益為中心。即使在不得不和別人或別的部門進(jìn)行交流時,也往往存在著各種溝通的障礙,不能積極主動地展開交流,結(jié)果被一些只需要簡單的溝通、協(xié)作就可以解決的問題捆住了手腳,影響了整體的企業(yè)績效。
8.歸罪于外、推卸責(zé)任
工作進(jìn)展過程中出現(xiàn)問題時,很多人都傾向于將責(zé)任推諉于他人,卻很少檢討自己。所以很多企業(yè)、職能部門在開會厘清問題責(zé)任的時候,便很容易出現(xiàn)爭吵,導(dǎo)致內(nèi)耗。而作為一個卓越或合格的主管應(yīng)該歸因于內(nèi),遇到問題首先反省自身,而不是先找別人的責(zé)任。
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