監(jiān)督就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實。雖然淡到監(jiān)督會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以監(jiān)督，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，監(jiān)督和控制若是操之過急或是力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：監(jiān)督過嚴(yán)使下屬口服心不服，監(jiān)督不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。 1 監(jiān)督對于執(zhí)行的作用 　　監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會去監(jiān)督組織所制定的計劃落實情況。 　　監(jiān)督能夠確保一個組織按照規(guī)劃的時間進(jìn)度表去實現(xiàn)目標(biāo)。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，并迫使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏整個工作的進(jìn)展，以期完成階段性和整體性的目標(biāo)。2 缺乏監(jiān)督對執(zhí)行的影響?yīng)?

　　工作的監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，清晰而簡潔的目標(biāo)并沒有太大意義。很多事情就是因為沒有及時監(jiān)督與控制而錯過了解決問題的有效時機，小問題變成了大問題。

　　這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。前者是只要做了，做的好與壞沒人管?；蛘呤怯行┦聸]有明確規(guī)定該哪些部門去做，職責(zé)不明確，所以無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導(dǎo)致有事情的時候沒人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機制不合理。

　　1997年，美國安然公司為了保證員工不斷進(jìn)步，采用了一套績效評估程序：對同層次的員工進(jìn)行橫向比較，按績效將員工分為5個等級，這些級別將決定員工的獎金和命運。但是，事與愿違，這套系統(tǒng)實際上形成了個體重于團隊的企業(yè)文化。有位老員工說：原因很簡單，如果我和某人是競爭對手的話，我為什么要去幫他呢？到后來，這種壓力拉動型的績效評估機制也就逐步轉(zhuǎn)化為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏造問題，篡改記錄，趕走那些自己看不順眼的員工，公司的衰敗也就不可避免了。

　　3 監(jiān)督控制的方式

　　工作監(jiān)督控制通常有三種方式：其一是管理者依據(jù)工作計劃進(jìn)度與事先預(yù)計判斷安排自己在合適的時間（便于發(fā)現(xiàn)和解決問題的時機）去跟蹤檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時候，什么情況下應(yīng)該匯報工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；其三是下工序或相關(guān)職能人員（跟單員、助理、品管員等）應(yīng)在什么時候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控與回饋信息或遞交報告等。

　　4 監(jiān)督結(jié)果的處理

　　好的結(jié)果要給予表揚、肯定甚至獎勵和總結(jié)成功經(jīng)驗；對于壞的結(jié)果則要及時糾正，要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同時要追究責(zé)任。

　　追究當(dāng)事人責(zé)任包括兩個層面：

　　其一是為什么會是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌模麓卧趺慈ヮA(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；

　　二是依情輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏?。?

　　對表現(xiàn)不佳者縱容幾乎是所有公司大部份管理者的通病，這將導(dǎo)致這種壞習(xí)慣像“瘟疫”一樣四處擴散傳播和復(fù)制。這種現(xiàn)像導(dǎo)致的破壞性影響是極為深遠(yuǎn)的，一定要認(rèn)真對待才行。

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