高管如何對(duì)待老板的親屬
作者:汪中求 214
第二條,給員工的批評(píng)盡可能是建議的方式,不要簡(jiǎn)單地使用批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)怎么批評(píng)人。請(qǐng)大家思考一個(gè)動(dòng)作,人指責(zé)別人的時(shí)候,經(jīng)常是用兩根指頭對(duì)著別人,三根指頭對(duì)著自己,上帝是不是在暗示我們,當(dāng)你批評(píng)別人的時(shí)候,應(yīng)該更多的指責(zé)自己。我們的管理干部應(yīng)該學(xué)會(huì)用“謝謝”和“對(duì)不起”跟員工說(shuō)話。員工做對(duì)了當(dāng)然應(yīng)該謝謝他,謝謝他幫了你的忙,謝謝他在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起的作用,謝謝他成為企業(yè)的重要骨干。你的下屬做錯(cuò)了事情,你應(yīng)該先說(shuō)“對(duì)不起”,這個(gè)很多人做不到,如果我的下屬做錯(cuò)了,我經(jīng)常用“對(duì)不起”開(kāi)頭,“對(duì)不起,小張,這個(gè)事你做錯(cuò)了,可能是我沒(méi)有交代清楚”,“對(duì)不起,小王,你這個(gè)事做錯(cuò)了,可能是我們的守則沒(méi)有寫(xiě)清楚”,“對(duì)不起,老謝,這個(gè)事你又做錯(cuò)了,可能是你的崗位定得不對(duì)”。總之,我是有責(zé)任的。以這種態(tài)度跟員工說(shuō)話,比較容易得到員工的理解。這個(gè)對(duì)誰(shuí)都一樣,包括老板的親屬和家人。
第三,對(duì)于老板的親屬要特別多做一個(gè)工作,那就是老板親屬當(dāng)中,常見(jiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)該把它的類(lèi)別分出來(lái),然后把這種情況深入地跟老板進(jìn)行溝通和交流。別的員工不需要這樣,但老板的親屬你要多做一些工作。比如說(shuō),老板的親屬當(dāng)中很容易出現(xiàn)輕易表態(tài)的情況,你可以舉出三到四個(gè)例子來(lái),單獨(dú)跟老板談,把這種情況分出一個(gè)頭緒來(lái),“你的親屬在這個(gè)企業(yè)當(dāng)然起了很多的作用,但是他們也有很多常見(jiàn)的毛病,是別的員工不太容易出現(xiàn)的,比如好表態(tài),好管別人的事,跨崗位,或者越級(jí),瞎指揮”,把這些事找出一些例子來(lái)跟老板說(shuō),讓老板幫你整理一下他的家屬的工作狀態(tài)。
有兩點(diǎn)需要引起戒備,一定要注意:
第一,你上任之初,至少第一年,輕易不要開(kāi)除老板的親屬。不要一上來(lái),覺(jué)得老板的親屬搞得一團(tuán)糟,覺(jué)得你的權(quán)利比他大,雖然你可能也能開(kāi)掉兩個(gè),但是你跟老板的關(guān)系容易遭到破壞,就對(duì)你非常不利。在中國(guó),你要學(xué)會(huì)容忍,要學(xué)會(huì)寬容,雖然傷害了你的管理,但是你要知道,最終傷害的是老板整個(gè)的事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展,如果他不在乎,你在乎什么。
第二,千萬(wàn)別講“你必須聽(tīng)我的”。當(dāng)然,事實(shí)上肯定是人家要聽(tīng)你的,但是你不要說(shuō)出來(lái),你說(shuō)出來(lái),人家就說(shuō)“你還不是拿我哥哥的錢(qián)”,尤其是老板的小蜜或者老婆心底里說(shuō)“你不就是我的男人雇傭的么”,你就更麻煩了,她比你的權(quán)威大多了,你別看她表面上是一個(gè)小會(huì)計(jì),不要?jiǎng)硬粍?dòng)“我是你的領(lǐng)導(dǎo)”,太幼稚了,你要知道她背后的能力比你強(qiáng)多了。你千萬(wàn)不要在他們面前展示自己的權(quán)威,你展示的是一個(gè)很可笑的權(quán)威。
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